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Bet-nox Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

vor 1 Jahr von luciacadaicocomucha
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Radka
vor 12 Monaten

Guten Morgen, Frau Radka

Ist es Ihnen gelungen, Kontakt zum Casino herzustellen? Seit der Eröffnung der Beschwerde sind 15 Tage vergangen

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kaczka381
vor 12 Monaten

Mornin' to you too! 🙂

I think you got it wrong.

I do not establish contact with casinos. You know I take care of the forum, I do not, on the other hand, handle player's complaints. You will always get the best update in your account - complaints, or via emails.

I can't see any response from the casino representative, though 🙁

https://casino.guru/bet-nox-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated

Bearbeitet durch den Verfasser vor 12 Monaten
Radka
vor 12 Monaten

Ich verstehe und danke Ihnen vielmals für Ihre Hilfe 😀


Ich bin mir sicher, dass das Casino mich in dieser Angelegenheit nicht noch einmal kontaktieren wird. Sie sind sich vollkommen bewusst, dass sie mich betrogen und ausgeraubt haben. Ich habe nie gegen Vorschriften verstoßen.


Die einzige Genugtuung ist, dass die Bewertung des Casinos sinkt und ich hoffe, dass dort niemand mehr Geld einzahlt, weil es schreckliche Betrüger sind.

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kaczka381
vor 12 Monaten

I sympathize with you and it is a pity that the casino did not respond to your reopened complaint. But it will probably stay that way and the case will not be resolved, although I would like to be wrong. 

All I can say is that I hope a similar situation will not happen again. Your case will also be an experience for other players. I wish you the best of luck. 🙂

Jaro
vor 12 Monaten

Vielen Dank 😃


Anderen Spielern, die das Forum besuchen, empfehle ich nicht, Geld in das Betnox-Casino einzuzahlen. Es ist besser, nach anderen, zuverlässigeren Casinos zu suchen.


Vielen Dank, Casinoguru, für deine Hilfe in dieser Angelegenheit und für deine Zeit :)

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kaczka381
vor 12 Monaten

Thank you for the positive feedback. I wish you wouldn't need to submit any complaints at all, unfortunately that's not how it works in the current world. Anyways, next time, try to find a casino with a higher safety index on our website. The chances of facing issues will be lower.

vor 11 Monaten

Guten Morgen... Ich würde gerne nach der Bewertung des BetNox Casinos fragen


Nachdem sie mich um einen so hohen Betrag betrogen hatten, wollten sie ihre Entscheidung nicht begründen, sie antworteten überhaupt nicht, ihre Bewertung sank nur von 4,4 auf 4,2


Glauben Sie nicht, dass die Einbußen bei den Bewertungen nicht drastischer ausfallen sollten, wenn ein Casino Menschen um große Beträge betrügt?

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vor 11 Monaten

Guten Morgen... Ich würde gerne nach der Bewertung des BetNox Casinos fragen


Nachdem sie mich um einen so hohen Betrag betrogen hatten, wollten sie ihre Entscheidung nicht begründen, sie antworteten überhaupt nicht, ihre Bewertung sank nur von 4,4 auf 4,2


Glauben Sie nicht, dass die Einbußen bei den Bewertungen nicht drastischer ausfallen sollten, wenn ein Casino Menschen um große Beträge betrügt?

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vor 11 Monaten

Hi, I think in this case everything is as it should be. Our team closely monitors all the things that affect the safety index and evaluates everything just like in any casino. I think the safety index of 4.2 is quite low and if the casino continues to fail to address other complaints, it will fall down.

However, I am curious how the situation around the safety index of this casino will continue to develop. 

Jaro
vor 11 Monaten

Ich verstehe Sie, aber vor meiner Beschwerde hatte das Casino eine Bewertung von 4,4

Glauben Sie nicht, dass ein Rückgang um nur 0,2 Punkte von 4,4 auf 4,2 das Casino nicht zu Verhandlungen motiviert?

Der Betrag, um den ich betrogen wurde, ist sehr hoch, sodass sie aus Sicht des Casinos einfach lieber gar nichts sagen und die 0,2 Punkte für die Bewertung verlieren, nicht verhandeln und dann ihren Fehler eingestehen müssten.

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kaczka381
vor 11 Monaten

I understand your point of view, but I think that if the casino was able not to solve it now, it will be possible to do it again. From what I have seen, the other complaints that were unresolved had a similar number of black points and the casino itself with such a saftey index is not good. 

As far as negotiation is concerned, I don't think it would matter if the casino had a safety index of 2 or 4, if it doesn't want to answer, it won't. However, if there are more cases like this, the safety index will be lower. I think that the team in charge knows very well what they are doing and why the index has been lowered by such a value. 

vor 4 Monaten

Ich möchte Sie daran erinnern, dass das Casino seine Spieler ausraubt. Mir wurden 785 Euro gestohlen, ohne dass es Konsequenzen für mich gab.


Ich empfehle nicht, dort Geld einzuzahlen

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kaczka381
vor 4 Monaten

In this particular case I cannot agree with you because the casino got black points for not resolving the complaint so it affected them at least in the safety index. The fact that you didn't get your money back probably won't be returned, but at least you learned your lesson and know where not to play again. 😥

Jaro
vor 4 Monaten

Ja, ich weiß, dass ich mein Geld nicht zurückbekomme, aber ich werde Sie von Zeit zu Zeit daran erinnern, dass das Casino seine Spieler ausraubt.


Ich bin auch der Meinung, dass eine Herabstufung der Casinobewertung um 0,2 Punkte keine Strafe für das Casino ist, das Casino würde diese 0,2 Punkte lieber verlieren, als 800 Euro auszuzahlen

Ich habe ein halbes Jahr für diesen Gewinn gearbeitet und das Casino hat das Geld ohne Angabe von Gründen gestohlen

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kaczka381
vor 4 Monaten

I am very sorry if the casino keeps doing this and if it continues to do so the safety index will decrease. Unfortunately, I am not here to say how much, because we have a special team that decides everything important around this.

I wish it would have turned out differently and no other players would have been in the same situation.

Jaro
vor 4 Monaten

Natürlich verstehe ich,

Wenn also jemand dies liest und beabsichtigt, Geld beim Bet Nox Casino oder seinen Partner-Casinos einzuzahlen, rate ich dringend davon ab, denn ihre Praktiken sind sehr schlecht und sie rauben ihre Spieler aus, ohne auch nur einen Grund anzugeben.

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kaczka381
vor 4 Monaten

Clearly it is necessary to help each other, I just wonder if all the players who have played here have similar experiences. I would like to see how many like you there are because most of them come with the bad but few with the good. Anyway, there is no need to turn a blind eye to such things and surely those who read this will be warned ahead.

Jaro
vor 4 Monaten

Ich frage mich, ob den Behörden, die Casinos lizenzieren, bewusst ist, wie Casinos ihre Kunden betrügen und ausrauben.


Sind Casinos wirklich nicht für ihre Betrügereien verantwortlich?

Wenn man verliert, behandelt das Casino die Leute außergewöhnlich gut, aber wenn man etwas gewinnt, behandelt das Casino die Kunden sofort als Feinde und raubt ihnen ihre Gewinne.

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kaczka381
vor 4 Monaten

I think it also depends a lot on the casino's license. Whoever is around online casinos knows that some are not so reliable and even if players contact them, they may write them off only sporadically and sometimes not at all. 

It's hard to evaluate these things in the online world and that's why I personally wouldn't play in casinos too much. There are licenses that, when players turn up, they write it off and deal with the case and whatever the outcome, they handle the situation. Some don't even dare to do that and then it looks like that.

Jaro
vor 3 Monaten

Ist es möglich, einen Casino-Vertreter zu einem Vortrag hierher einzuladen?


Werden wir versuchen, die Beschwerde erneut zu eröffnen?

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kaczka381
vor 3 Monaten

Unfortunately, if the casino is not active on the forum, they won't answer you here. I understand that this is a sad situation, but it's been going on for a long time, if truth be told.

As for the complaint, you have to ask for a reopening yourself. 

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