HomeBeschwerdenDrip Casino - Der Auszahlungsprozess verzögert sich für den Spieler erheblich.

Drip Casino - Der Auszahlungsprozess verzögert sich für den Spieler erheblich.

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Betrag: 201 €

Drip Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-04-16 | Fall geschlossen : 2024-04-30
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Sachsen hatte seine Frustration über eine deutlich verzögerte Auszahlung zum Ausdruck gebracht. Obwohl der Spieler die Allgemeinen Geschäftsbedingungen befolgt hatte, musste er 16 Tage warten. Der Spieler hatte versucht, seine Gewinne mit verschiedenen Methoden abzuheben, hatte jedoch bei jeder Methode Probleme. Nach einer Reihe erfolgloser Auszahlungsversuche beschloss der Spieler, seine Gewinne einzusetzen und verlor sie. Infolgedessen konnten wir nicht weiterhelfen, da der Spieler kein Restguthaben zum Abheben hatte.

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vor 8 Monaten

Ja ich warte nun seit gefühlt. Undenkbar lange auf meine Auszahlung. Und es wird jedesmal so getan als ob es keine abg. Gibt sprich Das Zahlungssystem ist nicht geregelt in den abg s. So eine Aktion dauert 5 min wenn sich das mal jemand an nimt das ist einfach. Nur traurig. Bei mir sind es mittlerweile. 16 Tage. file

N

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vor 8 Monaten
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Lieber Ichballer4,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) Ichballer4,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten

Es wurde mittlerweile. Wieder zurückgeschickt. Auf mein Spieler Konto kann Meine Bank löst keine Zahlung zu von den Absender nicht mal Mastercard. Dann. Wollte ich es in btc. Auszahlen. Da dann sagen die mir das geht nur so wie ich es eingezahlt habe. Und neues Problem. Da habe ich mir jetzt ne neue wallet Jeton angemeldet um angeblich an mein Geld zukommen Ende vom Lied 24h später. Bin immer noch nicht vertizi. Bei Jeton. Und ich habe alles wieder verspielt. Klar waren es spannende Runden nur wenn ich denke ich muss jetzt auszahlen. Dann muss es auch sofort funktionieren. Sonst ist der Kreislauf. Des Geldes kein Kreislauf. Sondern nur eine Richtung ins Casino. Das nervt echt so nen Casino ist wie vor zehn Jahren

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vor 7 Monaten
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Da Sie Ihre Gewinne bereits eingesetzt haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler allein für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich ist.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Andernfalls muss ich die Beschwerde leider schließen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

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vor 7 Monaten

Ja kannst du löschen. Danke dank euch ist jedenfalls was passiert

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vor 7 Monaten
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Lieber Ichballer4,

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.

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