Kommunikation mit Antillephone nv 8048 / jaz

Hat jemand Kontakt mit dem Lizenzinhaber Antillephone nv 8048 / jaz. Kontrollieren die in Curaçao tätigen Betreiber, wie lange es dauert, bis sie auf Beschwerden reagieren?

Ich habe zwei Adressen vor Beschwerden ausprobiert, es gibt keine Rückmeldung von ihnen.

complaints@gaminglicences.com

certria@gaminglicences.com

Die Hauptbeschwerde richtet sich gegen Supacasi !!!

Ihre öffentliche Website des Lizenznehmers.

https://validator.antillephone.com/validate?domain=supacasi.com&seal_id=5e5aeb9f10d3a4a833a99b64d4116bf2e9c2300abe4daadecda740a2943dc5f7ad8e58789f4304e9e2b6172e4

Dankbar für Diskussionen und Hilfe von Experten bei Beschwerden, wenn der Betreiber den Spielern kein Anfechtungsrecht einräumen möchte!

Hallo Rubbe666.

Auf deiner Seite sieht alles richtig aus. Nach meiner Erfahrung ist diese Autorität relativ passiv, und ihre Reaktion kann Tage, aber auch Monate dauern. Könnten Sie bitte angeben, wie lange Sie auf ihre Antwort gewartet haben?

Danke für die Antwort, vor ungefähr drei Wochen haben sie nicht einmal geantwortet, dass die Beschwerde zur Überprüfung eingegangen ist.

Sind diese Behörden zuverlässig für den Umgang mit Beschwerden? Wenn die Bedingungen des Betreibers verletzt wurden und das Wettunternehmen seine Pflicht zum verantwortungsvollen Spielen nicht erfüllt hat.

Hier ein separates Formular für den Fall in Ihrer Site!

https://se.casino.guru/supacasi-casino-spelarens-begarda-forlust--och-insattningsgranser

️😵

Ganz ehrlich.Geht lieber in ein Casino.Da kann man seine Gewinne sofort mitnehmen.Ich habe nur noch Abneigung gegenüber den Onlinecasinos.Und ich bin mir sicher das ich nicht der einzige bin.

Ja und sie werden nie so oft auf E-Mails antworten

In einem normalen Casino zu spielen ist eine ganz andere Erfahrung. Deshalb können wir immer noch nicht behaupten, dass die Mehrheit der Spieler während der Corona-Pandemie in Online-Casinos gewechselt ist. Ich glaube, dass viele Spieler nicht gerne online spielen und sie einfach "den Klang echter Gewinne" in echten Casinos lieben 🙂

Ich hatte vor zwei Monaten eine Beschwerde an diese Behörde geschickt. Ich habe nie eine Antwort bekommen. Ich habe andere Erinnerungen gesendet und nichts. Zu diesem Zeitpunkt versuchte ich, sie mit einer anderen E-Mail-Adresse zu kontaktieren, mit der Entschuldigung, dass ich mit ihnen sprechen musste, ohne die Beschwerde zu erwähnen. Wahrscheinlich dachten sie, meine sei eine geschäftliche E-Mail, und sie antworteten mir nach weniger als einer halben Stunde.

Ich wies daher darauf hin, dass ich ihnen vor zwei Monaten eine Beschwerde ohne Antwort geschickt hatte. Ich schickte ihm dann die Beschwerde erneut von der zweiten E-Mail-Adresse.

Sie antworteten auf peinliche Weise, indem sie eine Casino-Antwort meldeten, von der ich nicht einmal weiß, ob sie echt ist, weil sie völlig falsch ist. Ich schickte daher alle Dokumente, die das Gegenteil der erhaltenen Antwort bewiesen, um klarzustellen, dass meine Beschwerde ohne jeden Zweifel berechtigt war.

Antwort der Behörde: Ihre Beschwerde wurde abgelehnt.

Ich denke also, dass es offensichtliche interessante Verbindungen zwischen Antillephone und seinen Casinos gibt, und das erklärt, warum die meisten Casinos diese Lizenz haben. Sie wissen, dass sie geschützt sind und werden immer damit durchkommen.

Eine andere Sache ist die Glücksspielbehörde, von der ich bei einer angenommenen Beschwerde vorbildlich unterstützt wurde. Sie tun dies alles über das Portal und zwingen das Casino, innerhalb von 15 Tagen nach Benachrichtigung der Beschwerde zu antworten.

Vermeiden Sie alle von Antillephone lizenzierten Casinos, da Sie bei Problemen nicht geschützt sind.

Ja, es ist wirklich offensichtlich, dass Antillephone Casinos unterstützt, egal wie unfair das Casino gegenüber dem Spieler ist. Sie haben eine andere Glücksspielbehörde erwähnt, bei der das Casino gezwungen ist, innerhalb von 15 Tagen zu antworten. Wie heißt die Behörde?

E-Gaming auf Curaçao

Ich habe geschrieben, dass der Casino-Vertreter 15 Tage braucht, um zu antworten. Ich habe mich falsch erinnert. Ich bin 7. Wenn das Casino dann nicht innerhalb von 7 Tagen antwortet, gewähren sie höchstens weitere 3, also insgesamt 10 Tage.

Wenn der Casino-Vertreter beim Nachweis der Gründe nicht kooperativ ist, verpflichtet ihn die Behörde, den Spielverlauf vorzulegen und anzugeben, gegen welche der Bedingungen verstoßen wurde. In meinem Fall hatte ich nichts verletzt und daher entschied sich der gegen die Wand gefahrene Casino-Manager am Ende zu zahlen, bevor er mir die Hälfte der Forderung anbot, was ich natürlich sofort ablehnte.

Nur um an dieser Stelle sicher zu sein:

Sie warten gerade auf die offizielle Erklärung der Lizenzbehörde von Curacao, habe ich recht, bitte?

Von der Antillephone-Behörde erhielt ich die offizielle Antwort, ohne eine Erklärung zur Motivation zu haben.

Hier ist sie :

Während die von Curacao egaming bearbeitete Beschwerde erfolgreich abgeschlossen wurde.

Oh, jetzt verstehe ich - danke.

Können Sie bitte auch die Curacao-Erklärung posten?

Was der Benutzer meint, gilt für zwei verschiedene Lizenznehmer. Der Lizenznehmer, der weitere Untersuchungen verweigert hat, wendet sich an ein anderes Glücksspielunternehmen.

CEG untersucht nur Glücksspielunternehmen, die eine Lizenz bei sich haben.

Antillephone nv 8048 / jaz-Lizenznehmer unterstützt Sie nicht, wenn Sie Beschwerden haben, es ist ein Luftschloss.

Lassen Sie uns nicht verwirrt oder hoffnungsvoll sein!

Wenn Sie bei einem Glücksspielunternehmen gespielt haben, das Antillephone nv 8048 / jaz als Lizenznehmer hat, wird CEG die Angelegenheit nicht untersuchen!

Dies gilt auch, wenn Sie bei einem Glücksspielunternehmen gespielt haben, das CEG als Lizenznehmer hat. Antillephone nv 8048 / jaz wird Ihrer Beschwerde nicht weiter nachgehen.

Ich hoffe, dies ist klar und deutlich, es ist wichtig, dass die Mitarbeiter des Casino-Guru und andere in den Foren über die Beschwerden und Prozesse Bescheid wissen.

Fühlen Sie sich frei, andere über diesen "CARSIX 79" zu informieren

Wenn Sie ein Beispiel dafür geben können, bei welchem Glücksspielunternehmen CEG Ihnen geholfen hat, und zeigen Sie, bei welchem Glücksspielunternehmen Sie eine Beschwerde bei Antillephone nv 8048 / jaz hatten, die Ihnen die Unterstützung verweigert hat.

Abschlusserklärung der CEG, nachdem der Casino-Manager entschieden hat, den vollen Betrag der Forderung zu bezahlen.

Die bei Antillephone eingereichte Beschwerde betraf das Thrillsy Casino, eines der vielen kriminellen Casinos, die von Bellona betrieben werden. Ich hatte hier auch eine Beschwerde bei Casino Guru eröffnet und sie wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino nicht geruht hatte, darauf zu reagieren.

Die bei CEG eingereichte Beschwerde betraf stattdessen Unique Casino, das ebenfalls als ungelöst auf Casino Guru geschlossen wurde.

Vielen Dank für die Klarstellung der Informationen für die Öffentlichkeit.

Leider habe ich das so befürchtet. War umgehauen bei 842 Euro, das Gaming-Team heißt supacasi und hat eine Lizenz bei "Antillephone" CEG hat nicht nachgeforscht, weil es nicht Ihr Betreiber war.

Supacasi hat gegen die Bedingungen verstoßen und hat Beschwerden vom Casino-Guru erhalten, ohne Erfolg von beiden Seiten.

Spielen Sie nicht einfach auf diese kriminellen Unternehmen, Sie gewinnen mehr Geld als ich, es besteht eine gute Chance, dass sie zögern und Argumente zu Ihrem Nachteil vorbringen, obwohl Sie alle geltenden Bedingungen erfüllt haben.

Dies ist ein interessanter Fall, der beweist, dass nicht alle Curacao-Lizenzbehörden gleich sind und nicht alle Curacao-Casinos schlecht sein müssen. Es ist eigentlich schön zu sehen, dass sich eine Lizenzbehörde in Curacao um die Spieler kümmert.

Ein Casino wird es immer als schlecht ansehen, wenn Sie eine Beschwerde wegen Spielerschutz, verantwortungsbewusstem Spielen oder gegen die Geschäftsbedingungen haben.

In vielen Fällen nutzt das Casino Sie aus und gibt als Strategie vor, dass Sie Ihren Anspruch aufgeben.

Ich würde niemandem raten, seine Ersparnisse bei diesen Schauspielern anzulegen.

Und lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

Ich habe ein Update, das auch für andere Spieler nützlich sein könnte, die versucht haben, eine Beschwerde bei Antillephone einzureichen.

Indem ich die Behörde weiterhin um eine Erklärung bat, ob sie meine berechtigte Beschwerde zurückgewiesen habe, erhielt ich die übliche nutzlose und unzureichende Antwort. Diesmal war jedoch unter den Empfängern in der Kopie der E-Mail, die ich erhielt, eine neue E-Mail-Adresse einer anderen Institution in Curacao (compliants@emoore.com). ausführlicher als die Beschwerde, da er das Gespräch per E-Mail erst zu einem späteren Zeitpunkt übernommen hatte und daher nicht verstand, worum es ging.

Ich schickte ihnen dann die ursprüngliche Beschwerde an Antillephone mit allen unterstützenden Beweisen und erklärte, dass die Antillephone-Behörde sie ohne Grund zurückgewiesen habe.

Sie antworteten dann sofort und sagten mir, dass sie versuchen würden, das Casino zu kontaktieren, um die Beschwerde neu zu bewerten, und dass dies einige Tage dauern würde.

Gestern erhielt ich also eine E-Mail vom Thrillsy Casino, das mich seit Dezember komplett ignoriert hatte. Das Casino bot mir eine Rückerstattung von 1000 € anstelle der 1750 € an, die Gegenstand der Beschwerde waren. Ich habe dies dann erneut der Institution mitgeteilt und sie antwortete sofort, dass sie sich erneut an das Casino wenden würden.

Jetzt warte ich auf eine Antwort des Casinos, um mich dazu zu bringen, den vollen Betrag zu zahlen und nicht nur die vorgeschlagenen 1000 Euro.

Hallo,

Das ist ein sehr interessanter Fortschritt. Sehr geschätzt!

Hoffen wir, dass sie es schaffen, mit dem Casino zu argumentieren, schließlich wird es ein sehr positiver Impuls für alle Spieler sein. Ich bin jetzt wirklich neugierig.