Die Spielerin aus den USA hatte nach einer erfolgreichen Auszahlungsanforderung Probleme mit der Erreichbarkeit der Website. Obwohl sie eine E-Mail-Bestätigung ihrer Auszahlung erhalten hat, öffnet sich die Casino-Website auf keinem ihrer Geräte.
also, ich habe einen Anmeldebonus bekommen und gespielt und war ziemlich gut, und ich wollte abheben und habe es sogar über die kleine Nachrichtenblase in der Lobby des Spiels überprüft. Und sie sagten, sie würden es eskalieren, weil es mehr als üblich war. Dann bekam ich eine E-Mail mit Glückwünschen zu Ihrer Auszahlung, sie wird in Kürze bearbeitet. Also, ich habe diese E-Mail am 04.02.2024 bekommen und wollte mich diese Woche anmelden, und die ganze Website öffnet sich auf keinem meiner Geräte, also fiel mir ein, dass ich hierher kommen und nachsehen könnte, ob es nur bei mir so ist oder ob jeder auf ihre Website zugreifen kann? Es ist einfach so seltsam? Es ergibt keinen Sinn.
Lieber jeanareana1985,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich habe in der Zwischenzeit versucht, auf die Website zuzugreifen, und hatte keinerlei Schwierigkeiten.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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Das steht auf allen meinen Geräten
Ich habe ein VPN heruntergeladen, meine IP geändert und es ermöglicht mir den Zugriff. Meine IP wurde also blockiert. Wenn ich zu meiner ursprünglichen IP zurückkehre und versuche, mich anzumelden, wird angezeigt, dass die Verbindung verweigert wurde. Das kann nur bedeuten, dass ich absichtlich blockiert wurde.
also ich warte schon seit über einer Stunde auf Dreams Casing, keine große Sache, ich möchte nur wissen, was wir tun müssen. Ich frage mich, ob Sie mir helfen können, sie zu erreichen
Hallo jeanareana1985,
Danke schön.
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