vor 2 Monaten
Durch Rückbuchung bei der Bank einen Streitfall ausgelöst
Through chargeback with the bank, raised a dispute
Durch Rückbuchung bei der Bank einen Streitfall ausgelöst
Through chargeback with the bank, raised a dispute
Ich habe über meine App einen Brief von der Bank erhalten, in dem steht, dass sie versucht hätten, eine Zahlung abzuwickeln, diese jedoch blockiert und sie kontaktiert hätten.
I got a letter from the bank on my APP saying they had tried taking a payment, and the back has blocked it and contacted them.
Wir haben Ihre Kartenbeschwerde erhalten und daraufhin geprüft, ob Ihnen hierfür eine Entschädigung zusteht
Beträge, die Sie bei uns geltend gemacht haben. Bei unserer Untersuchung Ihres Falles haben wir es zusammengestellt
Informationen, die Sie in Ihrer Kartenbeschwerde angegeben haben und überprüfen diese dann mit technischen
Daten und die für Ihre Karte geltenden Konditionen.
Sie haben die Käufe, die Sie geltend machen, selbst getätigt, aber angegeben, dass Sie der Meinung sind, dass die Bank
die Durchführung der Transaktionen abgelehnt haben, da es sich bei den Transaktionen um Glücksspieltransaktionen handelt.
Nach der Glücksspielverordnung müssen Zahlungsdienstleister dort Zahlungsaufträge ablehnen
verwendet wird und die Autorisierung durch Verwendung des MCC-Codes 7995 erfolgt ist,
Voraussetzung ist, dass die Kartentransaktion bei einem Vertriebsunternehmen erfolgt, das über eine schwedische Glücksspiellizenz verfügt.
aber die es verpassen. Da MCC-Code 7995 in keiner der Transaktionen verwendet wurde
wie Sie behaupten, war die Bank nicht verpflichtet, die betreffenden Transaktionen abzulehnen.
Sie sind selbst dafür verantwortlich, auf welchen Seiten Sie Ihre Kartendaten angeben und diese durchlesen.
Geschäftsbedingungen, die für das Vertriebsunternehmen gelten, mit dem Sie einen Vertrag abschließen.
Die Bank hat die Transaktionen korrekt und gemäß den von Ihnen angegebenen Zahlungsanweisungen ausgeführt.
links.
Es besteht für Sie keine Grundlage, die Bank mit einer Beschwerde zur Wiederherstellung Ihres Kontos aufzufordern
Betrag. Die Bank hat daher entschieden, Ihrer Kartenbeschwerde nicht stattzugeben.
Im beigefügten Informationsblatt können Sie nachlesen, an wen Sie sich in Ihrem Fall wenden können, wenn Sie
ist der Ansicht, dass die Entscheidung der Bank falsch ist.
We have received your card complaint and then investigated whether you are entitled to compensation for them
amounts that you have claimed to us. In our investigation of your case, we have compiled it
information that you have entered in your card complaint and then checked this against technical
data and the conditions that apply to your card.
You have carried out the purchases you are claiming yourself but have stated that you believe the bank should
have refused to carry out the transactions because the transactions relate to gaming transactions.
According to the gaming regulation, payment service providers must reject payment orders there
is used and where authorization has taken place through the use of MCC code 7995, all below
condition that the card transaction takes place with a sales company that should have a Swedish gaming license
but who miss it. Because MCC code 7995 has not been used in any of the transactions
as you claim, the bank had no obligation to reject the transactions in question.
You yourself are responsible for which pages you provide your card details to and for reading them through
terms and conditions that apply to the sales company you enter into an agreement with.
The bank has carried out the transactions correctly in accordance with the payment instructions you have
left.
There is no basis for you to request that the bank restore your account with a complaint
amount. The bank has therefore decided not to grant your card complaint.
In the attached information sheet, you can read about where you can turn to in your case if you
believes that the bank's decision is incorrect.
Vi har tagit emot din kortreklamation och därefter utrett om du har rätt till ersättning för de
belopp som du har reklamerat till oss. I vår utredning av ditt ärende har vi sammanställt den
information som du har angivit i din kortreklamation och sedan kontrollerat detta mot tekniska
data och de villkor som gäller för ditt kort.
Du har själv genomfört köpen du reklamerar men har angett att du anser att banken borde
ha vägrat att utföra transaktionerna eftersom transaktionerna avser speltransaktioner.
Enligt spelförordningen gäller att betaltjänstleverantörer ska avvisa betalordrar där kort
används och där auktorisation skett genom användning av MCC-kod 7995, allt under
förutsättning att korttransaktionen sker mot ett säljföretag som borde ha svensk spellicens
men som saknar det. Eftersom MCC-kod 7995 inte har använts i någon av de transaktioner
som du reklamerar har banken inte haft någon skyldighet att avvisa transaktionerna i fråga.
Du är själv ansvarig för vilka sidor du lämnar ut dina kortuppgifter till samt att läsa igenom de
villkor som gäller för det säljföretag du ingår ett avtal med.
Banken har utfört transaktionerna korrekt i enlighet med de betalningsuppdrag som du har
lämnat.
Det saknas grund för att du kan begära att banken ska återställa ditt konto med reklamerat
belopp. Banken har således beslutat att inte bevilja din kortreklamation.
I bifogat informationsblad kan du läsa om vart du kan vända dig vidare i ditt ärende om du
anser att bankens beslut är felaktigt.
Ich verstehe, dass es wahrscheinlich nicht besonders nett ist, wenn Ihnen jemand nicht mehr antwortet, aber verhalten Sie sich bitte höflich und behalten Sie ähnliche Worte für sich.
I understand that it's probably not the nicest thing if someone stops answering you, but please behave politely and keep similar words to yourself.
Ich weiß, wer das ist, aber Sie werden das Geld nicht zurückbekommen. Ich habe sogar den Zahlungsanbieter kontaktiert, der behauptet, sie in meinem Namen kontaktiert zu haben.
www.mgtechstores.com
www.thejansel.com
beide E-Mail-Adressen auf den Websites sind gefälscht
I know who these are but you won’t get the money back. I even contacted the payment provider who claims to have contacted them on my behalf.
mgtechstores.com
thejansel.com
both email address on the websites are fake
Die Bank steht also auf ihrer Seite! Schön und seriös. Aber was soll man von einer Bank erwarten, die zuvor in diesen Bereichen Geld gewaschen hat?
So the bank sides with them! Nice and serious. But what should one expect from a bank that has previously laundered money in these areas
Så banken ställer sig på deras sida! Nice och seriöst. Men vad ska man förvänta sig av en bank som tidigare tvättat pengar o dessa trakter
ist das, was dir gesagt wurde oder erzählst du jemandem
is this what has been said to you or are you telling somebody
Ehrlich gesagt
diese klingen zwielichtig
ich habe bei Google nichts dazu gefunden
Rückbuchung bei Ihrer Bank
To be honest
these sound dodgy
i haven’t found anything on google relating to them
chargeback with your bank
Von den Machenschaften der Zahlungsdienstleister ist den Banken in der Regel nichts bekannt.
Es handelt sich lediglich um eine Standardantwort der Bank, selbst autorisiert, eigenes Verschulden. Die Bank haftet, wenn sie die 3DS-Transaktionen zurückbucht.
Allerdings müsste die Bank ihrer Sorgfaltspflicht nachkommen und die Transaktionen entsprechend an Mastercard melden, damit die Händler gesperrt werden. Es ist quasi die perfekte Art Geldwäsche zu betreiben. Keine Möglichkeit von Chargebacks, weil Belege fehlen etc.
The banks usually know nothing about the payment service providers' schemes.
It's just a standard response from the bank, self-authorised, own fault. The bank is liable if they charge back the 3DS transactions.
However, the bank would have to fulfil its duty of care and report the transactions to Mastercard accordingly so that the merchants are blocked. It's almost the perfect way to launder money. No possibility of chargebacks because receipts are missing etc.
Was haben Sie der Bank gemeldet, als Sie erfolgreich Rückbuchungen vorgenommen haben? Wie lange hat es gedauert, bis Sie die Rückbuchung vorgenommen haben? Ich hänge bei Revolut fest. Danke
What did you report to the bank when you successfully made chargebacks? How long did it take for you to charge back? I'm stuck with Revolut. thank you
Mitä ilmoitit pankille kun teit onnistuneesti takaisinveloitukset? Kauanko sinulla kesti takaisinveloituksissa? Olen jumissa Revolutin kanssa. Kiitos
Ich sagte ihnen, dass ich einen Händlerstreitfall einleiten würde, weil das Unternehmen mein Konto geschlossen und mir mein Geld nicht zurückerstattet hat. Ich sagte ihnen auch, dass es in meinem Land (Vereinigtes Königreich) illegal ist, Ihnen die Nutzung ihrer Plattform zu gestatten.
I said to them that I’m raising a merchant dispute due to the company closing my account down and not returning my funds. I also told them that in my country(United Kingdom) it’s illegal for them to let you use their platform
Ich habe gegen die Entscheidung der Swedbank (siehe oben) bei ihrem Kundenombudsmann Berufung eingelegt.
I appealed Swedbank's decision (above) to their customer ombudsman.
Jag överklagade Swedbanks beslut (ovan) till deras kundombudsman.
Ich habe Transaktionen mit Santeda im Wert von rund 4700 £ über Open Banking durchgeführt. Ich habe heute meine Bank kontaktiert und versucht, einen Streitfall zu eröffnen, aber sie wollten nichts davon wissen, da ich irgendwann eine Transaktion von Santeda zurückerhalten hatte. Ich habe versucht zu sagen, dass sie das nur getan haben, um mich bei der Stange zu halten und dazu zu bringen, Geld einzuzahlen, aber das stieß auf taube Ohren. Irgendwelche Ratschläge oder klingt das nach einer hoffnungslosen Sache? Ich habe heute auch mit dem Finanz-Ombudsmann Kontakt aufgenommen und die Situation erklärt, um zu sehen, ob sie etwas dagegen tun können
I have around £4700 of transactions with Santeda through open banking I contacted my bank today and tried to raise a dispute but they were having none of it as I had received a transaction back from Santeda at some point I tried to say that they have just done this to keep me engaged and depositing funds but this fell on deaf ear’s, any advice or does it sound like a lost cause ? I’ve also been in touch with the financial ombudsman today explained the situation to see if they can do anything about this
Um ehrlich zu sein, habe ich versucht, Geld über Open Banking zu bekommen, aber es gibt buchstäblich keine Möglichkeit, da man keine Rückbuchung veranlassen kann. Ich habe versucht, den Zahlungsanbieter zu kontaktieren, der etwa 1800 WINTERMDSE war, und sie ignorieren mich jetzt einfach, also werden sie das Geld auch nie zurückgeben. Sie können es nur zurückbekommen, wenn Santeda Ihnen das Geld zurückerstattet. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie einen Finanz-Ombudsmann kontaktieren, da ich diesen Weg noch nicht gegangen bin. Ich denke, jetzt, wo Sie Ihre Ablehnung von der Bank haben, können Sie sie auf jeden Fall kontaktieren, um zu sehen, ob sie helfen können. Sie können versuchen, ihnen zu sagen, dass Ihre Karte für Glücksspiele gesperrt ist, dass Sie eine gefährdete Person sind und dass das Unternehmen einen falschen Händlercode verwendet hat, um die Glücksspielsperre Ihrer Karte zu umgehen. Ich würde eine vollständig vorbereitete Erklärung schreiben
Tbh I’ve tried getting money bank from open banking and there’s literally no way as you can’t raise a chargeback. I tried contacting the payment provider who was WINTERMDSE for around 1800 and they just ignore me now so they’re never going to return the money either. The only way you can get it back is if Santeda refunds you, I’m not sure about financial ombudsman as I haven’t gone down that route. I feel like now you have your rejection from the bank, you can defiantly contact them to see if they can help. You can try say to them you have a gambling block on your card, you’re a vulnerable person and the company used a wrong merchant code to bypass the gambling block on your card, id write a fully prepared statement
Als ich mit der Bank über die gleiche Angelegenheit sprach, sagten sie: „Mmm, also, es ist kein Betrug, da Sie die Zahlungen geleistet haben. Wir verstehen Ihre Situation, aber wir können Ihnen nicht helfen."
When I spoke to the bank on the same matter they say mmmm well it’s not fraud as you made the payments, we understand your situation but we can’t help.
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