Ich verstehe, dass Sie derselben Meinung sind, aber lassen Sie uns zunächst versuchen, die Situation zu klären, bevor Sie Ihr Konto im Casino löschen.
Da Sie nicht weitergekommen sind, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, aber unser Team wird erst nach 14 Tagen eingreifen. Bis dahin werde ich versuchen, alles Nötige genauer herauszufinden und wir werden sehen, wie alles ausgeht.
Es ist schade, wenn Sie keine neuen Informationen erhalten, aber ich weiß, dass dieses Casino die Spieler letztendlich auszahlt, auch wenn es lange dauern kann.
Sie versuchen auch, Beschwerden zu lösen, es wäre also ein guter Schritt.
Ich schätze, das lässt sich reparieren und Sie bekommen Ihr Geld. 🙂
Wenn es irgendein Problem gibt, bin ich hier.
I understand that you are of the same opinion, but let's first try to resolve the situation before you delete your account in the casino.
Since you didn't get anywhere, I would recommend filing a complaint, but our team will only intervene after 14 days. Until then, I will try to find out more in depth everything necessary and we will see how it all turns out.
It's a shame if they don't give you new information, but I know that this casino eventually pays the players, even if it can take a long time.
They are also trying to solve complaints, so it will be a good step.
I guess it can be fixed and you get your money. 🙂
If there is any problem, I will be here.
Rozumiem, že si takého názoru ale skúsme najprv vyriešiť situáciu predtým ako si vymažeš účet v kasíne.
Keďže si sa nikam nedostal, tak by som odporučil založiť si sťažnosť ale náš tím bude intervenovať až po 14 dňoch. Dovtedy sa budu pokúšať zistiť viac do hĺbky všetko potrebné a uvidíme ako to celé dopadne.
Je škoda ak ti nedajú nové informácie ale viem, že toto kasíno eventuélne platí hráčom aj keď to vie trvať dlhšiu dobu.
Taktiež sa snažia riešiť aj sťažnosti, takže to bude dobrý krok.
Hádam sa to dá do poriadku a dostaneš svoje peniaze. 🙂
Keby bol akýkoľvek probém, budem tu.
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