vor 10 Monaten
Können Sie bitte Matej nochmals bitten den Betrag gemäss meiner Mail anzupassen?
Danke
vor 10 Monaten
Hi, I spoke to him and he said he'd write you back, so if I could ask you to be a little patient.
Thank you very much.
22bet Casino - generelle Diskussion (Seite 4)
Anonymized556
vor 9 Monaten
Hi, I would say that you should always read the rules and try not to break them so that no similar situations arise. Our team also tried to help, but I saw that without success.
However, I think that in such a mental state I would certainly not spend money in the casinos. It's not worth it because the casinos always have the advantage over the player.
I would say this guide- responsible gambling might help you if you have similar thoughts. I understand your frustration and that you obviously have a difficult life situation, but what you wrote is never the solution. Even though it's hard at times like this, you always have to think positive that everything will be okay and you will get back on the right track. Nothing lasts forever, not even bad times. Try to fight and be there for the people who deserve it.
I firmly believe that everything bad will turn to good.
Anonymized556
vor 9 Monaten
Veronica has underlined for you in your caution exactly the sentences that say exactly what you say. It's up to the casino how it handles situations like this.
However, I saw that you managed to reopen the complaint, so you should provide some information. So we'll see if we can help you or not.
Be sure to let me know if you have anything new.
vor 9 Monaten
22Bet stands out as a beacon of excellence in the world of online betting. It offers a comprehensive suite of features tailored to meet the needs of us bettors.
With its extensive sports betting options, intuitive interface, competitive odds, diverse gaming portfolio, generous bonuses, top-notch security, and convenient payment options, 22Bet delivers an unparalleled betting experience that keeps players coming back for more. In my years of experience on their platform I have never had a problem. And more, today I have the best Vip Manager you can have, I know if I need anything Tyler is there to represent the best of 22bet.
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vor 9 Monaten
All this sounds to me more like an advertisement, that a generally speaking player of a casino. Is it just me?🤷♀️
So, what games do you like to play from the casinos side, or is it just sports betting for you?
Anonymized556
vor 9 Monaten
Hi, I can see that you are unhappy and also that your complaint with us did not turn out according to your expectations.
However, I also heard that you broke the rules in the casino and had multiple accounts, which is not the luckiest thing to do, because in such cases casinos usually take the winnings from the players.
I'm sorry it turned out this way, but the best thing to do would probably be to seek help, as it is also a gambling addcition and I saw that you were also recommended some resources.
I hope it gets better and you will stop playing the casinos. 😥
vor 8 Monaten
Ich möchte meinen Freunden berichten, was mir bei 22bet passiert ist. Dort gibt es keine Maßnahmen für verantwortungsbewusstes Spielen. In der E-Mail steht Folgendes: „Der Wettende kann die Nutzung des Kontos einfach einstellen und darf die Zugangsdaten (Passwort und Login) nicht an Dritte weitergeben. Wenn innerhalb von 3 Monaten nicht auf das Konto zugegriffen wird, gilt es als „inaktiv" und wird gesperrt." Bei einer so idiotischen Antwort würde ich mir nicht einmal die Mühe machen, die Löschung des Kontos zu verlangen … und deshalb, Freunde, wollt ihr es nicht löschen. Danke und seid vorsichtig, denn es ist einfach, uns unser Geld abzunehmen. RTP, Einschränkungen und Regeln für den Geldverlust gibt es in Hülle und Fülle.
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vor 8 Monaten
Have you actually tried to close your account at this casino? What reason did you give them, if I may ask? I can understand the approach of the casino, only if there is no gambling issue involved when requesting to close the account, of course.
vor 8 Monaten
Ich bin sehr entäuscht über 22Bet.
Während die Einzahlung schnell und unkompliziert ist, ist wiederrum die Auszahlung sehr komplziert und mühsam. Nachdem ich eine Auszahlung beantragt habe und sie mich darum gebeten haben sich zu verifizieren tat ich diese auch und kontaktierte den Support, wo ich mich den verifizieren muss, da weder ein email oder ähnliches ausgeschrieben ist.
Nachdem der Support mir eine email Adresse gab "Security@22bet.com" versuchte ich eine email dort hinzusenden. Nach 1 Tag habe ich keine Antwort erhalten und fragte wieder den Suport wesshalb die mir nicht antworten. Daraufhin machten sie erstmals sich merkbar das ich den Security Suport mur über eine GMAIL andresse erreiche (ist auch nirgendwo aufgelistet).
Als ich dann mit einer Gmail adresse den Security Support geschrieben habe (mit allen verfügbaren Dokumenten, wie , Ausweis, Wohnort und Selfie), erhielt ich schnell eine Antwort das ich doch noch ein Selfie machen soll mit einer Hand den Ausweis und der anderen Hand mein Handy mit der geöffneten mail von Security@22bet.com. Ich habe viele versuche gestartet und jedesmal gab es eine neue ausrede, dass ich nicht mit der webcam oder das bild nicht kleiner als 1MB haben darf oder eine JPGM dadai sein soll. ICh habe alle vorderungen erfüllt und was sagte mir dann zum Schluss .... Es wird zur weiten bearbeitung an den Spezialisten gesendet und sie melden sich.
Im Grunde genommen werde ich zu allen hingehalten was zu einer positiven Verifizierung führt, wobei alles richtig war.
Ich habe alle schriftbelge und auszüge per screenshot gespeichert und werde wenn nötig auch diese bei der Behörde einreichen.
Dem anschein nach wollen Sie wohl erst das ich das Guthaben und Gewinn verspiele (Kein Bonus in anspruch genommen) und dann erst weiter Forfahren.
Wenn man die Quoten von den einzelnen Wetten vergleicht gibt es dazu auch eine negative Anmerkung. Bevor man sich einlogt sind die Quten höher als wenn man sich eingelogt hat. Ich habe dies oft genug probiert und jedesmal waren die quten wieder niedriger. Man vermittelt defentiv den Eindruck das man in diesem Casino nichts Gwinnen soll sondern nur Verlieren.
Ich werde weitehin mein Guthaben und Gewinn unberührt lassen bis mein Konto zur Verifizierung freigegeben wurde.
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vor 8 Monaten
This kind of verification is nothing unusual, really, when it comes to online casinos. How long ago have you started this process, if I may ask? We usually give casinos 14 full days to finish the verification. You do need to provide all the documents asked for from the casinos site, in the right format, though. The positive thing is, that the casino communicates with you and gives you the advice how to create the right documents. Try to listen to their advice, so you'll be able to get your account verified soon.
I'm sorry that we can not be of any help when it comes to sports betting, though, as we do not specialize in this section of a casino. Maybe you should take some screenshots of those lowered odds and sent it to the support of a casino, so they can give you some explanation why is this happening.
I hope you will be able to verify your account soon, please keep us updated.
vor 7 Monaten
22Bet war schon immer ein gutes Haus, aber von einem Moment auf den anderen begann es, viele Probleme zu haben. Einzahlungen gehen nicht ein, Auszahlungen brauchen Tage, bis sie verfügbar sind. Es hat noch nie so lange gedauert und jetzt dauert es mindestens 4 bis 5 Tage, bis das Geld auf dem Konto eingeht. Das ist sehr ärgerlich, da es vorher innerhalb von Minuten verfügbar war, Einzahlungen sofort erfolgten und es viele technische Probleme gab. Sie sollten das dringend überprüfen, da es bereits viele Beschwerden gibt.
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vor 7 Monaten
May I ask if you have any issues at this casino that we could help you with? Have they explained to you what kind of technical issues they experienced and have they fixed it already? All this information could be really helpful to others, for sure.
vor 7 Monaten
Guten Tag. Zusätzlich dazu, dass Auszahlungen jetzt ständig so lange wie möglich verzögert werden, gehen Einzahlungen manchmal nicht auf dem Konto ein und wir müssen tagelang E-Mails senden, weil es keinen Support gibt. Sie lösen nie etwas. Sie senden immer E-Mails und bei Casinospielen stürzen sie ab, manchmal schwankt der Betrag auf den Konten oder verschwindet. Boni sind schrecklich, denn wenn sie storniert werden und einen beträchtlichen Wert haben, entfernen sie den Wert und lassen nur den Wert übrig, den sie gegeben haben. Ich habe mehr als 300 € als Stornierung eines 20-€-Bonus erhalten, der ein Bonus von 50 % des Einzahlungsbetrags war, den sie manchmal mittwochs geben, und meine Einzahlung betrug 40 €. Sie behalten den überschüssigen Wert der Preise ein. Schreckliche Bonusbedingungen und jetzt ist das Schlimmste, dass Auszahlungen genehmigt werden und die Beträge 4/5/6/7 Tage brauchen, um anzukommen, und es gibt Fälle, in denen sie 15 Tage warten. 22bet war ein guter Ort, aber im Moment ist es sehr schlecht geworden!
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vor 7 Monaten
Bis jetzt warte ich auf eine Antwort von 22bet bezüglich der separaten Auszahlung, die bereits am 4. Tag erfolgt ist, und nichts ist erschienen. Sie sagen immer, es dauert bis zu 7 Tage, aber sicher ist, dass separate Auszahlungen bei anderen Häusern nur Minuten dauern. Sie helfen überhaupt nicht und verschwenden nur unsere Zeit.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 7 Monaten
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vor 7 Monaten
So the one positive thing here is that you always get the withdrawal sooner or later, right?
We always recommend that players read the terms of each bonus beforehand. Only like this can you decide if you want to take the bonus or leave it be. It is always up to you to decide.
Maybe you should try to move to another casino if there are so many issues you experience over and over. What do you think about that?🤔🤷♀️
vor 7 Monaten
I won around $2.500 recently playing betting and casino, tried to withdraw and got rejected two times, been told to email 22Bet for verification, was asked for ID Card, which i sent, afterwards asked for selfie of ID Card and open email conversation on screen, which i sent, afterwards asked to send last 3 utility bills, which i sent and im now waiting for response. They take 72hours to respond to each mail, its really frustrating, i hope I withdraw my money 🙁
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vor 7 Monaten
Do you have any update from the casino, by any chance? Was your verification successful? The verification process could sometimes be time-consuming, but it is really important to have it done right in order to withdraw the money.
We'll wait for your reply here and we'll be ready to step in if needed.
vor 7 Monaten
Looks like utility bills from electricity passed, since they are asking for driving licence now, i have sent from both sides and now waiting for reply, lets see.
vor 7 Monaten
That is great. Please keep us updated. I hope you will be able to get the verification of your account soon.🤞
vor 7 Monaten
Today they requested Passport, i have sent them the picture, its getting kinda annonying now...
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