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CryptoVegas Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

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Betrag: 4.000 $

CryptoVegas Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-05-05 | Gelöst : 2022-05-25
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Dem Spieler aus Russland wurden seine Gewinne storniert und das Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Das Casino antwortete, dass der Spieler kein Konto in seinem System hatte. Dies hat sich als falsch erwiesen. Das Casino gab dann an, dass der vom Spieler verwendete Bonus falsche Einstellungen hatte und die Gewinne daher entfernt wurden. Das Casino bot schließlich einen Bonus als Entschädigung an, den der Spieler akzeptierte, und so wurde die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen.

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vor 2 Jahren
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Diese Seite gab einen Bonus für das Ausfüllen einer Umfrage in Form von Freispielen aus, ich machte Freispiele und sah, dass ich den Einsatz für Bonusgeld zurückgewinnen konnte. Ich habe den gesamten Betrag zurückgewonnen, danach wurden 4000 $ auf das echte Guthaben überwiesen, ich habe es auf die Auszahlung gelegt, die Auszahlungen wurden für mich storniert. Aber nach 10 Minuten genehmigten sie die Auszahlung für den gesamten Betrag und buchten das Geld ab.

Zur Unterstützung schworen sie mir, dass das Geld zurückgezogen würde. .

Der Status der Auszahlung wird ebenfalls genehmigt.

58638514 ist meine Casino-ID. Ich habe gesehen, wie Vertreter dieses Casinos einer Person eine Entschädigung für diese Situation gezahlt haben, aber sie haben mich einfach ignoriert. Ich möchte, dass dies nicht unbeachtet bleibt, und die Verantwortungslosigkeit der Mitarbeiter dieses Casinos. Und ich bitte um Entschädigung, weil es mich moralisch sehr getroffen hat.

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vor 2 Jahren
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Lieber qqtheplayer,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie bei der Aktivierung des Bonus Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben oder ob alle Gewinne ausschließlich aus Freispielen angesammelt wurden?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Ich habe kein Geld auf mein Konto eingezahlt.

Ich habe eine ähnliche Situation mit einem Spieler, der hier auch Feedback hinterlassen hat.

Aber auch gestern, als ich den Casino-Support per Telegramm kontaktierte, nachdem ich erneut eine Ablehnung erhalten hatte, versuchte ich, mich in das Casino-Konto einzuloggen, und jetzt existiert es einfach nicht. Das Support-Team tut so, als wäre nichts passiert. Ich habe Screenshots, die meine Registrierung auf der Website bestätigen und KYC bestehen.

Daraufhin haben sie mich in die Irre geführt, dann haben sie gesagt, dass die Auszubildenden an allem schuld sind, und jetzt haben sie meinen Account gelöscht, und sie werden es nicht einmal zugeben.

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vor 2 Jahren
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Und meine Gewinne wurden nicht reduziert, sie haben einfach das gesamte Geld vom Real-Guthaben abgezogen, nicht den Bonus, unter dem Deckmantel einer bestätigten Auszahlungsanforderung. Und gestern haben sie einfach mein Konto gelöscht und so getan, als würden sie mich nicht kennen. Obwohl ich alle Screenshots und Korrespondenzen in Telegrammen habe.

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vor 2 Jahren
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Lieber qqtheplayer,

Könnten Sie bitte die genaue URL der Casino-Website angeben und angeben, wie viele Freispiele Sie erhalten haben und für welches Spiel sie ausgegeben wurden? Vielen Dank im Voraus.

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vor 2 Jahren
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Website - https://crypto.vegas/ru

Ich kann im Moment nicht sagen, welcher Slot, da sie mein Konto gelöscht haben und es nicht zugeben werden. Es war vor über 16 Tagen. Sie haben das Konto am 05.05.2022 gelöscht. Sie tun so, als hätte es mich nie gegeben. Aber ich habe Screenshots von der Weitergabe von KYC auf ihrer Website und der Registrierung im Allgemeinen. Es gibt auch einen Screenshot, auf dem sie alle Gelder vom Konto unter dem Deckmantel einer bestätigten Transaktion zur Auszahlung abgezogen haben.

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, qqtheplayer, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Adam ( adam.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Jahren
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Danke, freue mich auf Adam!

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vor 2 Jahren
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Hallo qqtheplayer,


Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten CryptoVegas Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes CryptoVegas Casino,

Können Sie bitte klären, was mit der Auszahlung/dem Konto des Spielers passiert ist?

Mit freundlichen Grüße,

Adam

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vor 2 Jahren
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Ich möchte auch darauf hinweisen, dass der Casino-Support-Service, als das Geld abgehoben wurde, behauptete, dass alles in Ordnung wäre und das Geld abgehoben würde. Und jetzt, wo sie das Konto gerade gelöscht haben, tun sie so, als würden sie mich nicht kennen. Sie haben schon zweimal betrogen.

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vor 2 Jahren
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Grüße vom CryptoVegas Casino.


Qqtheplayer Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Beschwerde auszufüllen. Es ist sehr wichtig für uns, Feedback von unseren Spielern zu erhalten, um unseren Service zu verbessern und unsere Spieler auf höchstem Niveau zufrieden zu stellen.


Es tut mir leid, aber es gibt keine solche Casino-ID in unserem System, ebenso wie die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte überprüfen Sie die Korrektheit Ihrer Daten.


Ich freue mich auf deine Antwort,

Mit freundlichen Grüße,

CryptoVegas-Casino

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vor 2 Jahren
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Liebes CryptoVegas Casino,


Die vom Player bereitgestellten Screenshots scheinen zu zeigen, dass er ein Konto bei Ihnen hatte. Können Sie erklären, was mit dem Konto des Spielers passiert ist?

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vor 2 Jahren
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Heute habe ich an den Telegramm-Support geschrieben, und es ist etwas sehr Seltsames passiert, sie sagen jetzt, dass mein Konto existiert, nur jetzt schreiben sie, dass meine E-Mail anders ist.

qqtheplayer@gmail.com gehört mir

theplayer@gmail.com - und das ist die E-Mail, für die angeblich mein Konto registriert ist. Aber ich habe Ihnen Screenshots geschickt, die bestätigen, dass dies eine Lüge ist.

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Liebes CryptoVegas Casino,


Der Spieler hat Screenshots bereitgestellt, die seine E-Mail zeigen und dass sein Konto bestätigt wurde.

Bitte antworten Sie und erklären Sie die Situation.

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vor 2 Jahren
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Gibt es eine Möglichkeit, die Antwort des Casinos zu beschleunigen?

Es ist zu lange her, meine Nerven gehen am Ende

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vor 2 Jahren
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Grüße vom CryptoVegas Casino.


Qqtheplayer Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Beschwerde auszufüllen. Es ist sehr wichtig für uns, Feedback von unseren Spielern zu erhalten, um unseren Service zu verbessern und unsere Spieler auf höchstem Niveau zufrieden zu stellen.


Der von Ihnen akzeptierte Bonus kann nur mit Echtgeld umgesetzt werden, wie in den veröffentlichten Bonusregeln angegeben, die Sie unten finden. Aufgrund falscher Einstellungen seitens des Personals könnte der Bonus zum Einsatz für das Bonusguthaben verfügbar sein. Bitte beachten Sie, dass die Freispiel-Wettoption nur aufgrund eines Programmierfehlers verfügbar war und nicht den veröffentlichten Regeln der Aktion entsprach.


Alle Fälle, die wir als Fehler betrachteten, wurden behoben. Bitte beachten Sie, dass jeglicher Missbrauch, einschließlich Multi-Accounts, nicht eingelöst werden.


Im Gegenzug erkennen wir an, dass die Antworten des technischen Supports den Spieler in die Irre geführt haben und die schuldigen Mitarbeiter bestraft wurden und sie keine Mitarbeiter von CryptoVegas Casino mehr sind, da es für uns eine Priorität ist, Spieler nicht durch falsche Antworten in die Irre zu führen und den Spielern umgehend zu helfen Ihre Probleme.


Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass es solche Probleme mit dem CryptoVegas Casino nicht mehr geben wird.


Ich freue mich auf deine Antwort,

Mit freundlichen Grüße,

CryptoVegas-Casino

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vor 2 Jahren
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Liebes Kasino

Ich halte dies nicht für einen Fehler, da alle Ihre Support-Mitarbeiter mir etwas anderes versichert haben und ich immer noch keinen Zugriff auf das Konto habe.

Wollen Sie damit sagen, dass ich einfach vergesse, dass ich KYC mit Ihnen gemacht habe, vergesse, dass das Support-Team mich in die Irre geführt hat?

Sie haben dieselbe Person wie mich auch für dieses Versagen von Ihnen und falsche Antworten von Supportmitarbeitern entschädigt. Und diese Beschwerde war im selben Forum.

Außerdem hast du nicht geantwortet, was mit meinem Konto passiert ist? Warum wurde das Geld unter dem Deckmantel einer bestätigten Auszahlungsanforderung vom Guthaben abgezogen?

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vor 2 Jahren
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Und was ist mit Multi-Accounts?

Ich hatte das einzige Konto, auf dem ich die Überprüfung meiner Dokumente bestanden habe. Deshalb bitte ich Sie, für Ungerechtigkeit zu büßen

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vor 2 Jahren
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Liebes CryptoVegas Casino,


Danke für Ihre Antwort.

Bitte klären Sie, geben Sie an, dass die Gewinne des Spielers beschlagnahmt und das Konto geschlossen wurden, weil er mehrere Konten eröffnet hat?

Wenn dies der Fall ist, möchte ich Sie bitten, dies zu belegen, damit wir dies überprüfen können. Es kann hier gepostet oder direkt an meine E-Mail-Adresse gesendet werden: adam.m@casino.guru .

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vor 2 Jahren
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Heute habe ich versucht, per Telegramm an den Support zu schreiben, und meine Nachrichten erreichen sie nicht. Ich schließe daraus, dass sie mich dort nur blockiert haben.

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vor 2 Jahren
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Wir bedauern diese Situation sehr, aber Sie sollten die Regeln des Bonus gelesen haben, um zu wissen, wie man ihn einsetzt. Dort heißt es, dass der Bonus nur für echtes Geld (Einzahlungen) eingesetzt wird. Wir können den Bonusbetrag mit einem Einsatz auf Ihr Konto zurückzahlen und Sie setzen ihn um echtes Geld.

Der gleiche Betrag, über den Sie gesprochen haben, 4000 х20


Mit freundlichen Grüße,

Krypto-Vegas-Casino

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vor 2 Jahren
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Liebes Casino, ich versuche immer noch herauszufinden, was mit meinem Konto passiert ist? Sie können den Restbetrag nirgendwo zurückgeben, da ich nirgendwo hingehen kann.

Außerdem möchte ich auf das Thema aufmerksam machen, das im selben Forum erstellt wurde - dort haben Sie einer Person in genau derselben Situation eine Entschädigung gezahlt. Aber Sie haben Ihr Konto nicht aus dem System gelöscht. Und Sie ignorieren auch alle meine Fragen und die Fragen des Casino-Guru.

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vor 2 Jahren
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Adam, ich bitte um deine Hilfe. Das geht schon sehr lange so und ich kann keine Antwort auf die Frage bekommen, was mit meinem Konto passiert ist und ob ich auch eine Rückerstattung bekommen kann.

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vor 2 Jahren
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Ich möchte für Sie zusammenfassen, liebes Casino, und auch für Sie, Adam.

Vor fast einem Monat hat das Casino diese Umfrageoption für Freispiele gestartet, und nirgendwo war ein Wort über das Wetten um echtes Geld (der Anmeldebonus hatte auch eine Wette um Bonusgelder), und deshalb hatte ich keine Fragen. Dann habe ich die Wette erfolgreich gewaschen, und 4000 $ wurden auf das Hauptguthaben überwiesen, später wurde das gesamte Guthaben unter dem Deckmantel eines bestätigten Antrags abgeschrieben. Der Support hat mir den ganzen Tag versichert, dass die Auszahlung ausgestellt wird, da sie genehmigt wurde (mit Screenshot). Dann entschuldigte sich das Casino und sagte, dass sie alle Praktikanten seien und wegen falscher Informationen gefeuert wurden. Und ich habe mich damit abgefunden, aber wie sich nach einem halben Monat herausstellte, erhielt eine Person in genau der gleichen Situation wie ich eine Entschädigung in Form von 617 USD (https://kazinoazov.net/cryptovegas-casino-vihod-igroka -zaderzhivaetsja)

Und sobald ich dieses Problem angesprochen habe, hat das Casino beschlossen, mein Konto einfach zu löschen (meine Vermutung), mich im Telegramm-Support blockiert (da ich ihnen oft geschrieben und Manager gebeten habe, auf dieses Thema in Ihrem Forum zu achten). Und jetzt hat das Casino meine Frage nicht zweimal beantwortet - was ist mit meinem Konto passiert??

Ich hoffe aufrichtig, dass das Casino diesen Fehler bereinigt, uns eine Antwort gibt, die uns ein Verständnis des Gesamtbildes vermittelt, und auch keine absolute Ungerechtigkeit in Form einer Entschädigung demonstriert. Auf jeden Fall bin ich sehr dankbar für Ihre Hilfe, Adam, und Ihnen CryptoVegas Casino, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier zu antworten.

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vor 2 Jahren
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Liebes CryptoVegas Casino,


Die Gewinne des Spielers wurden mit einem Bonus angesammelt, der falsche Einstellungen seitens des Personals hatte (nicht die Schuld des Spielers), das Konto wurde per E-Mail bestätigt und die Gewinne wurden zur Auszahlung genehmigt. Der Player hat Screenshots, die all dies belegen, sowie den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse, die zum Erstellen des Kontos verwendet wurden, von dem Sie angegeben haben, dass es in Ihrem System nicht existiert.


Allen vorgelegten Informationen zufolge scheint es, dass der Spieler, wenn er etwas falsch gemacht hat, dies nicht selbst zu verschulden hat und er daher Anspruch auf seine Gewinne haben sollte.


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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Bitte beachten Sie, dass dieser vom Spieler akzeptierte Bonus nach dem Ausfüllen einer Umfrage erhalten wurde.

Die wichtigste Auszahlungsregel bestand darin, den Bonus mit echtem Geld (Einzahlung) zu setzen. Wetten mit Bonusgeldern zählten nicht.


Aufgrund falscher Einstellungen seitens des Personals könnte der Bonus zum Einsatz für das Bonusguthaben verfügbar sein. Was nicht den Regeln des akzeptierten Bonus entsprach.


Alle Spieler, die eingezahlt und gewettet haben, haben erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen.


Bitte beachten Sie, dass der betreffende Spieler keine einzige Einzahlung getätigt und versucht hat, auf Bonusgelder zu setzen, was nach den Bonusregeln nicht zulässig war.


Wie Sie verstehen können, können wir keine 4000 US-Dollar zahlen, um nur an der Umfrage teilzunehmen. Es gab bestimmte veröffentlichte Regeln, in denen angegeben wurde, dass es notwendig ist, eine Einzahlung zu tätigen und mit echtem Geld (Einzahlung) zu wetten, wonach der Bonus zur Auszahlung verfügbar ist.


Wir möchten Ihrem Konto den Bonusbetrag mit einem Einsatz anbieten, und der Spieler setzt ihn um echtes Geld, wie in den Bonusregeln angegeben. Der gleiche Betrag, über den der Spieler sprach, 4000 х20.


Bitte beachten Sie, dass es von Zeit zu Zeit zu technischen oder menschlichen Fehlern kommt. Aus diesem Grund erwähnen alle Casinos dies in ihren Bedingungen:


12. FEHLER UND ANDERE FEHLER


12.1. Im Falle eines Fehlers oder einer Fehlfunktion unserer Systeme oder Prozesse werden alle Wetten ungültig. Wir sind nicht verantwortlich für Fehler in Hardware oder Software, die Sie verwenden oder auf die Sie zugreifen, oder für Fehler, die von Ihrem Internetdienstanbieter verursacht werden.


Ich freue mich auf deine Antwort,

Mit freundlichen Grüße,

CryptoVegas-Casino

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrtes Casino, Sie tun Ihr Bestes, um die Beantwortung der Frage zu vermeiden: Wo ist mein Konto? Sie können keine 4.000 US-Dollar bezahlen, um an einer Umfrage teilzunehmen, aber ich glaube, Sie sollten für Ihre Fehler bezahlen.

Hast du neben falschen Bonuseinstellungen auch fälschlicherweise und komplett versehentlich alle Erwähnungen meines Kontos gelöscht?

Ich habe in diesem Forum auch eine Situation erwähnt, die meiner ganz ähnlich ist, und bitte antworten Sie, was ist der Unterschied zwischen dieser Situation und meiner?

Natürlich stimme ich einem Bonus mit Einsatz um echtes Geld nicht zu, und ich denke, niemand wird zustimmen, nachdem ich diese Beschwerde studiert habe, wo das Casino 3 Wochen lang keine Antwort gegeben hat, wo mein Konto ist???

Außerdem konnte ich den Nachweis erbringen, dass die Mitarbeiter nicht entlassen wurden, erst gestern hatte ich die Ehre, mit einem Mitarbeiter zu kommunizieren, der mir vor einem Monat von einem erfolgreichen Abzug erzählte.

Ich denke, es gibt viele Fragen, und mit Ihrer Erlaubnis, Adam, kann dies nicht ewig so weitergehen, das Casino ist eindeutig nicht daran interessiert, dieses Problem zu lösen, sie antworten auf stereotype Weise und ignorieren Fragen, die ihnen unangenehm sind.

Ich nehme an, wenn ihre nächste Antwort in 7 Tagen dieselbe und absolut nicht auf den Punkt kommt, ist es sinnvoll, die Beschwerde als ungelöst zu schließen und die Bewertung des Casinos zu senken. Danke Adam, für die Mühe, vielleicht hast du noch ein paar andere Gedanken zu diesem Thema?

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vor 2 Jahren
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Auch nach dem Absatz, den Sie zitieren

Punkt 12.

Im Fehlerfall scheinen Konten nicht gelöscht zu werden. Und das bedeutet, dass einer von Ihnen, Ihr Mitarbeiter, meine Daten manuell aus der Datenbank gelöscht und dann versucht hat, mein Konto wiederherzustellen, aber vergessen hat, am Anfang 2 Buchstaben in die E-Mail-Adresse einzugeben.

Ich weiß nicht, welche Entscheidung das Guru-Casino treffen wird, aber für mich als gewöhnlichen Spieler ist dieses Verhalten kein Casino mit einer Bewertung von 7,6.

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vor 2 Jahren
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Und noch eine Sache, die ich vergessen habe zu erwähnen, laut Ihrem Kommentar gibt es keinen Spieler mit einer solchen ID und E-Mail in Ihrer Datenbank, aber woher bekommen Sie Informationen über meine Einzahlungen?)

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vor 2 Jahren
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Nach meinen Nachrichten gab mir das Casino mein Konto zurück und fügte einen Bonus mit Echtgeldeinsatz hinzu.

Ich sehe darin keinen Sinn, da Sie 3 Wochen lang so getan haben, als gäbe es mich nicht.

Casino-Gurus, ziehen Sie Ihre eigenen Schlüsse.

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vor 2 Jahren
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https://ibb.co/jvZ41pH

So sieht es aus, das Casino ist auch kommentarlos und versucht, alle Spuren zu beseitigen. Aber respektiertes CryptoVegas Casino, diese Beschwerde steht bereits an der Spitze der Abfragen, wenn nach einer verwandten Abfrage gesucht wird. Und ich glaube nicht, dass irgendjemand das ertragen möchte.

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrter qqtheplayer, bitte beachten Sie, dass auf Ihrem Konto ein Bonus von 3856 $ (gemäß Ihrer GGR) mit x20-Wetten und der Möglichkeit, mit echtem Geld zu wetten, aktiviert wurde.


Wir möchten auch hinzufügen, dass diese Entscheidung endgültig ist und es von unserer Seite keine Änderungen geben wird.


Wenn Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Konto anzumelden, verwenden Sie bitte die Schaltfläche „Passwort vergessen".


Mit freundlichen Grüßen,

CryptoVegas-Casino

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vor 2 Jahren
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https://kazinoazov.net/cryptovegas-casino-vihod-igroka-zaderzhivaetsja


Für alle Leute, die diese Beschwerde sehen, achten Sie auf die Herangehensweise des Casinos, in denselben Situationen treffen sie eine andere Entscheidung.


Adam, ich nehme an, wenn die Entscheidung endgültig ist, können Sie ihr nicht zustimmen, da das Casino die gestellten Fragen nie beantwortet hat.

Ich hoffe, dass die Bewertung niedriger sein wird, da andere Optionen zur Lösung des Problems fehlen.

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vor 2 Jahren
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Ich verstehe nichts, im nächsten Thema erhielt eine Person einen 50-Dollar-Bonus mit Einsatz für Bonusgeld, aber sie gab mir nichts.

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vor 2 Jahren
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Liebes CryptoVegas Casino,


Es scheint sicherlich, dass es andere Situationen gegeben hat, in denen Spieler aufgrund eines technischen Fehlers / Fehlers des Personals auch mit einem kostenlosen Bonus und eingesetzten Bonusgeldern gespielt haben. Es scheint unfair, einige zu entschädigen und andere nicht, wenn die Umstände genau gleich sind. Können Sie erläutern, was diesen Fall anders macht? vielleicht lässt sich ein kompromiss finden?


Mit freundlichen Grüße,

Adam

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vor 2 Jahren
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Bitte beachten Sie, dass wir bereits einen Bonus von $3856 (gemäß GGR) mit x20-Wetten und der Möglichkeit, mit echtem Geld zu wetten, bereitgestellt haben.


Falls ein Spieler nicht mit echtem Geld wetten möchte, können wir den gleichen Bonus anbieten, den wir einem anderen Spieler angeboten haben, $50 x 20 Einsatz mit Bonusgeld (maximale Auszahlung 150 $).


Ich freue mich auf Ihre Antwort,

CryptoVegas-Casino


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vor 2 Jahren
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Okay, lass es einen Bonus von $50 geben, obwohl ich das nicht für fair halte.

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vor 2 Jahren
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Bitte überprüfen Sie Ihr Konto, wir haben Ihnen einen Bonus bereitgestellt


Mit freundlichen Grüße,

CryptoVegas-Casino

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vor 2 Jahren
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Lieber qqtheplayer,


Können Sie bitte bestätigen, dass Sie auf Ihr Konto zugreifen und den Bonus erhalten können?


Mit freundlichen Grüße,

Adam

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vor 2 Jahren
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Ja, alles wird empfangen

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vor 2 Jahren
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Lieber qqtheplayer,


Obwohl es noch einige unbeantwortete Fragen zu diesem Fall gibt, da Sie den Bonus von 50 $ akzeptiert und wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten haben, werden wir diese Beschwerde jetzt als "gelöst" abschließen.


Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.


Mit freundlichen Grüße,

Adam

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