Hallo ich habe Probleme mit der Auszahlung bei Bc Games . Auf meine email bekomme ich keine Antwort. Der Live Support sagt nur das sie es weiterleiten an das Service Team. Inzwischen wurde die Auszahlung storniert. Dort steht nur Prüfung fehlgeschlagen obwohl kleine Auszahlungen vorher ohne Probleme geklappt haben
Hallo ich habe Probleme mit der Auszahlung bei Bc Games . Auf meine email bekomme ich keine Antwort. Der Live Support sagt nur das sie es weiterleiten an das Service Team. Inzwischen wurde die Auszahlung storniert. Dort steht nur Prüfung fehlgeschlagen obwohl kleine Auszahlungen vorher ohne Probleme geklappt haben
Hi, did the casino give any specific reason why the check failed, or what does it mean to you ? It's pretty little if that's the only thing the casino will say.
As for the fact that you have already withdrawn from the casino, has your account been fully verified?
Ich kann es nur lösen, wenn ich genau weiß, was passiert ist
Also das ist ein Casino ohne kyc erstens. Da mit krypto eingezahlt wird. Freiwillig ist es jedoch möglich für einen angeblich besseren Service. Ich hab mittlerweile einen Teilen ausgezahlt bekommen. Immer wieder scheitern Transaktionen obwohl gleiche wallet Adresse. Es wird mir kein Grund genannt nur das es bearbeitet wird und an back to End Team. Auf meine email wurde geantwortet . Das sie keine Auszahlungsanfragen bearbeiten. Ich soll mich an den Live Chat wenden. Und sie leiten alles weiter. Also Dreh ich mich im Kreis
Hello, dear user!
To ensure transparency and a safe environment, I urgently request that you explain the entire process of the solution you are actively offering on this forum. Are you affiliated with a company that handles casino disputes? If so, please provide a link to the company's website. There's no need to hide behind an anonymous account.
Unfortunately, such initiatives are often seen as part of organized schemes that lure desperate people into sharing sensitive data. We've witnessed this in the past, so we want to avoid potentially harmful situations.
Meanwhile, your posts remain hidden.
Your cooperation is greatly appreciated.
Ich gehöre keinem Unternehmen oder Programm an, ich habe mich lediglich auf diesen Bereich spezialisiert und habe meine eigenen Methoden zur Lösung dieser Probleme. Ich bin nicht hier, um jemandem Geld zu stehlen, ich möchte nur helfen
Dann bitte hier öffentlich. Ich gebe meine Daten raus.
Also das ist ein Casino ohne kyc erstens. Da mit krypto eingezahlt wird. Freiwillig ist es jedoch möglich für einen angeblich besseren Service. Ich hab mittlerweile einen Teilen ausgezahlt bekommen. Immer wieder scheitern Transaktionen obwohl gleiche wallet Adresse. Es wird mir kein Grund genannt nur das es bearbeitet wird und an back to End Team. Auf meine email wurde geantwortet . Das sie keine Auszahlungsanfragen bearbeiten. Ich soll mich an den Live Chat wenden. Und sie leiten alles weiter. Also Dreh ich mich im Kreis
If you got a partial payment, at least that's a small success. But, how long has the situation been going on with you still not being able to withdraw the money?
However, it's strange that the casino can't give you any reason why there is a problem.
Nevertheless, the fact is that we will have to wait and see how the situation develops. I saw that you have already filed a complaint and I wonder where it will lead.
Also what caught my eye is that you mentioned: "However, it is possible voluntarily for a supposedly better service." So do I understand correctly that KYC can be done voluntarily ? Do you also know what better service you would get for it ?
Ich gehöre keinem Unternehmen oder Programm an, ich habe mich lediglich auf diesen Bereich spezialisiert und habe meine eigenen Methoden zur Lösung dieser Probleme. Ich bin nicht hier, um jemandem Geld zu stehlen, ich möchte nur helfen
Then if you want to help, what would be the problem in describing your process to do so ? I mean, there's nothing to hide, is there ?
Ich arbeite einfach anders, ich spreche nur live und per E-Mail mit dem Kundenservice, aber ich habe meine eigene Art, mit ihnen zu sprechen
Sie müssen lediglich auf Ihr Konto zugreifen und Zugriff auf Ihre abgelehnten Transaktionen haben. Anschließend können Sie mit dem Kundendienst alles besprechen, was Sie benötigen.
Hab ich bereits gefühlt 100 mal es wird immer ein Ticket eröffnet. Jetzt es wieder zurück auf mein spielerkonto . Ich soll erneut auszahlen. Mal abwarten
Ich arbeite einfach anders, ich spreche nur live und per E-Mail mit dem Kundenservice, aber ich habe meine eigene Art, mit ihnen zu sprechen
Please describe how you can potentially help players. Frankly, I'm still missing a direct answer, so our position remains the same - I'm sorry.
Sie müssen lediglich auf Ihr Konto zugreifen und Zugriff auf Ihre abgelehnten Transaktionen haben. Anschließend können Sie mit dem Kundendienst alles besprechen, was Sie benötigen.
Could you kindly explain how this will help this unfortunate player? I would honestly love to know because this is kind of strange in regard to the information the player has provided earlier:
"Transactions repeatedly fail despite the same wallet address. I'm not given a reason, just that it's being processed and sent to the back to end team. My email was replied to. That they do not process withdrawal requests. I should contact the live chat. And they forward everything. So I go around in circles!
Please make yourself clear; we only aim to understand what and how you want to achieve.
Update: nach mehreren fehlgeschlagenen Auszahlungen habe ich mein Geld erhalten. Woran es lag kann ich nicht sagen.
What a relief!
Every positive news is like an energy infusion! 🙂 I think it doesn't matter if you have no idea what has happened because now you have the money and you can decide whether you wish to stay with this casino or try your luck elsewhere - and this is important, I'd say.
So, how do you feel about this casino now? 🤔
Denke schon das es seriös ist. Aber der Service und Auskunft ist wirklich schlecht. Ich gehe davon aus das das Problem daran lag das ich mit Bitcoin Gold eingezahlt habe. Was keine gängige Währung ist. Und wenn die wallet leer ist können sie nicht sofort auszahlen. So wie es aussieht ist es ein automatischer Prozess.
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