Habe bei GG Bet gespielt und 25.000 Kronen gewonnen, aber jetzt warte ich seit drei Tagen … Sie sagen nur, dass es von ihrer Seite genehmigt ist, aber dass sich jetzt ihr Zahlungsanbieter darum kümmert … und ich muss warten … war das schon mal jemand?
Habe auch eine kleinere Menge verwendet, die nur 24 Stunden brauchte, um zu wirken
Jetzt haben sie mein Konto gesperrt und sagen, ich habe 2 klbto
Habe bei GG Bet gespielt und 25.000 Kronen gewonnen, aber jetzt warte ich seit drei Tagen … Sie sagen nur, dass es von ihrer Seite genehmigt ist, aber dass sich jetzt ihr Zahlungsanbieter darum kümmert … und ich muss warten … war das schon mal jemand?
Habe auch eine kleinere Menge verwendet, die nur 24 Stunden brauchte, um zu wirken
Hello, when you win such a large amount it can sometimes take time if the casino made some checks but from what you describe it was approved from their side. Do you see it somewhere in the transactions that it was already approved ? I guess I wouldn't be negative yet and be patient and see how it goes.
Since you are waiting for the payment provider, I hope the delay will not be too big.
And you also mentioned that your account was blocked, did you get a reason from the casino why ?
Heute Morgen haben sie mein Konto gesperrt und sagen, dass ich 2 Konten habe, da das nicht korrekt ist
Es fühlt sich an, als würden sie das tun, weil sie meine Gewinne nicht auszahlen wollen.
Und ich kann nichts über die Transaktion sehen
Just to skip the obvious, are you aware of another account you might have even accidentally created?
It usually feels like the casino is trying not to pay out players, but on the other hand, something like that would require an amazingly high balance, so such a trust failure would be worth it.
By any chance could anyone from your household or family play in the same casino? I imagine this is not a dinner topic in most families, but you would be surprised at how common this situation is.
Did the casino representative share more details concerning the second account?
There much be some matches linking your account to another, the point is, whether such matches leave no further space for doubts.
Don't worry though, the Complaint Team will find out.
Nein, ich weiß, ich habe kein weiteres Konto erstellt und bin alleine in meinem Haushalt, also kann das nicht sein.
Ich habe diese E-Mail-Adresse seit vielen, vielen Jahren und verwende sie überall.
Ich denke, das ist ein großer Fehler ihrerseits, denn ich bin mir eher sicher, dass sie sich Dinge ausdenken, nur um einen so hohen Betrag nicht auszuzahlen, und dann wird die Schuld darauf geschoben, dass sie mehrere Konten haben
More information on the other account would be useful, since you say you don't know about it. Our team will find out what is going on and hopefully it will be a misunderstanding.
Anyway, I see from your screenshots that they should pay you the money even though you have a blocked account, which doesn't seem to be the case if they accused you of multiple accounts.
Anyway, let me know if you find out anything again.
Ich chatte jetzt mit ihnen 
Und diese Antwort bekam ich vorgestern 
The funds have already been returned to your GG.BET account. We will send you an email with updates and recommendations
Das Letzte
Vier Tage lang bis heute Morgen hieß es, ich sollte das Geld heute bekommen, aber anscheinend ist das nicht der Fall, da keiner im Chat sagte, dass es abgelehnt wurde
Jetzt machen sie es so...Ich kann Einlagen in Höhe von 4.548 SEK abheben 
It's getting more and more obvious that the main issue seems to be breaching the multiple account rule.
Frankly, this needs to be investigated and discussed through the complaint process, and in that regard, I think it's best to give the complaint some time.
Don't worry, the Complaint Team will demand proofs leading the casino not to pay out your winnings when the time has come.
I just want to ask you to provide all these screenshots and details to the complaint thread too. It would be a shame to miss something important along the way.
Ich habe keine Boni durchgespielt, nur Geld eingezahlt
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