Um das Offensichtliche zu überspringen: Ist Ihnen ein anderes Konto bekannt, das Sie möglicherweise versehentlich erstellt haben?
Normalerweise fühlt es sich so an, als würde das Casino versuchen, den Spielern keine Auszahlungen zukommen zu lassen, aber andererseits würde so etwas schon einen erstaunlich hohen Kontostand erfordern, sodass sich solch ein Vertrauensbruch lohnen würde.
Könnte es sein, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder Ihrer Familie im selben Casino spielt? Ich kann mir vorstellen, dass dies in den meisten Familien kein Thema beim Abendessen ist, aber Sie wären überrascht, wie häufig diese Situation vorkommt.
Hat der Casino-Vertreter weitere Einzelheiten zum zweiten Konto mitgeteilt?
Es muss Übereinstimmungen geben, die Ihr Konto mit einem anderen verknüpfen. Entscheidend ist, ob solche Übereinstimmungen keinen Raum für weitere Zweifel lassen.
Aber keine Sorge, das Beschwerdeteam wird es herausfinden.
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