Ich möchte eine Beschwerde über ein Casino hinterlassen, von dem ich gerade gesehen habe, dass es aus dem gleichen Grund, aus dem ich hierher gekommen bin, gestern am 3. Mai und nach mehr als 2 Wochen und nach mehr als 3 Versuchen endlich in der Lage war, meinen zu überprüfen Konto in seiner Gesamtheit, auf das ich meine erste vertrauenswürdige Einzahlung getätigt habe, auf die es bereits vollständig verifiziert war, dann habe ich gespielt und gewonnen, was ich gewonnen habe, ist nicht viel, aber ich wollte abheben und sie haben mich gebeten, mein Konto erneut zu verifizieren, Am selben Tag, an dem ich die vollständige Verifizierungs-E-Mail erhielt, am selben Tag, an dem sie mich aufforderten, sie erneut zu verifizieren, ist es gemäß der Adresse, die ich bereits zuvor verifiziert hatte, ein Witz, einen vollen Monat warten zu müssen, um mein Geld abzuheben, mein Nachdem ich mich so viel beschwert hatte, stimmte ich zu, meinen Adressnachweis erneut hochzuladen und 3 weitere Werktage zu warten. Was passiert, ist, dass sie ihn mit Sicherheit ablehnen werden, da es dasselbe Dokument ist, das ich hochgeladen habe und sie haben es verifiziert, es ist der einzige Beweis, den ich haben kann. Jetzt, wo sie es ablehnen, was kann ich tun, um diesem Casino zu vertrauen? Ich hoffe, Sie können mir helfen und das Problem auf eine gute Weise lösen. Oh, und es sollte daran erinnert werden, dass der Kundenservice schrecklich ist und ich ein paar Screenshots gemacht habe, damit Sie es sehen können.
I want to leave a complaint about a casino, which I just saw has a bad reputation for the same reason that I come here, yesterday on May 3 and after more than 2 weeks and after more than 3 attempts I was finally able to verify my account in its entirety, to which I made my first deposit for trust, to which it was already fully verified, then I played and won, what I won is not much but I wanted to withdraw and they ask me to verify my account again, the same day that I received the Complete verification email the same day they ask me to re-verify it, according to the address that I had already verified before, it is a joke to have to wait 1 full month to withdraw my money, my earnings and my deposit that remains in their hands, after After complaining so much, I agreed to upload my proof of address again and wait 3 more business days, what happens is that they will surely reject it because it is the same document that I uploaded and they had verified it, it is the only proof I can have Now that they reject it, what do I do for trusting this casino? I hope you can help me and solve this in a good way, oh and it should be remembered that customer service is terrible and I took a few screenshots so you can see it.
Les quiero dejar una queja sobre un casino,el cual acabo de ver tiene mala reputación por lo mismo que vengo acá,ayer con fecha del 3 de mayo y después de más de 2 semanas y después de más de 3 intentos por fin pude verificar mi cuenta en su totalidad,a lo que hice mi primer deposito por confianza a qué ya estaba verificado completo,entonces jugué y gane,no es mucho lo que gane pero quize retirar y me piden verificar mi cuenta nuevamente,el mismo día que me llegó el correo de verificación completa el mismo día me la piden re-verificar,según el domicilio que ya lo había verificado antes,es un chiste tener que esperar 1 mes completo para retirar mi dinero,mis ganancias y mi depósito que queda en sus manos,después de tanto reclamarle accedí denuevo a subir mi comprobante de domicilio nuevamente y volver a esperar 3 días más hábiles,lo que pasa es que seguro lo van a rechazar porque es el mismo documento que subí y lo habían verificado,es el único comprobante que puedo tener,ahora que lo rechazan que hago yo por confiar en este casino? Ojalá puedan ayudarme y resolver esto de buena manera,ah y cabe recordar que la atención al cliente es malísima y saque unos pantallazos para que lo vean.
Automatische Übersetzung