Fontan Casino Bewertung

Die Spielerin aus Deutschland hatte einen Guthabenverlust erlitten und Schwierigkeiten, Wettlimits festzulegen und den Selbstausschluss zu aktivieren. Sie erhielt mehrere wenig hilfreiche Antworten und erwog rechtliche Schritte. Die Spielerin hatte insgesamt 5800 € eingezahlt, ihr Konto wurde jedoch geschlossen, nachdem sie gedroht hatte, einen Anwalt zu kontaktieren. Wir hatten um weitere Erläuterungen zum strittigen Betrag und dem Status ihres Casino-Kontos gebeten. Trotz ihrer Forderung nach einer Rückerstattung aufgrund des Fehlens einer spezifischen Lizenz des Casinos teilten wir ihr mit, dass wir unter diesen Umständen bei einer Rückerstattung nicht behilflich sein könnten. Wir hatten ihr Ratschläge zu Selbstausschluss-Tools gegeben und die Beschwerde mangels Gründen für eine Rückerstattung geschlossen.

Der Spieler aus Kanada hatte seine Unzufriedenheit mit den Bonusbedingungen eines Casinos zum Ausdruck gebracht, die eine 50-fache Wettanforderung für einen 20-Dollar-Bonus ohne Einzahlung und eine obligatorische Einzahlung von 5 Dollar für die Inanspruchnahme etwaiger Gewinne erforderten. Sie hatte diese Konditionen im Vergleich zum Angebot eines Mitbewerbers als ungünstiger empfunden. Wir hatten erklärt, dass jedes Casino seine eigenen Bonusrichtlinien hat und es Sache des Casinos ist, die Geschäftsbedingungen festzulegen. Dem Spieler wurde empfohlen, einen anderen Bonus oder ein anderes Casino zu wählen, wenn er mit den aktuellen Bedingungen nicht zufrieden ist. Die Spielerin hatte jedoch beantragt, die Beschwerde zu schließen, und diese wurde anschließend auf ihren Antrag hin abgelehnt.