Elon Casino Bewertung

Der Spieler aus der Ukraine hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren die Gewinne noch nicht eingegangen. Das Spielerkonto war vollständig verifiziert, doch das Casino verzögerte die Auszahlung wiederholt ohne Angabe eines klaren Zeitrahmens. Nach 14 Tagen Wartezeit und mehreren Informationsanfragen markierte der Spieler die Beschwerde als erledigt. Wir schlossen den Fall nach Bestätigung der Erledigung durch den Spieler.

Ein Spieler aus Russland konnte aufgrund von Problemen mit dem KYC-Prozess keine Auszahlung vornehmen, obwohl er zuvor in einem anderen Casino per KYCID verifiziert worden war. Das Casino behauptete, seine Dokumente seien Duplikate, obwohl er dort zuvor nicht verifiziert worden war. Dies führte zur Ablehnung einer erneuten Verifizierung und damit zur Verweigerung einer Auszahlung. Das Problem löste sich, als das Casino bestätigte, dass KYC nicht erforderlich sei, woraufhin der Spieler einen Teil seines Guthabens erfolgreich abheben konnte. Anschließend meldete der Spieler Schwierigkeiten beim Platzieren von Wetten. Die Beschwerde wurde jedoch nach Eingang der Auszahlung als erledigt markiert.

Der Spieler aus Bangladesch wartete auf eine Auszahlung von 15.000 USD aus dem Casino, die noch nicht bearbeitet worden war. Das Konto des Spielers wurde verifiziert und die Auszahlung stand seit dem 2. September aus. Nach Erörterung der Situation wurde klargestellt, dass der Spieler sowohl mit echtem Geld als auch mit Boni Gewinne angesammelt hatte. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler das Geld innerhalb von zwei Stunden nach der Bearbeitung durch das Casino erhielt. Die Beschwerde wurde in unserem System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Bangladesch konnte die seinem Konto gutgeschriebenen Beträge nicht sehen, nachdem er 12 Stunden gespielt und Geld verloren hatte, und er konnte den Kundendienst nicht um Hilfe bitten. Das Problem wurde gelöst, als das Casino feststellte, dass das Geld des Spielers erfolgreich auf das Konto überwiesen worden war, und der Spieler bestätigte, dass er bereits gespielt hatte. Der Spieler bestätigte, dass die Beträge verbucht worden waren. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Bangladesch hatte ein Problem mit einer stornierten Auszahlung von 1.000 BDT, die 48 Stunden lang nicht rückgängig gemacht worden war. Obwohl er den Support kontaktierte, wurde ihm wiederholt mitgeteilt, dass daran gearbeitet werde. Der Spieler bestätigte, dass das Casino das Geld zurückerstattet hatte, es jedoch bereits im Spiel verloren war. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Bangladesch hat am 20.06.2024 über bkash 600 BDT auf das ElonBet Casino eingezahlt, aber das Geld ist nicht auf seinem Konto eingegangen. ElonCasino behauptete, die Transaktion sei erfolgreich abgeschlossen worden, jedoch auf ein anderes Konto, und weigerte sich aus Vertraulichkeitsgründen, bekannt zu geben, um welches Konto es sich handelte. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino klarstellte, dass der Spieler versehentlich Geld auf ein neu erstelltes One-Click-Konto eingezahlt hatte, anstatt auf sein bestehendes Konto. Der Spieler bestätigte die Lösung, nachdem er über das richtige Konto informiert wurde. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Bangladesch konnte den KYC-Verifizierungsprozess nicht bestehen, obwohl er seine NID zweimal hochgeladen hatte. Der Support behauptete, das bereitgestellte Dokument sei falsch, ohne weitere Einzelheiten anzugeben, und der Spieler erhielt keine angemessene Antwort auf seine Beschwerde. Nachdem er die Vorder- und Rückseite der NID gemäß den Anweisungen des Supports hochgeladen hatte, wurde der KYC-Prozess erfolgreich abgeschlossen und der Spieler konnte seine Gewinne abheben. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Bangladesch hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Verzögerung wurde durch längere Bearbeitungszeiten aufgrund der jüngsten Naturkatastrophen in Bangladesch verursacht, wie vom Casino bestätigt. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne über bKash. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Bangladesch hatte vor über 24 Stunden mit der Nagad-Methode 3.700 BDT eingezahlt und der Betrag war noch nicht gutgeschrieben worden. Der Casino-Support informierte den Spieler, dass die Transaktion noch vom Zahlungsanbieter bearbeitet werde. Er riet dem Spieler, sich zur Untersuchung an den Zahlungsanbieter zu wenden. Das Casino bestätigte später, dass das Geld dem Konto des Spielers nach einer durch den Zahlungsanbieter verursachten Verzögerung gutgeschrieben wurde. Als Entschädigung wurde dem Konto des Spielers ein Bonuspaket gutgeschrieben. Der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes und der Fall wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus der Ukraine hatte Probleme mit seiner Auszahlung von 870 USD aus dem Casino. Trotz zahlreicher Versuche hatte das Casino seine Auszahlungsanforderung storniert und ihn aufgefordert, den Vorgang zu wiederholen. Das Casino schloss dann sein Konto ohne Erklärung. Wir hatten versucht, das Problem zu vermitteln, indem wir den Vertreter des Casinos zum Gespräch eingeladen hatten. Das Casino hatte behauptet, dass der Spieler gegen seine Geschäftsbedingungen verstoßen hatte, indem er mehrere Konten von derselben IP-Adresse aus betrieb, was zur Schließung des Kontos und Stornierung der Auszahlung führte. Der Spieler bestritt diese Vorwürfe vehement. Trotz mehrfacher Anfragen konnte das Casino keine Belege für seine Behauptungen vorlegen. Infolgedessen waren wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst“ zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Wir hatten dem Spieler geraten, eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde einzureichen, die das Casino reguliert.