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Bet-nox Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

vor 1 Jahr von luciacadaicocomucha
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Radka
vor 5 Monaten

Guten Morgen, Frau Radka

Ist es Ihnen gelungen, Kontakt zum Casino herzustellen? Seit der Eröffnung der Beschwerde sind 15 Tage vergangen

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kaczka381
vor 5 Monaten

Mornin' to you too! 🙂

I think you got it wrong.

I do not establish contact with casinos. You know I take care of the forum, I do not, on the other hand, handle player's complaints. You will always get the best update in your account - complaints, or via emails.

I can't see any response from the casino representative, though 🙁

https://casino.guru/bet-nox-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated

Bearbeitet durch den Verfasser vor 5 Monaten
Radka
vor 5 Monaten

Ich verstehe und danke Ihnen vielmals für Ihre Hilfe 😀


Ich bin mir sicher, dass das Casino mich in dieser Angelegenheit nicht noch einmal kontaktieren wird. Sie sind sich vollkommen bewusst, dass sie mich betrogen und ausgeraubt haben. Ich habe nie gegen Vorschriften verstoßen.


Die einzige Genugtuung ist, dass die Bewertung des Casinos sinkt und ich hoffe, dass dort niemand mehr Geld einzahlt, weil es schreckliche Betrüger sind.

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kaczka381
vor 5 Monaten

I sympathize with you and it is a pity that the casino did not respond to your reopened complaint. But it will probably stay that way and the case will not be resolved, although I would like to be wrong. 

All I can say is that I hope a similar situation will not happen again. Your case will also be an experience for other players. I wish you the best of luck. 🙂

Jaro
vor 5 Monaten

Vielen Dank 😃


Anderen Spielern, die das Forum besuchen, empfehle ich nicht, Geld in das Betnox-Casino einzuzahlen. Es ist besser, nach anderen, zuverlässigeren Casinos zu suchen.


Vielen Dank, Casinoguru, für deine Hilfe in dieser Angelegenheit und für deine Zeit :)

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kaczka381
vor 5 Monaten

Thank you for the positive feedback. I wish you wouldn't need to submit any complaints at all, unfortunately that's not how it works in the current world. Anyways, next time, try to find a casino with a higher safety index on our website. The chances of facing issues will be lower.

vor 5 Monaten

Guten Morgen... Ich würde gerne nach der Bewertung des BetNox Casinos fragen


Nachdem sie mich um einen so hohen Betrag betrogen hatten, wollten sie ihre Entscheidung nicht begründen, sie antworteten überhaupt nicht, ihre Bewertung sank nur von 4,4 auf 4,2


Glauben Sie nicht, dass die Einbußen bei den Bewertungen nicht drastischer ausfallen sollten, wenn ein Casino Menschen um große Beträge betrügt?

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vor 5 Monaten

Guten Morgen... Ich würde gerne nach der Bewertung des BetNox Casinos fragen


Nachdem sie mich um einen so hohen Betrag betrogen hatten, wollten sie ihre Entscheidung nicht begründen, sie antworteten überhaupt nicht, ihre Bewertung sank nur von 4,4 auf 4,2


Glauben Sie nicht, dass die Einbußen bei den Bewertungen nicht drastischer ausfallen sollten, wenn ein Casino Menschen um große Beträge betrügt?

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vor 5 Monaten

Hi, I think in this case everything is as it should be. Our team closely monitors all the things that affect the safety index and evaluates everything just like in any casino. I think the safety index of 4.2 is quite low and if the casino continues to fail to address other complaints, it will fall down.

However, I am curious how the situation around the safety index of this casino will continue to develop. 

Jaro
vor 5 Monaten

Ich verstehe Sie, aber vor meiner Beschwerde hatte das Casino eine Bewertung von 4,4

Glauben Sie nicht, dass ein Rückgang um nur 0,2 Punkte von 4,4 auf 4,2 das Casino nicht zu Verhandlungen motiviert?

Der Betrag, um den ich betrogen wurde, ist sehr hoch, sodass sie aus Sicht des Casinos einfach lieber gar nichts sagen und die 0,2 Punkte für die Bewertung verlieren, nicht verhandeln und dann ihren Fehler eingestehen müssten.

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kaczka381
vor 4 Monaten

I understand your point of view, but I think that if the casino was able not to solve it now, it will be possible to do it again. From what I have seen, the other complaints that were unresolved had a similar number of black points and the casino itself with such a saftey index is not good. 

As far as negotiation is concerned, I don't think it would matter if the casino had a safety index of 2 or 4, if it doesn't want to answer, it won't. However, if there are more cases like this, the safety index will be lower. I think that the team in charge knows very well what they are doing and why the index has been lowered by such a value. 

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