Kommunikation mit Antillephone nv 8048 / jaz (Seite 2)

Das Casino hat mir heute ganze 1750 Euro ausgezahlt. Daher war die Intervention des EM-Gruppenvertreters entscheidend, im Gegensatz zu Antillephone, dem dies von Anfang an egal war.

Hallo,

Ich bin positiv überrascht! 🙂

Wenn ich es richtig verstanden habe, hat jemand von Antilephone einfach diese E-Mail hinzugefügt: compliants@emoore.com als neuen "Kopie"-Empfänger, damit Sie sich direkt an die EM Group wenden konnten - alleine, habe ich an dieser Stelle recht?

Ich bin gespannt, ob wir in Zukunft weitere positive Erfahrungen mit dieser EM-Gruppe machen werden.

Ich hatte ein Problem mit Burningbet.com, das ebenfalls von Antillephone nv 8048/jaz reguliert wird.

Ich beschloss, complaints@emoore.com zu kontaktieren, um zu sehen, ob sie mir helfen könnten, aber ich konnte die Nachricht nicht senden, ich glaube, ihre E-Mail-Adresse akzeptiert keine E-Mails, die von dem von mir verwendeten Dienst (Tutanota) gesendet werden.

Also ging ich zu Emoore.com und schickte eine Nachricht direkt an Cindy Drommond im Kontaktbereich der Website. In weniger als einer Stunde wurde mir geantwortet. Aber in meinem Fall können sie nicht helfen.

Ich werde hier die beiden E-Mails wiedergeben, die ich von Cindy Drommond erhalten habe:

Erste E-Mail

„Sehr geehrter Herr Müller,

Danke für Ihre E-Mail. Wir können nur helfen, wenn das Casino von uns verwaltet wird. Da ich den Namen der Website/des Casinos nicht gesehen habe, lassen Sie es mich bitte wissen, damit ich überprüfen kann, ob dies eines der Casinos ist, bei denen ich behilflich sein kann, oder ob ich Ihnen den Namen des Geschäftsführers nennen kann für den Fall, dass Sie die Beschwerde zu ihnen bringen könnten."

Zweite E-Mail

"Lieber Herr,

Dieses Casino wird verwaltet von: (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV

Leider habe ich keine Kontaktdaten von Ihnen zur Verfügung, aber vielleicht hilft Ihnen eine Google-Suche weiter, jetzt wissen Sie, wer der Geschäftsführer ist.

Mit freundlichen Grüßen,"

LEIDER KÖNNEN SIE NICHT IMMER HELFEN.

Hallo Pablohenriques,

ich danke Ihnen für das Teilen.

Es ist schade. Andererseits macht es Sinn, fürchte ich. Wenn das Casino woanders registriert ist, kann es sich nicht an der Beschwerde beteiligen.

Obwohl die fast sofortige Antwort immer noch sehr vielversprechend ist.

Ich denke immer noch, dass sich diese Firma mit der Zeit als nützlich erweisen wird.

Wie auch immer, wie endete Ihr Problem mit Burningbet.com?

Es wird nutzlos sein, aber haben Sie die Beschwerde zufällig auch schon an complaints@gaminglicences.com gesendet?

Ja genau, ich weiß nicht, ob dieser Kopieempfänger freiwillig eingetragen wurde oder nicht, weil in den vorherigen Antillephone-E-Mails noch andere Kopieempfänger (zB das Willemstad-Einkaufszentrum auf Curacao) waren, die damit anscheinend nichts zu tun hatten.

Ich habe genau dasselbe getan wie du. Ich habe eine vage Nachricht an complaints@gaminglicences.com gesendet, ohne zu erklären, dass es sich um eine Beschwerde handelt.

Mir wurde schnell geantwortet. Was mir jedoch aufgefallen ist, ist, dass die Antwort nicht von der offiziellen E-Mail kam, sondern von einer alternativen E-Mail „Curacaogcb@protonmail.com".

Das kommt mir irgendwie komisch vor muss ich sagen 😀.

Wie auch immer, laut dem anderen Beitrag von Pablohenriques reagiert diese Firma prompt und es scheint, dass sie sich darum kümmert, auch wenn sie sich nicht einmischen können.

Mein Problem ist noch nicht vorbei, es ist noch lange nicht vorbei. Und so wie die Dinge laufen, würde ich nicht darauf wetten, dass es ein Happy End für mich geben wird, hahahaha.

Leider ist es ein Bonusguthaben und nicht mein echtes Guthaben, daher bin ich entspannter. Aber trotzdem ist es ein Wert, den ich innerhalb der Regeln verdient habe, und ich habe Anspruch darauf, ihn zu erhalten, also werde ich es versuchen, so viel ich kann.

Ich werde ein weiteres Diskussionsthema hier im Forum erstellen und Schritt für Schritt berichten. Vielleicht kann mir jemand helfen. Und dies kann auch anderen Menschen helfen, die in Zukunft mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind.

Hallo,

die @protonmail jetzt?

Wenn ich ein Lizenzunternehmen betreibe, würde ich es nicht wagen, die Gmail- oder Yahoo-Domain sowie Protonmail zu verwenden. 😀

Bitte teilen Sie uns auch mit, wenn Sie eine andere Antwort erhalten. Ich werde neugierig.

Das ist was ich dachte.

Ein seriöses Unternehmen, dessen Aufgabe es ist, einen wichtigen Wirtschaftsbereich zu regulieren, delegiert von einer Regierungsbehörde einer Nation'; Verwenden einer "Protonmail"-E-Mail ?????

Professionalität und Seriosität sind nicht ihre Stärke.

Offen gesagt, vielleicht haben Sie an dieser Stelle Recht.

Wie auch immer, ich denke, das Wichtigste ist, ob sie den bedürftigen Spielern eine Art faire Unterstützung bieten können. Mal sehen, was als nächstes passiert.

Mein Konto wurde gerade von Burningbet.com gesperrt ... Ich kann mich nicht einmal in mein Konto einloggen ...

Sie haben mir eine E-Mail geschickt, in der stand, dass mein Konto gesperrt wurde, weil ich gegen Artikel 3.29 der Wettregeln verstoßen habe.

Ich habe ein wenig recherchiert und herausgefunden, dass es genau hier bei Casinoguru einen Fall eines Sportwetters gibt, der mit einer Wette Geld gewonnen hat und diese Entschuldigung benutzt hat, um sein Konto zu sperren und ihn nicht zu bezahlen. (Denken Sie daran, dass Dozenspins und Burningbet Websites sind, die zur selben kriminellen Gruppe Altacore NV gehören).

https://casino.guru/dozenspins-casino-player-s-account-has-been-closed

Sie durchsuchten mein gesamtes Konto nach einem VERMEINTLICHEN kleinen Fehler, der als Vorwand dienen könnte, mein Konto von der Seite zu sperren und die Zahlung zu vermeiden.

Ich habe etwas über Burningbet recherchiert und festgestellt, dass sie von einer Firma namens Altacore NV betrieben werden, so weit, so gut. Aber was ich später herausfand, ist, dass diese Altacore NV von einer anderen Firma namens (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV verwaltet wird

Bei der Recherche zu diesen (SMES) Solutions for Management and Employment Support NV entdeckte ich einen Schwindel und eine Fäulnis nach der anderen ...

Ein Beispiel...

Eine ihrer Sites namens Forzza wurde bereits geschlossen... Dies sorgte in Holland für Kontroversen.

https://knipselkrant--curacao-com.translate.goog/ad-cash-centers-illegaal-gokken-of-slim-ondernemen/?_x_tr_sl=nl&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt-BR&_x_tr_pto=op,sc

Sie stehen auch hinter der Website von PIN UP BET

https://scamhouse-ru.translate.goog/lohotron-bukmekerskaya-kontora-pin-up-otzyvy/?_x_tr_sl=ru&_x_tr_tl=pt&_x_tr_hl=pt-BR&_x_tr_pto=sc

Die Person hinter diesem Unternehmen (KMU) Solutions for Management and Employment Support NV heißt VIVIAN VICTORIA ERSILIA

Wenn Sie eine Google-Suche nach diesem Namen durchführen, werden Sie einige faulere finden.

Offshore-Unternehmen in Panama...

https://offshoreleaks.icij.org/nodes/27239

Zwielichtige Verbindungen zu insolventen Unternehmen

https://mobile.twitter.com/librehash/status/1166248574935584769

Ich kontaktierte die Handelskammer von Curaçao und bat um Informationen über dieses Unternehmen, und sie schickten mir die registrierte E-Mail-Adresse des Unternehmens, um Kontakt aufzunehmen ...

Detail, eine E-Mail von GMAIL smessolutions@gmail.com

Auf diese E-Mail hat mir diese „Vivian v. Ersilia" geantwortet. Eine ausweichende Antwort, die nirgendwohin führte.

Aber das Interessante ist, dass in der E-Mail unter den Kontaktinformationen Ihr Skype Vivian.v.ersilia stand

Diese nette Dame ist das Gesicht hinter Dutzenden von Online-Casinos.

Dies ist das Facebook-Profil von Vivian V Ersilia.

https://www.facebook.com/vivian.ersilia/photos

Wenn Sie genau hinsehen, werden Sie feststellen, dass eines der Fotos auf Facebook mit dem Kontakt auf Skype identisch ist.

Und das Facebook-Profil ist nicht gefälscht, es ist legitim, es hat mehrere Verbindungen zu Familienmitgliedern, die echte Menschen sind ...

Eine einfache Dame, die in einem einfachen Haus lebt, wahrscheinlich in einem Vorort von Willemstad

für das Unternehmen verantwortlich ist, das irgendwie hundert Online-Casinos verwaltet, die weltweit tätig sind???????????????????????????????? ????????

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BIN ICH SEHR FRECH ODER IST ETWAS SELTSAMES AN ALLEM?

Hallo.

Sie haben da sicherlich sehr interessante Fortschritte gemacht!

Ich werde Jozef.K darauf aufmerksam machen, er kümmert sich um Lizenzen und Beschwerden, also denke ich, dass er an Ihrer Entwicklung interessiert sein könnte.

Ich denke auch, dass er einige nützliche Erkenntnisse liefern könnte.

Hallo Pablo.

Vielen Dank, dass Sie Ihre detaillierten Recherchen mit uns geteilt haben. Wie wir bereits in anderen Threads im Forum besprochen haben, würde ich Ihnen dringend empfehlen, sich an die Genehmigungsbehörde zu halten. Das Suchen oder Kontaktieren möglicher Personen aus dem Casino auf ihren persönlichen Kanälen (auch das Teilen ihrer Fotos) hilft Ihrem Fall möglicherweise nicht, sondern sogar im Gegenteil. Das kann natürlich der Verantwortliche aus dem Casino sein, aber auch ein gleichnamiges Familienmitglied oder auch eine ganz andere Person.

Bitte kontaktieren Sie mich, wenn Sie Fragen haben.

jozef.k@casino.guru

ICH EMPFEHLE DRINGEND, SOLCHE VERSTÖSSE DER HANDELSKAMMER VON CURACAO UND ENTSPRECHEND DEM MULTIMANDAT-MINISTER VON CURACAO ZU MELDEN. MIT DIESER LIZENZ MÜSSEN SIE STARK HANDELN, ODER SIE WERDEN NICHT FREUND.