Die Spielerin aus Virginia hat Probleme mit einer Casino-Einzahlung. Sie hat einen Betrag überwiesen, der mindestens 25 $ betrug, aber aufgrund unklarer Gebühren nur 24,81 $ erhalten. Das Casino liefert widersprüchliche Erklärungen und verweigert ihr die mit ihrer Einzahlung verbundenen Werbeaktionen.
Ok, ich weiß, Sie sehen 0,19 und denken, ok, eigentlich. Aber es ist ungefähr die Mindesteinzahlung für eine Werbeaktion, für deren Erhalt ich ebenfalls bezahlt habe. Ich verwende LTC in 80 % der Fälle für meine Einzahlung. Weil die Gebühr für das Senden bei einem kleinen Betrag so gering ist, dass sie nicht einmal 0,01 USD beträgt. Tatsächlich wird angezeigt, dass die in USD gezahlte Gebühr 0,00 USD betrug. Nun, nachdem die Einzahlung eingegangen war, erhielt ich nur 24,81 USD. Und als ich mich wegen meiner 2 kostenlosen Werbeaktionen erkundigte, wurde ich abgelehnt, weil sie unter dem Mindestbetrag von 25 USD lagen. Aber als ich ursprünglich meine Einzahlung tätigen wollte, wurde ich gefragt, wie viel ich einzahlen wollte. Ich gab 25 USD ein. Dann wurden eine Adresse und ein Betrag generiert, den ich ihnen senden sollte, um eine Einzahlung von 25 USD zu tätigen. Ich schickte den Betrag, den sie mir sagten, ich solle ihn senden, um eine Einzahlung von 25 USD zu tätigen. Alle Gebühren oder alles, was sie zahlen, sollten von ihnen und nicht von mir getragen werden. Nun, nach 3-5 Tagen Hin und Her habe ich mehrere verschiedene Gründe erhalten, warum ich weniger als 25 USD erhalten habe. Jedes Mal, wenn ich bewies, dass das nicht der Fall war, sagten sie etwas anderes. Ich habe sogar 5 verschiedene Websites besucht, um zu sehen, wie hoch der Preis der Münze war, als ich sie verschickte (der definitiv niedriger ist als der Wert, den sie allgemein angeben). Und ich bat sie, einfach nachzurechnen, dass die Website vielleicht einen Fehler gemacht hat. Aber einfache Mathematik ist nie falsch. Und geben Sie die Zahlen selbst in einen Taschenrechner ein, um zu sehen, was dabei herauskommt. Nehmen Sie den Betrag, den sie physisch erhalten haben, nämlich 0,38288305, und den Preis der Münze zu diesem Zeitpunkt. 71,01. Und es kommt auf 25,06. Es ist lustig, wenn sie sagen, dass Schwankungen bei der Münze dafür verantwortlich gemacht werden, dass ich weniger Geld erhalte. Aber nicht ein einziges Mal wurde mir mehr als meine Einzahlung ausgezahlt, wenn sie steigt. Nur weniger, wenn sie angeblich sinkt. Ich habe auf verschiedene Weise eindeutig bewiesen, dass sie falsch liegen. Ich möchte nur die Promos, für die ich bezahlt habe. Nichts weiter als das, was ich erhalten sollte.
Lieber landchobbies4u,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit DuckyLuck Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Hallo, ich spiele mit dem, was ich eingezahlt habe. Was eine Rückerstattung angeht, sagten sie mir, dass sie keine Rückerstattungen ausstellen können. Dass ich es aufgrund bestimmter Gesetze oder Bedingungen spielen muss. Sie boten mir einen Bonus von 10 $ an und sagten, dass der kostenlose 30-$-Chip nicht mehr verfügbar sei. Aber seltsamerweise führen sie heute die gleiche Aktion für alle einzahlenden Spieler durch. Ich bat sie, die erhaltenen Paynes aufzuschlüsseln, um mir zu zeigen, warum sie so anders waren als das, was ich gesendet hatte, und was meine Börse sagte, was die Münze im Vergleich zu dem, was sie hatten, wert war. Und natürlich konnten sie das nicht. In einer E-Mail übernahmen sie das Eigentum daran und sagten, ich hätte Anspruch auf den kostenlosen 30-$-Chip. Aber sie fügten ihn nie hinzu. Und als ich sie auch kontaktierte, sagten sie, ich hätte ihn bereits vor 3 Wochen beansprucht. Aber das ist ein Chip, den sie jedem geben, um ihre neuen Spiele zu spielen. Hat nichts mit diesem hier zu tun. Und dann fügen sie ihn immer noch nicht hinzu. Kann ich die E-Mails unseres Gesprächs irgendwie übermitteln?
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte die entsprechende Konversation an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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