Ich habe mich problemlos bei Fever Slots angemeldet und die ID-Verifizierung schnell abgeschlossen. Anschließend habe ich eine Testeinzahlung von 20 $ getätigt. Obwohl ich bei der Einzahlung „kein Bonus" angegeben hatte, wurde mir der Bonus trotzdem gutgeschrieben – mit einer völlig lächerlichen Umsatzbedingung von 35x. 700 $ setzen, um einen 20 $ Bonus freizuspielen? Nein danke.
Ich habe dann versucht, Spiele von vier verschiedenen Anbietern zu spielen und jedes Mal eine Fehlermeldung erhalten. Ich habe es auf verschiedenen Geräten und in verschiedenen Browsern versucht, die übliche Routine durchlaufen (Internetverlauf löschen, Cache und Cookies leeren usw.) – nichts.
Ich habe dann versucht, den Kundenservice zu kontaktieren – das Formular auf der Website zeigte eine Fehlermeldung an, sodass ich es nicht nutzen konnte. Niemand ging ans Telefon, und es gibt nicht einmal eine E-Mail-Adresse auf der Website – ich musste in den AGB suchen, um die Support-Adresse von Six Gaming zu finden. Es ist noch keine Wochen her, dass ich ihnen mehrmals E-Mails geschrieben habe – ohne Antwort. Mein Geld liegt also auf ihrem Bankkonto, bringt ihnen Zinsen ein, und ich kann es überhaupt nicht nutzen. Die schlimmste Casino-Erfahrung aller Zeiten.
I signed up at Fever Slots with no problems during registration and quickly completed the ID verification process. I then proceeded to do a test deposit of $20. First off, even though I specified "no bonus" during my deposit, I was credited with the bonus anyways - with an utterly ridiculous 35x wagering requirement. $700 in bets to clear a $20 bonus? no thank you.
I then attempted to play games from 4 different providers, getting an error message each time. I tried on different devices, different browsers, went through the usual routine of deleting internet history, clearing cache & cookies, etc - nothing.
I then tried to get in touch with customer service - the form on their website gave me an error, so I couldn't even use it. No one answered their phone line, and there isn't even an email address on their website - I had to dig around in the T&C to find one for Six Gaming support. It's not been weeks since I've emailed them - multiple times - with no response. So my money is sitting in their bank account, earning them interest, and I don't get to use it at all. Worst casino experience ever.