Hallo!
Ich sollte 25 % Live-Casino-Cashback erhalten (jeden Montag für jeden Spieler, der im Chat/per E-Mail darum bittet), aber „der Administrator hat entschieden", dass ich in Zukunft keine Boni mehr erhalten kann! (keine Details)
ich habe mein Konto bei diesem Casino geschlossen, unhöflich
Hmm, ist dir in zwei Casinos genau das gleiche passiert? Sind die aus der gleichen Gruppe oder wie ist das möglich? In dem Post, den ich dir im zweiten Casino geschrieben habe, habe ich erklärt, wie es funktioniert. Also leider passieren solche Dinge manchmal.
Hallo Jaro!
Ja:
Rtbet, Myempire (hat mein Konto geschlossen), Slotpalace (hat mein Konto geschlossen), Amunra (hat mein Konto geschlossen), Posido (da bin ich VIP und versuche, mit meinem VIP-Account-Manager zu sprechen, was ist das Problem)
Es gibt eine ähnliche Plattform ... und sie ist mit meiner FunId verbunden (meine FunId ist auch verifiziert)
Nun ja, ich habe ähnliche Plattformen, auf denen ich alle Boni nutzen kann, aber jetzt bin ich frustriert und werde danach nirgendwo mehr spielen!
Ich habe nicht betrogen oder sonst etwas „Fehlendes" getan, sondern in 3 Monaten nur etwa 4.000 EUR verloren!
Ich weiß, sie können ohne jede Erklärung entscheiden, aber ... wissen Sie, ein bisschen interessant!
Grüße
Gabor
Ja, ich verstehe das vollkommen und wäre auch frustriert. Wenn ich die Boni nutzen wollte und sie mir den Zugriff überall verwehrten, also innerhalb derselben Gruppe, wäre ich verärgert. Ich weiß, dass das passieren kann, wenn Spieler häufig Boni nehmen und sich im Grunde darauf konzentrieren. Ich weiß nicht, was bei Ihnen der Fall ist, aber es muss nicht ausschließlich das sein, was ich erwähne.
Wenn Sie Boni nutzen möchten, müssen Sie dies wahrscheinlich woanders tun. 😥
Das Casino antwortet nicht und ich weiß nicht wie ich die Seite erreichen kann weil der Live Support nicht funktioniert… was kann ich sonst noch machen?
In deinem Fall würde ich auf eine Beschwerde zurückgreifen. Wir haben uns neulich geschrieben und dass du immer noch keine Antwort hast, kommt mir nicht ganz normal vor.
Sie können eshier über diesen Link einreichen und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Was sagen Sie?
SPIELEN SIE ES NICHT, ES IST EIN BETRUG!
ICH HABE ZUERST MIT MEINER KARTE EINZAHLEN UND DANN MIT IHRER ZUSTIMMUNG MIT MEINER MUTTER EINZAHLEN, DIE EINZAHLUNGEN WAREN MIT BEIDEN KARTEN ERFOLGREICH, ICH GEWONNEN 22.000 € ZUM ZEITPUNKT DER AUSZAHLUNG HABEN SIE MEIN KONTO GESCHLOSSEN, WEIL ES NICHT MÖGLICH WAR, MIT EINER KARTE EINZAHLEN, DIE NICHT BERECHTIGT WAR Für mich ist das alles in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.
Die Frage, die ich mir dann stelle, ist, warum die Einzahlungskarten anderer in Ordnung sind, Sie aber zum Zeitpunkt der Auszahlung nach den Konten gefragt werden. Wenn Sie dies nicht nutzen können, muss es für Ein- und Auszahlungen gelten. SIE SCHREIBEN MIR AUCH, DASS SIE MEINE LETZTE EINZAHLUNG VON 100 €, DIE VON DER KARTE MEINER MUTTER GEMACHT WURDE, ZURÜCKERSTATTEN. ZU DIESEM PUNKT SOLLTEN SIE JEGLICHE EINZAHLUNG, DIE VON DIESER KARTE GEMACHT WURDE, ZURÜCKERSTATTEN, WENN SIE DIESE NICHT VERWENDEN KÖNNEN.
ES IST EIN BETRUG. SPIELEN SIE ES NICHT. Ich werde jedoch dafür sorgen, dass ich einen abgedroschenen Polizeibericht erstelle!
Wirklich? 😀😀
Haben Sie die Karte einer anderen Person benutzt???
Sie sehen, es gibt immer noch das Sprichwort: Wer dumme Spiele spielt, gewinnt dumme Preise.
OMG, dieses Casino scheint berüchtigt zu sein.
Warum platzieren Sie auf Ihrer Startseite keine Warnung vor diesem Casino, dass es möglicherweise nicht auszahlt und nicht vertrauenswürdig ist?
Darf ich fragen, ob Sie da Probleme hatten?
Hallo Jaro!
Ja:
Rtbet, Myempire (hat mein Konto geschlossen), Slotpalace (hat mein Konto geschlossen), Amunra (hat mein Konto geschlossen), Posido (da bin ich VIP und versuche, mit meinem VIP-Account-Manager zu sprechen, was ist das Problem)
Es gibt eine ähnliche Plattform ... und sie ist mit meiner FunId verbunden (meine FunId ist auch verifiziert)
Nun ja, ich habe ähnliche Plattformen, auf denen ich alle Boni nutzen kann, aber jetzt bin ich frustriert und werde danach nirgendwo mehr spielen!
Ich habe nicht betrogen oder sonst etwas „Fehlendes" getan, sondern in 3 Monaten nur etwa 4.000 EUR verloren!
Ich weiß, sie können ohne jede Erklärung entscheiden, aber ... wissen Sie, ein bisschen interessant!
Grüße
Gabor
Mir ist genau das Gleiche passiert. Auf Beschluss des Administrators wurden alle Boni und Erfolge mit Punkten (viel Geld) aus allen Casinos dieser Gruppe (58 Casinos) zurückgezogen. Ich bin als Benutzer verloren.
Früher haben sie das nicht gemacht, aber jetzt, wenn Sie Geld abheben möchten, werden Sie um eine Verifizierung gebeten, und es ist praktisch unmöglich, sich selbst zu verifizieren. Sie werden nach Bankkontotransaktionen und mehreren Fotos fragen. Wenn Sie alles senden, werden sie Ihnen sagen, dass es nicht korrekt ist oder dass sie Zeit brauchen (das ist mir bei funbet passiert), bis Sie es satt haben zu warten. Glauben Sie mir, sie sind ein Betrug.
Mir ist genau das Gleiche passiert. Auf Beschluss des Administrators wurden alle Boni und Erfolge mit Punkten (viel Geld) aus allen Casinos dieser Gruppe (58 Casinos) zurückgezogen. Ich bin als Benutzer verloren.
Und das Casino hat Ihnen nichts weiter darüber erzählt? Ich weiß, dass das häufig vorkommt, aber meistens in Fällen, in denen Spieler nur Boni nehmen und wenig einzahlen. Ich weiß nicht, ob das bei Ihnen der Fall war, aber wenn Sie noch genug Punkte übrig haben, ist das trotzdem schade.
Haben Sie versucht, das Casino zu fragen, ob dies geändert werden kann, oder ist es eine endgültige Entscheidung?
Per E-Mail antworten sie mir nicht und im Chat sagen sie mir, dass sie nichts wissen und dass die Entscheidung bei der Verwaltung liege.
Als ich bei Frumzi über 10.000 € ausgegeben hatte, ohne Abhebungen vorzunehmen (alles Verlust), behandelten sie mich wie einen König, mit einem persönlichen Berater. Als ich bei Rtbet etwas Glück hatte und Abhebungen von 500 € und 800 € vornahm (ich stieg auf VIP-Niveau auf), war es vorbei. Es ist wichtig, dass die Leute wissen, dass sie alles tun werden, um zu verhindern, dass ich ausgezahlt werde oder zurückkomme, wenn ich Gewinne mache.
Ja, das ist das, was ich am häufigsten von Spielern höre, dass es eine Verwaltungsentscheidung ist. Jedenfalls gab es Fälle, in denen sie dem Spieler sagten, dass er es unter bestimmten Bedingungen freischalten könne.
Wenn Sie dennoch ein Problem mit einer Auszahlung in einem Casino haben, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Die von Ihnen beschriebenen Situationen bestehen immer noch?
Ich habe versucht, mein Konto hier zu schließen, aber sie haben sich geweigert, es zu schließen. Ja, Sie haben richtig gelesen.
Sie behaupteten, dass es kein solches Profil gäbe 😀 Als ich sie mit einem Screenshot meines Kontos konfrontierte, antworteten sie mir per E-Mail, dass ich spielsüchtig sei.
Ich dachte nur: „Was zum Teufel?" Ich habe dort selten gespielt, weil es ein beschissenes Casino ist. Ich habe ihnen buchstäblich gesagt, sie sollen sich mein Konto ansehen. Ich hatte im letzten Monat nur zwei Einzahlungen von 20 Euro getätigt. UND SIE BESCHULDIGEN MICH DER SPIELSUCHT UND WEIGERN SICH DESHALB, MEIN KONTO ZU SCHLIESSEN!?!?!?.
Mir fehlen die Worte ... Ich weiß nicht, was ich sagen oder tun soll. Ich habe noch nie ein Casino erlebt, das sich weigert, ein Konto zu schließen.
Hallo, nur eine kleine Anmerkung, falls es dir nichts ausmacht: Dies scheint eine Antwort auf Nightshow zu sein. Falls ja, benutze bitte den Antwort- oder Zitat-Button, da es sonst nicht so offensichtlich ist. Danke.
Ehrlich gesagt kann ich der Casinologik auch nicht folgen, 40€ sind meiner Meinung nach sehr weit von „Besessenheit" entfernt.
Ich empfehle diese Plattform überhaupt nicht. Wenn Ihr Guthaben sinkt und Sie versuchen, den Bonus zu nutzen, werden Ihre Spiele immer unterbrochen und Sie werden zu einer Einzahlung gedrängt, obwohl Ihr Guthaben noch ausreicht.
Viele Spiele sind nicht verfügbar.
Ich werde nie wieder zu ihnen zurückkehren.
Ich habe den Ort aus vielen Gründen ebenfalls verlassen, aber das war der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte.
Es ist absolut schrecklich, dort zu spielen.
Sie versuchen ständig, dich zu Einzahlungen zu zwingen. UND DAS DUMMHEITSPROBLEM? Es bricht die gesamte Autoplay-Funktion ab, und du musst sie jedes Mal wegklicken. Oft klickt man versehentlich auf den angebotenen „Einzahlen"-Button, und dann verlässt man auch das Spiel.
MEIN GOTT! Sind sie so verzweifelt? Schrecklicher Ort
Genau 👍
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