Hallo,
Ehrlich gesagt macht Ihr Beitrag für mich wenig Sinn. Auf der einen Seite sagten Sie, es seien 23 Tage vergangen, auf der anderen Seite sagten Sie auch, „seit Sie Ihre Gewinne abgehoben haben".
Darüber hinaus bitte ich Sie, die gleiche Nachricht in der Beschwerde nicht mehr zu wiederholen : „Ich verstehe nicht ganz, wie Sie mir helfen wollen, mein Geld aus der Auszahlung meiner 9.000 PLN-Gewinne vom Bet1000 Casino zurückzuerhalten?"
Bitte beachten Sie diese Aussage:
„Aufgrund des erhöhten Beschwerdeaufkommens in dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Darüber hinaus Bitte beachten Sie, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Behalten Sie also einmal den Timer im Auge:
In der Zwischenzeit können Sie gerne diesen Leitfaden lesen, der sich auf den Beschwerdeprozess konzentriert. Ich wette, du brauchst es:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration
Hi,
frankly, your post makes little sense to me. On one side, you said it had been 23 days, on the other side, you also said "since you have withdrawn your winnings"
Additionally, I ask very kindly to stop repeating the same message in the complaint "I don't quite understand how you want to help me recover my money from withdrawing my PLN 9,000 winnings from Bet1000 Casino? "
Please mind this statement:
"Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a joyful, successful, and healthy new year 2024, and we will get back to you as soon as possible."
So, keep an eye on the timer for once:
Meanwhile, feel free to read this guide focusing on the complaint process; I bet you need it:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration
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