Cwinz Casino - Der Spieler hat ein Problem mit seiner Transaktion im Casino.

Mein einziger Fehler ist, dass ich Google Pay bezahlt habe und das Unternehmen sagte, es sei eine Telefonnummer

Liebe pashudada87,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cwinz Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Hallo Herr

Ich bin nicht sehr gut in Englisch, bitte verstehen Sie, ich erzähle Ihnen, was passiert ist

Der Cwinz-Casino-Einzahlungsbereich hat eine Telefonzahlungsoption für die Einzahlung für die indische Spielerseite. Geben Sie die Telefonzahlungsnummer an. Ich wähle die Zahlungsoption für Telefonzahlung, aber das Geld ging nicht war Erfolg Geld wurde von meinem Konto abgebucht und von dort gutgeschrieben, aber nicht meinem Spielerkonto gutgeschrieben, also fragte ich nach der Kundenbetreuung. Sie sagten mir, Ihre Methode sei falsch. Geben Sie uns also 5 Tage Zeit, um die Transaktion zu überprüfen, und er schreibt mir mein Geld gut

Heute ist der siebte Tag, aber sie sagten nur, relevantes Team se koi update nahi hai, was kann ich tun, Sir, ich fühle mich wirklich hilflos

Ich schicke auch alle Beweise

Kontoauszug

Zahlungs-Screenshot

Transaktionsnummer

Videobeweis

Bitte, Sir, bescheidene Bitte, tun Sie es bitte für mich

Danke dir

Liebe pashudada87,

Verstehe ich richtig, dass die Transaktion von Ihrem Guthaben abgezogen, aber nicht dem Casino-Guthaben gutgeschrieben wurde?

Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich würde auch dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben oder auf Ihr Bankkonto oder E-Wallet zurückgebucht wird.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Sehr geehrte(r) pashudada87,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich bestätige dem Casino bereits

Sie verwenden ein Bankkonto einer gewöhnlichen Person, um Geld einzuzahlen. Meine Transaktion wurde derselben Person auf einem anderen Bankkonto gutgeschrieben

Ich habe dem Casino gesagt, dass das Casino mein Geld nicht einzahlen kann

Cwinz Casino ist Frod Casino, sie können meine Frage nicht beantworten

Ich sage Ihnen, wenn Sie 2 verschiedene Konten für dieselbe Upi-Nummer haben, wurde mein Geld Ihrem zweiten Konto gutgeschrieben. Ich habe alle Beweise, aber Sie sagten, ich kann Ihnen nicht helfen, weil Ihre Einzahlungsmethode falsch war

Meine 10000₹ Abfallverlust und ich kann nichts tun

Bitte helfen Sie mir, wenn Sie können

Liebe pashudada87,

Könnten Sie bitte erklären, auf welche verschiedenen 2 Konten Sie sich beziehen? Sind das 2 Casinokonten oder 2 Bankkonten? Was ist die Erklärung des Casinos, warum die Transaktion nicht verarbeitet werden kann? Wird das Casino Ihren eingezahlten Betrag auf Ihr Bankkonto zurückzahlen? Lass es mich wissen, bitte. Sehr geschätzt!

Hallo Herr

cwinz Casino-Zahlungsanbieter Habe zwei verschiedene Bankkonten Mein Geld wurde abgebucht und gutgeschrieben Zahlungsanbieter unterschiedliches Konto Aber cwinz verweigert Zahlungsanbieter unterschiedliches Konto Ich sende alle Beweise, aber keine Antwort

Ich habe den Zahlungsanbieter angerufen, also sagte er mir, dass ich Ihr Geld nicht zurückbekommen kann, es ist Ihre Schuld. Meine Schuld ist nur, dass ich die Google-Geldbörse bezahle

Vielen Dank, pashudada87, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Liebe pashudada87,

Es tut mir so leid zu hören, dass Ihre Einzahlung verloren gegangen ist. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Jetzt möchte ich einen Vertreter von Cwinz Casino einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Cwinz-Casino,

Könnten Sie bitte angeben, warum die Anzahlung nicht seinem Konto gutgeschrieben wurde?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Mit freundlichen Grüße,

Stefan

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Mein Konto wurde von cwinz Casino gesperrt

Liebe pashudada87,

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihr Konto gesperrt wurde.

Ich versuche, mit dem Casino-Vertreter in Kontakt zu treten, aber er antwortet nicht. Ich werde den Timer um weitere sieben Tage verlängern. Bitte beachten Sie, dass wir ohne die Zusammenarbeit des Casinos keine weiteren Nachforschungen anstellen können.

Ihre Geduld wird sehr geschätzt.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Liebe pashudada87,

Da wir vom Casino keine Antwort bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde leider nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen wird.

Es gibt eine weitere Möglichkeit, wie Sie versuchen können, Ihre Gewinne zurückzubekommen – eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde einzureichen, von der das Casino reguliert wird – Gaming Curacao. Es ist möglich, eine Beschwerde über die offizielle Website ( http://www.gaming-curacao.com/ ) einzureichen und eine „Kontakt"-Schaltfläche zu verwenden oder Ihre Beschwerde an info@gaming-curacao.com zu senden. Stellen Sie vor dem Einreichen der Beschwerde sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen bereitstellen: Ihre persönlichen Daten, die Casino-Details, Ihre Login-Daten im Casino, die Problembeschreibung und unterstützende Anhänge, falls erforderlich. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lizenz des Casinos nicht verifizierbar ist, was bedeutet, dass das Casino möglicherweise ohne gültige Glücksspiellizenz betrieben wird und die Aufsichtsbehörde Ihnen in diesem Fall bei diesem Problem nicht helfen wird.

Wenn es Fortschritte bei Ihrem Problem gibt oder Sie Hilfe benötigen, teilen Sie mir dies bitte unter stefan.m@casino.guru mit.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan, Casino.Guru