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Fontan Casino - Spieler beschwert sich über Bonusbedingungen.

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Fontan Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-10-05 | Fall geschlossen : 2023-10-16
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Kanada hatte seine Unzufriedenheit mit den Bonusbedingungen eines Casinos zum Ausdruck gebracht, die eine 50-fache Wettanforderung für einen 20-Dollar-Bonus ohne Einzahlung und eine obligatorische Einzahlung von 5 Dollar für die Inanspruchnahme etwaiger Gewinne erforderten. Sie hatte diese Konditionen im Vergleich zum Angebot eines Mitbewerbers als ungünstiger empfunden. Wir hatten erklärt, dass jedes Casino seine eigenen Bonusrichtlinien hat und es Sache des Casinos ist, die Geschäftsbedingungen festzulegen. Dem Spieler wurde empfohlen, einen anderen Bonus oder ein anderes Casino zu wählen, wenn er mit den aktuellen Bedingungen nicht zufrieden ist. Die Spielerin hatte jedoch beantragt, die Beschwerde zu schließen, und diese wurde anschließend auf ihren Antrag hin abgelehnt.

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vor 1 Jahr
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Keine Anzahlung erforderlich. Kein Geld verloren.

20 $ gratis, bei einem 50-fachen Einsatz von 1000 $. Wenn Sie die Wette erfüllen, erhalten Sie 20 $, müssen aber 5 $ einzahlen. Wie unfair sind diese Bedingungen! BetMGM gab mir 100 $ gratis mit niedrigem Einsatz, keine Einzahlung erforderlich und keine maximale Auszahlung. Hat mich glücklich gemacht.

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vor 1 Jahr
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Lieber lc2022,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Es ist wichtig zu beachten, dass jedes Casino seine eigenen Bonusrichtlinien und sein eigenes Belohnungssystem hat. Ein Bonus ist im Wesentlichen ein Geschenk des Casinos und es liegt am Casino, zu bestimmen, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Wenn Sie mit den Regeln für einen Bonus ohne Einzahlung nicht zufrieden sind, können Sie einen anderen Bonus oder ein anderes Casino zum Spielen wählen.

Bitte teilen Sie mir mit, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls muss ich diese Beschwerde ablehnen. Danke für Ihr Verständnis.

Beste grüße

Veronika

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) lc2022,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Es hat keinen Sinn, offen zu sein

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vor 1 Jahr
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Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

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