Cwinz Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

hallo, vor 4 Tagen habe ich 4000 INR eingezahlt, aber sie sind nicht in meinem Portemonnaie gutgeschrieben. Ich habe das Saport-Team kontaktiert, das sagt, erst 24, dann 48, dann wieder 24, noch nicht angekommen, bitte helfen Sie mir, die Konto-ID ist 2094455032

Lieber Ramu99,

Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde.

Es tut mir leid, dass Ihre letzte Einzahlung Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurde.

Damit wir Ihnen effektiv helfen und das Problem lösen können, stellen Sie uns bitte die folgenden Informationen zur Verfügung:

• Das genaue Datum und die Uhrzeit der Einzahlung.
• Die Zahlungsmethode, die Sie für die Transaktion verwendet haben (z. B. Banküberweisung, E-Wallet, Kartenzahlung).
• Bestätigung, ob der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wurde.

Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg zusammen mit der Transaktions-ID möglichst an petronela.k@casino.guru .

Ihre Mitarbeit ist für uns von entscheidender Bedeutung, um effektiv vermitteln und eine schnelle Lösung herbeiführen zu können. Die zusätzlichen Details und Beweise, die Sie liefern, stärken unsere Position, wenn wir das Casino in Ihrem Namen kontaktieren.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihre Zusammenarbeit.

Beste grüße,

Petronela

Hallo, ich habe sie heute erneut kontaktiert, aber ihre Antwort ist dieselbe: „Leider gibt es im Moment kein Update und Ihre Einzahlung wird noch bearbeitet. Wir bitten Sie höflich um Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, das Problem zu lösen." Bitte helfen Sie bei diesem Problem.

Ich kann Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen, Ramu99. Wie ich bereits erwähnt habe, kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld gefunden und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Um dem Casino ausreichend Gelegenheit zu geben, das Problem zu untersuchen und zu lösen, werde ich die Frist um weitere 21 Tage verlängern, sodass sie einen ganzen Monat beträgt. Wenn bis dahin keine Fortschritte erzielt werden, werden wir eingreifen. Bleiben wir optimistisch und hoffen auf positive Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Problem gelöst Ich habe meine 4000 Rupien erhalten Ich kann Casino Brieftasche vor 2 Wochen

Lieber Ramu99,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot (Link hier ) zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru