Guten Abend, ich habe am 02.02. einen Auszahlungsantrag gestellt und die Genehmigung steht noch aus. In der Kommunikation mit ihnen lautet die Antwort immer, dass es in 3 Tagen abgeschlossen sein wird. Ich fragte, ob er Dokumente zur Identifizierung benötige, aber die Antwort verneinte er. Wie lange muss ich warten, bis das Geld meiner Karte gutgeschrieben wird? Ich habe keinen Bonus genutzt und die von mir beantragte Auszahlung erfolgte mit der gleichen Methode wie die Einzahlungen. In keinem anderen Casino werden Auszahlungen verzögert. Können Sie mir helfen, an mein Geld zu kommen? Der Betrag, den ich für die Auszahlung beantragt habe, beträgt 220 €
Good evening, I made a withdrawal request on 2/2 and still pending approval. In communication with them, the answer is always that it will be completed in 3 days. I asked if he needed any documents for identification and was told no. How long do I have to wait for the money to be credited to my card? I did not use any bonus and the withdrawal I requested was with the same method as the deposits. In no other casino do they delay withdrawals. Can you help me get my money? Amount I requested for withdrawal €220
Καλησπέρα, έκανα αίτημα ανάληψης στις 2/2 και ακόμα εκκρεμεί η έγκριση. Σε επικοινωνία μαζί τους η απάντηση είναι συνεχώς πως θα ολοκληρωθεί σε 3 ημέρες. Ρώτησα αν χρειάζεται κάποια έγγραφα για ταυτοποίηση και μου είπαν πως όχι. Πόσο πρέπει να περιμένω ώστε να πιστωθούν τα χρήματα στην κάρτα μου? Δεν χρησιμοποίησα κάποιο μπόνους και η ανάληψη που ζήτησα ήταν με την ιδια μέθοδο που έγιναν και οι καταθέσεις. Σε κανένα άλλο καζίνο δεν καθυστερούν τις αναλήψεις. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λάβω τα χρήματα μου ? Ποσό που αιτηθηκα για ανάληψη 220€