ForumDiskussionen über BeschwerdenHabe bei Ggbet gespielt, aber sie wollen nicht auszahlen

Habe bei Ggbet gespielt, aber sie wollen nicht auszahlen (Seite 2)

vor 6 Monaten von indirabesirevic65
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5191 Ansichten 51 Antworten |
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Radka
vor 6 Monaten

Ich habe absolut kein anderes Konto als das, das ich bei ihnen hatte. Das einzige, was ein Problem sein könnte, ist, dass ich über WLAN mit einem kostenlosen Internet verbunden bin, das auch alle meine Nachbarn nutzen. Es kann also sein, dass es in meiner Stadt Leute mit demselben Namen, aber einem anderen Nachnamen gibt.

Ich finde es einfach so komisch und schlimm, dass solange man Geld einzahlt und spielt dann gibt es keine Probleme aber wenn man gewinnt dann müssen Sachen erfunden werden nur weil die nicht auszahlen wollen.

Ich habe die ganze Woche damit gerechnet, dass ich alle meine Gewinne bekomme, wie sie mir die ganze Woche im Chat gesagt haben. Aber nein

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indirabesirevic65
vor 6 Monaten

Hm, it's such a dumb question but do you know if any of the people you are connected to on the same wifi also have an account in this casino ? That could be important too.

As for the withdrawal, I saw that the casino told you that you should get it, I suppose nothing has changed am I right ? 

Jaro
vor 6 Monaten

Hallo

Nein, das weiß ich leider nicht, da ich mitten in der Stadt wohne und viele das kostenlose WLAN nutzen.

Ich warte auf die Zahlung von 4548 schwedischen Kronen, die noch nicht eingegangen ist.

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vor 6 Monaten

was hat das internet mit ausreden zu tun, nicht alles zu bezahlen, unzuverlässige casinos werden immer ausreden finden. zumindest wissen wir, wer diese sind, also spielen wir dort nicht

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Vicky090982
vor 6 Monaten

Ich stimme Ihnen zu, sie finden immer eine Ausrede ... aber wenn Sie Einzahlungen tätigen, ist das nie ein Problem

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vor 6 Monaten

Hallo

Nein, das weiß ich leider nicht, da ich mitten in der Stadt wohne und viele das kostenlose WLAN nutzen.

Ich warte auf die Zahlung von 4548 schwedischen Kronen, die noch nicht eingegangen ist.

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vor 6 Monaten

You know many casinos still hold the same IP address as a direct proof of breaching a multiple account rule.

We're not convinced this situation to be that simple.

Still, public wi-fi means shared connection and potentially, the casino system might flag your account based on this shared = identical IP address. I bet this is why Jaro asked you about that.


Radka
vor 6 Monaten

Aber leider kann ich darauf Einfluss nehmen, da es kostenloses WLAN gibt und alle um mich herum verbunden sind, da meine Stadt es anbietet.

Ich weiß nicht, warum es eine so große Rolle spielen sollte, da mein Konto immer noch mir gehört und auf meinen Namen, meine Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer registriert ist.

Wenn das also das Problem ist, kann es sich auch auswirken und zu einem Problem werden, wenn ich beispielsweise auf meinem Handy keinen Internetzugriff habe und mich mit dem Internet zu Hause verbinde und spiele ... bedeutet das, dass ich zwei Konten habe?

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vor 6 Monaten

was hat das internet mit ausreden zu tun, nicht alles zu bezahlen, unzuverlässige casinos werden immer ausreden finden. zumindest wissen wir, wer diese sind, also spielen wir dort nicht

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vor 6 Monaten

The link is due to multiple account issues.

It's not about the internet; it's about gathering evidence. Sadly, the same IP address is still considered a strong one from the casino's perspective.

We at Casino Guru, however, see this IP match only as one of the identifiers to determine responsibly whether the same player has created multiple accounts or just shared a connection with a friend while playing through a shared connection, for instance.

Further details concerning multiple accounts or same household issues are in this guide 👈


Radka
vor 6 Monaten

Ich habe nicht mehr Konten als das, das ich habe

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Radka
vor 6 Monaten

Was hat das Internet eigentlich mit Spielen zu tun, es spielt keine Rolle, ob Sie einen Account haben.

Ich denke, es ist eine gute Ausrede, um die Gewinne nicht auszuzahlen, da ich oft in schwedischen Casinos gespielt habe, die strenger sind, aber nie in so etwas verwickelt waren, und sie zahlen schnell aus, was man gewonnen hat, ohne irgendwelche Merkwürdigkeiten oder erfundene Ausreden

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vor 6 Monaten

Aber leider kann ich darauf Einfluss nehmen, da es kostenloses WLAN gibt und alle um mich herum verbunden sind, da meine Stadt es anbietet.

Ich weiß nicht, warum es eine so große Rolle spielen sollte, da mein Konto immer noch mir gehört und auf meinen Namen, meine Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer registriert ist.

Wenn das also das Problem ist, kann es sich auch auswirken und zu einem Problem werden, wenn ich beispielsweise auf meinem Handy keinen Internetzugriff habe und mich mit dem Internet zu Hause verbinde und spiele ... bedeutet das, dass ich zwei Konten habe?

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vor 6 Monaten

No, but in many cases, and you'd be surprised, such things were important and some players tried to circumvent the rules of the casino. So that's why it's important and that's why the casino may have had a flag that leads to multiple accounts. 

Well, as long as you have an open complaint, our team will try to investigate everything in detail and see what we can find out. 

vor 6 Monaten

Heute habe ich meine Auszahlung von 4548 schwedischen Kronen erhalten. Ich habe die Auszahlung letzten Freitag vorgenommen und sie wurde heute Morgen abgelehnt. Ich habe mit ihnen gechattet und sie sagten, es sei ein Systemfehler, aber ich habe eine andere Karte eingesteckt und erneut abgehoben und es war in wenigen Minuten erledigt.

Wie gehe ich nun mit dem Rest vor?

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indirabesirevic65
vor 6 Monaten

May I ask if you have accepted an offer from the casino to pay you your deposits? Is that right? So my question here is, what is the rest, though? What do you mean exactly, please?🤔

Romi
vor 6 Monaten

Ja, ich habe es akzeptiert.

Aber ich habe 25.000 Kronen gewonnen und sie behaupten, ich hätte mehrere Konten, die ich nicht habe, außer dass ich mit dem kostenlosen Internet verbunden bin.

Sie haben mein Konto gesperrt und wollten mir nicht alle meine Gewinne auszahlen, obwohl sie im Chat gesagt haben, dass ich die ganze letzte Woche alles ausbezahlt bekommen würde, ich habe gewartet und gewartet, aber nichts ist passiert

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indirabesirevic65
vor 6 Monaten

Well, I think the important thing here is that you said in your complaint that you accepted that the casino would pay your deposit. 

However, did they promise to pay you your winnings as well, because that seems a bit strange to me? My understanding is that they will pay you your deposit and that should be the end of it. 

But is it the case that you should get the rest as well or what ? 

Jaro
vor 6 Monaten

Ja, die ganze letzte Woche hieß es, dass ich meinen Gewinn ausgezahlt bekomme, auch wenn mein Konto gesperrt ist.

Ich wartete auf 5 Abhebungen von jeweils 5.000 SEK und sie sagten, dass diese am Freitag kommen würden. Am Freitagmorgen wurde sie abgelehnt und es hieß, dass ich nur meine Einzahlung von 4.548 SEK ausbezahlt bekommen könnte.

Ich habe es akzeptiert und musste eine weitere Auszahlung vornehmen. Das dauerte mehrere Tage. Dann gab es einen Systemfehler. Ich habe es mit einer anderen Karte getestet und die Auszahlung innerhalb weniger Minuten erhalten.

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vor 6 Monaten

file das war am 5. Mai.

Ich habe meine Gewinne am 3. Mai abgehoben

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vor 6 Monaten

file

indirabesirevic65
vor 6 Monaten

In that case I am curious because if they say that you have another account and the casino also returned your deposit and should also pay you your winnings, that seems to me to be an unusual procedure and I have encountered it only a few times. So please let me know and of course let the complaint team know first when this happens and you get another amount of money. 

Jaro
vor 6 Monaten

Habe eine E-Mail bekommen, in der steht, dass sie nicht beabsichtigen, meine Gewinne überhaupt auszuzahlen und weiterhin behaupten, ich hätte ein geschlossenes Konto, was ich nicht habe, aber sie wollen auch keinen Beweis dafür liefern

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