vor 1 Monat
Ok, Betty, ich habe den Link an meine Bank und auch an Revolut geschickt, damit sie ihn sich ansehen können. Danke.
Ok Betty ive sent that link to my Bank and also Revolut to look at thanks
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Ok, Betty, ich habe den Link an meine Bank und auch an Revolut geschickt, damit sie ihn sich ansehen können. Danke.
Ok Betty ive sent that link to my Bank and also Revolut to look at thanks
Also, ich will nicht so tun, als wäre ich eine Zicke, aber die Webseite, auf die ich verlinkt habe, ist buchstäblich die erste, die angezeigt wird, wenn Sie bei Google nach „CSskkinspro" suchen. Trotzdem müssen Sie hier danach fragen.
Das Kontaktformular funktioniert nicht. Fragen Sie, ob ich Ihnen die genaue E-Mail-Adresse geben kann. Ich habe innerhalb von 2 Minuten eine gefunden, als ich auf ihrer Webseite herumgeschaut habe.
Wenn Sie nicht einmal in der Lage sind, diesen begrenzten Zeit- und Arbeitsaufwand selbst zu erbringen, dann sehe ich für Sie keine Erfolgsaussichten bei einer Rückbuchung.
So, I dont want to be a b*tch but the webpage I linked to is literally the first one that comes up If you Google CSskkinspro, still you have to ask for it here.
The contact form is not working, you ask If I can provide the exact e-mail -I found one in 2 minutes looking around their webpage.
If you cant even put in that limited time and effort yourself, well, then I dont see that you have any chances of succeeding with any chargeback.
Es ist nur eine Scheinseite, um die illegalen Zahlungen zu vertuschen
Its just a bogus site to cover the illegal payments
Das ist ein bisschen abrupt. Ich habe die E-Mail, von der Sie gesprochen haben, nach 5 Sekunden Suche gefunden, aber als ich ihnen eine E-Mail geschickt habe, kam sie an mich zurück. Deshalb habe ich gefragt, ob Sie sie haben, da Sie Kontakt mit ihnen hatten. Keine Sorge, trotzdem danke
Thats abit abrupt i found the email you was talking about after 5 seconds of looking but when i emailed them on it it bounced back to me hense why i asked if you have it as you have had contact with them. No worries thanks anyways
Nach Prüfung haben wir uns entschieden, Ihrer Beschwerde nicht stattzugeben. Die Einzelheiten dazu finden Sie weiter unten. Bei Rückbuchungen für Glücksspieltransaktionen haben wir nur dann Rückbuchungsrechte, wenn die Gelder nicht Ihrem Glücksspiel-Guthaben gutgeschrieben werden. Daher können wir diese nicht über das Rückbuchungssystem geltend machen. Ich verstehe, dass Sie der Meinung sind, dass Sie eine Rückbuchung beantragen können, da Sie dem Händler die Kartendaten nicht gegeben haben und dieser keine Dienstleistung direkt erbracht hat. Wie Sie jedoch erwähnt haben, handelt es sich hierbei um die Zahlungsunternehmen, die das Casino verwendet, und daher werden sie über das Casino bereitgestellt worden sein. Ich habe dies dem Betrugsteam zur Prüfung vorgelegt, denn wenn wir die Transaktionen als von Ihnen nicht autorisiert betrachten würden, wie Sie erwähnt haben, könnte dies als Betrug eingestuft werden. Sie haben ihre Prüfung abgeschlossen und festgestellt, dass wir keine Rückerstattung leisten würden, da Chase den Händler zu keinem Zeitpunkt als Krypto-Händler identifiziert hätte. MasterCard hat den Händler nicht als Krypto-Händler erkannt, was sich im Händlerkategoriecode widerspiegelt. Dies ist ein Code, der von MasterCard und dem Händler festgelegt wurde. Da wir keine Kontrolle über den Händlerkategoriecode haben, könnten wir auch auf diesem Weg keine Rückerstattung leisten. Sie haben erwähnt, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Glücksspielausgaben zu kontrollieren, und dies bei GamStop angesprochen, um Sperren bei Glücksspielhändlern zu veranlassen. Dies ist nichts, worüber wir informiert werden, und wird direkt zwischen GamStop und Glücksspielhändlern kommuniziert. Dies schließt nicht alle Glücksspielhändler ein und müsste direkt bei GamStop angesprochen werden, um herauszufinden, ob das verwendete Casino zu ihren registrierten Händlern gehört. Ich verstehe, dass dies nicht das gewünschte Ergebnis ist. In Zukunft möchte ich Sie auf unsere Glücksspielkontrollfunktion in der App aufmerksam machen, mit der Sie Transaktionen für Händler sperren können, die den Kategoriecode des Glücksspielhändlers haben. Ich verstehe, dass die Händler in diesem Fall einen anderen Kategoriecode verwendet haben und unsere Glücksspielsperre diese nicht stoppen würde, aber wir können die Händler MasterCard melden und Beweise vorlegen, die zeigen, dass sie andere Dienste anbieten als ihr Kategoriecode vermuten lässt. Dadurch kann MasterCard dies weiter untersuchen und mit den Händlern Abhilfe schaffen. Eine alternative Option für die Händler, die irreführende Kategoriecodes verwenden, wäre, Ihre Online-Transaktionen zu deaktivieren, da dies alle Online-Transaktionen sperren würde. Unsere letzte Option wäre die Schließung Ihres Chase-Kontos, wenn Sie der Meinung sind, dass keines davon Ihren Anforderungen gerecht wird oder Ihre Gelder nicht sicher aufbewahrt werden können.
Helfen Sie mir bitte, ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll ...
After review, we have decided not to uphold your complaint and the details for why are below. With chargebacks for gambling transactions, we only have chargeback rights for when the funds are not credited into your gambling wallet. As such, we cannot raise these through the chargeback scheme. I appreciate you feel as you didn't give the card details to the merchant and no service was provided by them directly that you can raise a chargeback, however as you mentioned these are the payment companies that the casino uses, as such they will have been provided through the casino. I've raised this to the fraud team to review as if we were to look at the transactions as unauthorized by yourself which you mentioned, this could be classified as a scam. They have completed their review and found that we would not be looking to provide any refund as at no point would Chase have identified the merchant as a Crypto merchant. MasterCard have not recognized the merchant as a Crypto merchant which is reflected in the merchant category code. This is a code decided by MasterCard and the merchant, as we have no control over the Merchant Category Code we would not be able to provide a refund through this avenue either. You have mentioned that you have difficulty controlling your gambling spending and raised this with GamStop to put blocks in place with gambling merchants. This is not something we are made aware of and is directly communicated between GamStop and gambling merchants. This does not include all gambling merchants and would need to be raised with GamStop directly to find out if the casino used is included on their registered merchants. I appreciate this is not the outcome you wanted. Going forward, I would like to make you aware of our gambling control feature in the app where you will be able to block transactions for merchants that have the gambling merchant category code. I understand that in this instance the merchants used a different category code and our gambling block would not stop these, but we can report the merchants to MasterCard with evidence showing that they are providing alternative services than what their category code suggests. This will allow MasterCard to investigate this further and amend with the merchants. An alternative option for the merchants who use misleading category codes would be to disable your online transactions as this would block all online transactions. The final option we would have would be to close your Chase account if you feel none of these are able to support your needs or keep your funds secure.
Help please I don't know what to do now...
Das ist Unsinn, sie reden um den heißen Brei herum und geben sich mit einer Menge Informationen über nichts zufrieden! Sie sollten gegen die Entscheidung Berufung einlegen können.
That is nonsense they are dancing around the matter in question with a load of over information about nothing ! you should be able to appeal the decision
Ich bin froh, dass ich nicht der Einzige bin. Welche Schritte muss ich jetzt bei der Bank unternehmen und auf welcher Grundlage? Einfache Ware nicht erhalten …
Sie sagten, weil die Händler technisch gesehen das Casino belieferten, erhielt ich Waren
Glad I'm not the only one, what steps do I take now with the bank and under what basis, simple goods not received...
They said because the merchants technically supplied the casino I did receive goods
Sie können gegen die Entscheidung zur Beschwerde Berufung einlegen und jemand anderes kümmert sich darum. Hatten sie Beweise dafür, dass Sie Casino-Chips erhalten haben? Wenn nicht, versuchen Sie das, aber die falsche Händlercodierung sollte ausreichen, um sie zu bestrafen.
You can appeal the decision for the complaint and someone else deals with it and did they have evidence you got casino chips ? if not try that but the incorrect merchant coding should be enough to do them
Sie haben keine Beweise, aber ich habe ihnen dummerweise gesagt, dass ich welche hätte, als ich einen Rückfall erlitt.
Das falsche Kundencenter stört sie nicht.
Ich habe gerade mit ihnen gesprochen, und zwar im Grunde genommen, weil donbet sagt, ihr Zahlungsabwickler sei die Wirecard AG, und ich dachte, meine Zahlungen würden von ihnen abgewickelt. Alles andere würde als nicht autorisierte Transaktion eingestuft werden.
Ich habe angegeben, woher weiß ich, ob Pixeleum und Finnart.io etwas mit Donbet zu tun haben? Ich kann nicht sicher sein, also sind diese Transaktionen nicht autorisiert.
Er hat verstanden, was ich meine, und muss jetzt nur noch ein paar Beweise schicken, denn als ich donbet danach fragte, haben sie mich gesperrt.
They don't have evidence but I stupidly told them I did as I relapsed.
They are not bothered about the incorrect MCC.
I have spoken to them just and basically now because donbet says their payment processor is wirecard AG and that's who I thought my payments were being processed by anything else would be classed as an unauthorised transaction.
I stated how do I know if pixeleum and finnart.io have got anything to do with donbet I can't be sure so those transactions are unauthorised
He got my point and just got to send some evidence across now because when I questioned donbet about this they banned me.
Ok, das klingt schon ein bisschen besser, hoffentlich kriegst du das hin
Ok well that sounds a bit better hopefully you get it sorted
Hoffentlich hat er um einen Screenshot der DonBets-Richtlinien gebeten, in denen steht, dass der Zahlungsabwickler Wirecard AG ist, da deren Seite mit den Richtlinien und Geschäftsbedingungen derzeit leer ist. Er hat außerdem um jegliche Korrespondenz gebeten, in der sie zugegeben haben, dass sie nicht wissen, welche Zahlungsabwickler sie verwenden, und um Kopien der Transaktionen des Casinos, in denen der Händler nicht genannt ist.
Zum Glück habe ich alles gespeichert und dokumentiert.
Wenn also jemand Probleme hat, sollte er die Richtlinien des Kasinos bezüglich seines Zahlungsabwicklers prüfen. Alles Andere sollte ein Hinweis auf eine nicht autorisierte Transaktion sein.
Hopefully yes he has asked for a screenshot of donbets policy which states payment processor is wirecard AG as currently their policy and terms and conditions page is blank, any correspondence where they have admitted they don't know what payment processors they use and copy of transactions from the casino that doesn't state the merchant.
Luckily I have all these saved and documented.
So if people are struggling then check the casino's policy for their payment processor and anything different should warrent an unauthorised transaction.
Ich versuche einfach, so gut wie möglich zu helfen. Laut FCA müssen Sie eine nicht autorisierte Transaktion melden und am nächsten Werktag eine Rückerstattung erhalten. Ich drücke also die Daumen, dass das bearbeitet werden kann, nachdem er morgen alle meine Beweise erhalten hat.
Just trying to help as much as possible, according to the FCA you should report an unauthorised transaction and get a refund the next working day so fingers crossed after he's received all my evidence tomorrow that can be processed.
Ok, auf der Website von Kinghill wird kein Zahlungsabwickler erwähnt und sie beantworten meine E-Mails nicht, aber ich bin sicher, dass es nicht Sumup ist!
Ok there is no mention of a payment processor on Kinghills site and they dont answer my emails but im sure its not Sumup !
Gut gemacht, Kumpel, hoffentlich hilft das deiner Verteidigung und bringt dir das gewünschte Ergebnis!
Well done mate, hopefully that helps your defence and gets you the result you’re after!
Weiß jemand, wen man wegen Byte News London kontaktieren kann? Oder handelt es sich wie üblich um schnelle Transaktionen im Nachhinein?
Anyone know who to contact about Byte news London? Or is it as usual quick bit behind transactions?
Någon som visste vem man skall kontakta om Byte news London? Eller är det som vanligt quick bit som ligger bakom transaktioner?
Ich versuche, sie über Kinghills machen zu lassen
Im trying to get them made through Kinghills
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