Versuchen Sie, geduldig zu bleiben und lassen Sie unser Beschwerdeteam die Untersuchung durchführen. Ich bin sicher, dass es bald eine Lösung für Ihren Fall geben wird.
Nein, sie finden heraus, dass mein Konto geschlossen wurde und dass ich ein Doppelkonto habe....aber sie wollen keinen Beweis vorlegen
Was können wir noch tun? Sie wollen mir auch keine 18.000 SEK zahlen. Das ist viel Geld... sonst würden Sie es ignorieren und das Konto schließen. Aber wir werden weiterkämpfen!
Ich weiß nicht was, aber ich kann es tun. Sie behaupten etwas, was sie mir nicht beweisen wollen.
Was war für Sie das Problem?
aufgrund „technischer Probleme" konnte meine Auszahlung nicht abgeschlossen werden. Sie sagen, sie hätten darauf keinen Einfluss. Aber die ersten beiden Auszahlungen (abzüglich des Betrags) wurden ohne Probleme durchgeführt.
Haben Sie Hilfe vom Casino-Guru bekommen?
OK Nein
Sie sagen, sie hätten alle Beweise, die ich nicht gesehen habe, ich glaube ihre Lügen nicht
Das ist bei GGBET nicht komisch. Von denen kann man mit allem rechnen, was ekelhaft ist.
Nachdem ich seit über einem Monat verifiziert bin und viele falsche Ausreden vorgebracht habe, wollen sie einen Nachweis meiner Adresse. Der Mietvertrag und die Nebenkostenabrechnung gehen auf meine Frau. Sie wollten eine Quittung oder einen Scheck sehen, auf dem mein Vor- und Nachname und meine Adresse klar ersichtlich sind. Was ist ein Scheck und in Schweden steht Ihr Name nicht auf der Quittung oder der Adresse.
Ich nehme an, Sie haben dem Casino auch gesagt, dass Sie in Ihrem Land kein Dokument erhalten können, das dies in der von ihnen geforderten Form zeigt? Sie sind immer noch dafür, dass Sie es in diesem Format einreichen, und Sie haben keine andere Alternative? Sie haben in der Beschwerde mehrere Dinge aufgelistet, die Alternativen sein können, also liegt alles an der Frau?
Überlegen Sie, ob es etwas gibt, das Sie dem Casino in Ihrem Namen zur Verfügung stellen könnten.
Hallo Jaro!
Danke für die Antwort. Es scheint, als wäre Romi gerade etwas beschäftigt. Ich habe eine Handy- und eine Gasrechnung dabei. Dann weiß ich nicht, was GGBET mit Scheck und Quittung meint. In Schweden gibt es einen Personalausweis, den man beim Finanzamt bekommt und auf dem die Adresse und der Vor- und Nachname stehen. Das Seltsame ist, dass sie ihn jetzt verlangen, nachdem ich seit über einem Monat verifiziert bin.
Hallo, Romi ist im Urlaub und kommt morgen wieder. Trotzdem werde ich mich rechtzeitig um Ihre Beschwerde kümmern, da bin ich mir sicher.
Zurück zum Thema: Ich kann mir vorstellen, dass all diese Angaben in verschiedenen Ländern etwas unterschiedlich sein können. Das Casino scheint genau das Dokument zu benötigen, auf dem Ihr vollständiger Name und Ihre vollständige Adresse angegeben sind. Beide müssen mit den Angaben übereinstimmen, die Sie bei der Registrierung des Kontos angegeben haben.
Das Dokument darf nicht verändert werden und in manchen Ländern werden bestimmte Banknoten nicht akzeptiert, da sie leicht zu fälschen sind.
"Quittung oder Scheck"
Quittung: bezeichnet das Dokument, das Sie vom Händler erhalten, wenn Sie für Waren bezahlen. Es handelt sich um eine Alternative zu den Stromrechnungen, die Sie höchstwahrscheinlich nicht verwenden können, da diese auf den Namen Ihrer Frau ausgestellt sind.
Scheck: Dies ist eine alternative bargeldlose Zahlungsmöglichkeit – manche Leute werden per Scheck bezahlt.
Ich hoffe, es hat ein wenig geholfen.
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