Hallo,
Ich bin schon früher auf diese Art von VIP-Level gestoßen. Die Idee ist, dass Sie, wenn Sie Glück haben, nicht durch Boni aufgewertet werden müssen, sodass diese Boni Spielern angeboten werden, die nicht so viel Glück haben.
Bedeutet das, dass Sie nichts davon haben, befördert zu werden? Etwas besseres Cashback oder eine Art "Schatzkiste"?
Hello,
I have already come across this kind of VIP level before. The idea is that f you are lucky enough you do not need to get boosted by bonuses so those bonuses will be offered to players not so fortunate.
Does it mean that you gain nothing from being promoted? Some better cashback or kind of a "treasure chest"?
Das klingt für mich seltsam.
Haben sie dir bitte eine Erklärung gesagt/geschickt?
This sounds strange to me.
have they told/sent you any explanation, please?
Ich kann verstehen, dass du dich benachteiligt fühlst.
Aber angesichts der Erklärung kann ich die Botschaft verstehen. Sie können einfach zu einer bestimmten Art von Spielern geworden sein, die sie nicht mehr "sponsern" möchten, weil Sie hauptsächlich von einer Vielzahl von Boni profitiert haben. Wenn Sie einige Zeit nur mit Ihrem Geld spielen, werden Sie vielleicht wieder belohnt.
Wenn sie Ihr Konto zu Überprüfungszwecken schließen, ist das ganz normal, aber Sie sollten benachrichtigt werden, das ist sicher.
I can understand that you feel deprived.
But considering the explanation, I can understand the message. You simply may became a certain kind of player they don't want to "sponsor" anymore because you mainly took advantage of a variety of bonuses. Maybe if you play only with your money for some time you'll get awarded again.
If they close your account for some verification purpose it's quite normal, but should be notified, that's for sure.
Am 19. Dezember wurde die Banküberweisung meiner Auszahlung in Höhe von 650 USD durchgeführt, aber bis heute ist die Überweisung nicht auf meinem Bankkonto eingegangen. Die Website sagt, dass es 7 Tage dauert, bis sie ankommt, aber es ist mehr Zeit vergangen, ist das normal?
On December 19, the bank transfer of my withdrawal for $650 was made but to date said transfer has not arrived in my bank account, the site says that it is 7 days for it to arrive but more time has passed, is that normal?
El día 19 de diciembre se realizo La transferencia bancaria de mi retiro por $650 pero a la fecha no llegado dicha transferencia a mi cuenta bancaria, el sitio dice que son 7 días de plazo para que llegue pero ya pasó más tiempo, es normal eso?
Hallo, ich würde mich noch etwas gedulden. Wie Sie wissen, können Weihnachts- und Neujahrsfeiertage in diesen Tagen zu dieser Verzögerung führen. Auf Seiten des Zahlungsanbieters kann es zu Verzögerungen kommen. Falls innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die Auszahlung angefordert haben, nichts auf Ihrem Konto eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte erneut.
Hi, I'd stay patient a little longer. As you know Christmas and New year holidays can be cause of this delay in these days. There might be some delay on payment provider side. In case nothing arrive to your account within 14 days since you asked for the withdrawal, please contact us again.
Es wäre nützlich zu wissen, wie lange Sie gewartet haben, außerdem freuen wir uns immer über gute Nachrichten, also lassen Sie es uns wissen, sobald Sie die Gewinne erhalten. 🤞
Internationale Banküberweisungen können bis zu ein paar Tage dauern, daher gehe ich davon aus, dass Magda mit der Wahrscheinlichkeit einer Verzögerung Recht hat. 🤔
Would be useful to know how long you have been waiting, plus we always like to hear good news, so let us know as soon as you get the winnings. 🤞
International banking transfers can take up to a few days, so I would assume that Magda is correct about the probability of delay though. 🤔
Es ist bereits der 4. Januar und die Überweisung ist immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen, was passiert hier?
It's already January 4th and the transfer still hasn't reached my account, what happens here?
Ya es 4 de enero y aún la transferencia no llega a mi cuenta, que procede aquí?
Aaah, also ist kein Geld angekommen? Nun, die einfachste Erklärung ist, dass die Transaktion noch nicht durchgeführt wurde. Tut mir leid, das sagen zu müssen, aber nur das Casino kann es weiter erklären.
Leider beginne ich zu glauben, dass die Beschwerde jetzt zur Hand ist.
Wenn Sie das gleiche Gefühl haben, reichen Sie die Beschwerde gleich hier ein.
Aaah, so no money has arrived? Well, the easiest explanation is that the transaction has not been proceeded with yet. Sorry to say that, but only the casino can explain further.
Sadly, I'm beginning to think that the complaint is now at hand.
If you feel the same, submit the complaint right here.
Es ist immer noch nicht angekommen und der Live-Service von 888casino lässt zu wünschen übrig, ich werde mich beschweren.
It still hasn't arrived yet and 888casino's live service leaves a lot to be desired, I'll complain.
Sigue sin llegar aún y el servicio en vivo de 888casino deja mucho que desear, levantaré la queja.
Zögern Sie nicht länger, geben Sie dem Beschwerdeteam jetzt etwas Zeit, um die Beschwerde zu prüfen, und Sie werden bald kontaktiert.
Bleiben wir positiv 🤞👍
No need to hesitate further, now give the complaint team some time to review the complaint, and you'll be contacted soon.
Let's stay positive 🤞👍
Wie kann ich auf das 888 Casino zugreifen und mein Geld abheben, wenn ich in Oklahoma lebe? Ok. in den Vereinigten Staaten.
How can i access 888 casino and be able to withdrawal my money if i live in Oklahoma, Ok. in the United States.
Hallo, ich habe Ihren Beitrag unter das Casino verschoben, über das Sie schreiben.
Wie auch immer, was ist Ihr Problem, wenn Sie sich nicht im Casino anmelden können? Mir ist aufgefallen, dass das Casino laut unserer Website keine Spieler aus den USA akzeptiert. Wie haben Sie sich angemeldet?
Hi, I have moved your post under the casino you are writing about.
Anyway, what's your problem if you can't log in to the casino ? I noticed that according to our website the casino does not accept players from the US. So how did you sign up ?
Sie zahlen nicht, ich habe über 30 Tage lang versucht, mein Geld abzuheben, aber nichts, sie haben sogar mein Konto gelöscht und jetzt habe ich nur noch Zugriff per E-Mail und nichts.
They don't pay, I've been trying to withdraw my money for over 30 days and nothing, they even deleted my account and now I only have access via email and nothing.
Não pagam estou a mais de 30 dias tentando retirar meu dinheiro e nada,chegarem a excluir minha conta e agora só tenho acesso por email e nada.
Hallo, ich habe Ihren Beitrag unter das betreffende Casino verschoben. Es tut mir leid, dass Sie so lange auf Ihre Auszahlung gewartet haben. Nach allem, was ich gesehen habe, haben wir auf unserer Website eine Warnung, dass der Auszahlungsprozess manchmal unangemessen lange dauert. Hast du das gesehen?
Hat das Casino im Hinblick auf die Löschung Ihres Kontos einen Grund angegeben, warum es das getan hat?
Allerdings habe ich gesehen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben, was aus meiner Sicht ein guter Schritt ist. Mal sehen, wohin uns das Team bringt. Wäre es möglich, Kristines Fragen zu beantworten, damit sie weitermachen kann?
Ich hoffe, dass die Situation problemlos gelöst werden kann.
Hi, I've moved your post under the casino in question. I'm sorry you've been waiting so long for your withdrawal and from what I've seen, we have a warning on our site that the withdrawal process sometimes takes an unreasonably long time. Did you see that ?
As far as your account being deleted, did the casino give any reason why they did that ?
However, I saw that you have already filed a complaint, which is a good step from my point of view. Let's see where the team gets us. Would it be possible to answer Kristine's questions so she can move on ?
I hope the situation can be resolved without any problems.
Sie haben sogar mein Konto gelöscht und jetzt erhalte ich nur noch automatische E-Mails. Es ist wirklich schwierig für Sie, etwas zu gewinnen und es nicht abheben zu können
They even deleted my account, and now I only receive automatic emails, it's really difficult for you to win something and not be able to withdraw it
Chegaram a excluir minha conta, e agora só recebo email automático realmente difícil você ganhar uma coisa e não conseguir sacar
Hier in Brasilien hat das Casino mehrere Berichte wie meinen, ihre Unterstützung ist 0
Here in Brazil the casino has several reports like mine, their assistance is 0
Aqui no Brasil o cassino tem diversos relatos como o meu, a assistência deles é 0
Ich habe alle Fragen beantwortet und die Daten noch einmal gesendet, weil sie behaupteten, es gäbe einen Fehler. Ich fragte nach dem Fehler und sie sagten es mir nicht. Ich habe die Daten wie gewünscht erneut gesendet und hoffe nun, dass weitere 30 Tage gewonnen haben Ich gehe nicht davon aus, dass es die gleiche Fehlermeldung gibt. in den Daten.
Da Sie sagen, dass der Auszahlungsprozess langwierig ist, ok, es ist jetzt eine lange Sache, fast 60 Tage, um einen Preis zu erhalten, erscheint Ihnen das nicht zu viel? Wenn es um den Erhalt unserer Anzahlung geht, gibt es keine solche Bürokratie.
I answered all the questions and once again sent the data because they claimed that there was an error, I asked what the error was and they didn't tell me, I sent the data again as requested and now I hope that another 30 days won't pass for the same error story. in the data.
As you say that the withdrawal process is long, ok, it's a long thing now, almost 60 days to be able to claim a prize, doesn't that seem like too much? When it comes to receiving our deposit, there is no such bureaucracy.
Respondi todas as perguntas e mais uma vez enviei os dados pois alegaram que constava um erro,perguntei qual era o erro não me relataram enviei os dados novamente como solicitado e agora espero que não se passe mais 30 dias, para vir a mesma história de erro nos dados.
Referente você dizer que o processo para saque é demorado ok ,demorado é uma coisa agora quase 60 dias para conseguir retirar um prêmio não tem parece demais ? Na hora de receber nosso depósito não existe essa burocracia
Ich verstehe das vollkommen und bin auf jeden Fall der Meinung, dass es zu lange dauert.
Hat das Casino jedoch den Grund für die Sperrung Ihres Kontos angegeben?
Ich bin auch ziemlich beunruhigt, als Ihnen das Casino mitgeteilt hat, dass ein Fehler aufgetreten ist, Ihnen aber nichts mehr darüber erzählt und Sie nicht wissen, wie lange es dauern wird. Ich hoffe, es dauert nicht noch einen Monat.
Wäre es bitte möglich, uns auf den neuesten Stand zu bringen, wenn Sie etwas Neues hören?
I clearly understand and I am certainly of the opinion that it is taking too long.
However, as for the casino blocking your account, did they say why?
I'm also quite worried when the casino told you that they had a error, but they don't tell you anything more about it and you don't know how long it will take. I hope it won't be another month.
Would it be possible to update us if you hear something new please ?
Hallo, ich habe eine E-Mail mit der Meldung erhalten, dass meine Daten falsch seien. Ich habe meine Daten noch einmal gesendet und gefragt, was falsch sei. Ich habe keine Antwort auf den Fehler erhalten, sondern nur eine E-Mail wie die vorherige, in der stand, dass ich meine Einzahlung wie zuvor in 2 bis 7 Werktagen erhalten würde. Ich hoffe, dass es dieses Mal sicher ist, dass das Konto gesperrt wird, das habe ich nicht getan Ich erhalte keine Erklärung, wenn man bedenkt, dass ich keine mehr habe. Wie man per Online-Chat nur per E-Mail kommuniziert Als ich versuchte, den Grund für die Sperrung herauszufinden, erhielt ich nur automatische E-Mails und sonst nichts.
Ich warte darauf, zumindest das zu bekommen, was mir zusteht, seit ich im Casino gewonnen habe
Hi, I received an email saying my details were incorrect, I sent my details again and asked what was incorrect? I didn't receive a response about the error, just an email like the previous one saying that I would receive my deposit in 2 to 7 business days as before, I hope that this time it's certain about blocking the account, I didn't receive any explanation considering that I no longer have one. how to communicate via online chat only via email the times I tried to find out the reason for the block I only received automatic emails and nothing else.
I'm waiting to at least receive what is rightfully mine since I won at the Casino
Olá, recebi um e-mail dizendo que meus dados estavam incorretos, enviei meus dados novamente e perguntei em que estava incorreto? Não recebi resposta sobre o erro somente um e-mail como o anterior dizendo que receberia meu depósito de 2 a 7 dias úteis como anteriormente, espero que dessa vez de certo quanto ao bloqueio da conta não recebi nenhuma explicação tendo em vista que não tenho mais como me comunicar por chat online somente por email as vezes que tentei saber o motivo do bloqueio só recebo email automáticos e nada mais.
Estou no aguardo para pelo menos receber o que é meu por direito já que ganhei no Casino
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