Hallo!
Nicht, dass ich Ihre Worte auf die leichte Schulter nehmen möchte, aber der Punkt ist:
Eine Beschwerde wurde abgelehnt , da wir uns hier nicht mit Sportwetten beschäftigen. Aus diesem Grund könnt ihr übrigens diese Beschreibung lesen:
"Entdecken Sie die weltweit größte Informationsquelle über Online-Casinos
Aktuelle Bewertungen aller Online-Casinos, Bonusdatenbank, globale Community, Hilfe bei Beschwerden und mehr."
In keiner der Casino-Bewertungen wird ein Wort über die Qualität der Sportwetten verloren. Dasselbe gilt für den Sicherheitsindex.
Es tut mir leid, aber wahrscheinlich haben Sie sich geirrt. Wir haben fast täglich mit den falschen Erwartungen zu tun.
Der zweite Spieler hat zu seinem Problem überhaupt keine Beschwerde eingereicht und es gab weder eine Untersuchung noch eine Bestrafung seitens des Casinos.
Abschließend wurde Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückgewiesen .
Dies bedeutet, dass Sie laut dem Fair Gambling Codex nicht betrogen wurden und das Casino daher nicht bestraft wird.
Uns fehlt ein triftiger Grund, den Sicherheitsindex dieses bestimmten Casinos in einer solchen Situation zu ändern.
Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind, aber wir müssen unsere Objektivität wahren und werden die aktuelle Einschätzung ohne Beweise nicht ändern.
Hey there!
Not that I want to take your words lightly, but the point is that:
One complaint was rejected, because we do not deal with sports betting here. By the way, this is the reason why you can read this description:
"Explore the world's biggest source of information about online casinos
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None of the casino reviews say a word about sports betting qualities. The same goes for the Safety Index.
I'm sorry you have probably been mistaken, we deal with the wrong expectations almost daily.
The second player has not submitted a complaint about his issue at all, there has been no investigation or penalization for the casino.
Finally, your complaint was rejected as unjustified.
Meaning, according to the Fair Gambling Codex, you have not been scammed, hence the casino won't be penalized.
We lack a valid reason to change this specific casino's Safety Index in such a situation.
Sorry to hear you are disappointed, but we have to maintain our objectivity, and the present assessment will not change in the absence of evidence.
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