Der Auszahlungsstatus steht noch aus, ohne bearbeitet zu werden. Jedes Mal, nachdem ich den Support kontaktiert hatte, erhielt ich keine klaren Informationen, keine Ratschläge, was zu tun sei, immer die gleiche Antwort.
„Wir informieren Sie, dass Ihre Anfrage in der Finanzabteilung bearbeitet wird. Bitte warten Sie auf die Überweisung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen."
Auf anderen Seiten wie Trust Pilot habe ich viele ähnliche Beschwerden darüber gelesen, dass sie keine Auszahlungen durchführen. Es ist, als würde der Auszahlungsstatus ewig in Bearbeitung sein, es gibt keine Antwort vom Support, sondern es werden immer nur dieselben Antworten kopiert und eingefügt.
Das ist ein Beispiel für das gleiche, was mir passiert ist
https://www.trustpilot.com/users/65ffde1fd7209b0012dfc774
Meine Gewinne wurden ohne Bonus angesammelt.
The withdrawal status is still pending without being processed. Everytime after contacting with support i had no clear information no advises what to do, always the same paste answer
"We are informing that your request is at the Finance department under process. Please, wait for the transfer. Sorry for the delays"
On the other sites like trust pilot ive read a lot of same complaints about them that they do not realize withdrawals, its like the status of withdrawal is proccessing forever, there is no respond from support, just copy/paste same answers all the time
Thats an example of same what happenned to me
https://www.trustpilot.com/users/65ffde1fd7209b0012dfc774
My winnings were accumulated without any bonus.
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