Danke für Ihre Antwort. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um Auszahlungsanfragen zu bearbeiten. Ich sehe also, dass Sie diese Zeit überschritten haben. Hat Ihnen das Casino auch gesagt, warum es so lange dauert?
In diesem Fall würde ich jedenfalls empfehlen, eine Beschwerde bei uns einzureichen , über diesen Link. Unser Team wird die Situation untersuchen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich wäre froh, wenn es nicht nötig wäre, darauf zurückzugreifen, aber 20 Tage sind nicht das Mindeste. Ich hoffe, dass alles so schnell wie möglich gelöst wird. Wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es mich unbedingt wissen.
Thank you for your reply. We give casinos 14 days to resolve withdrawal requests, so I see that you are over that time. Did the casino also tell you why it is taking so long ?
Anyway, in this case I would recommend to submit a complaint with us, on this link. Our team will investigate the situation and try to help you.
I would be happy if it was not necessary to resort to this, but 20 days is not the least. I hope everything will be resolved as soon as possible. If you have any news, be sure to let me know.
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