CryptoVegas Casino - Der Spieler hat während des Spielens technische Störungen festgestellt.

Hallo

Ich habe vor einigen Monaten ein Konto bei diesem Casino eröffnet. Ich wurde ein- und ausgeschaltet. Heute wurde ich in einem Spiel Golden Chip Roulette gespielt, dann wurden meine Spielrunden beendet, aber die Gewinne wurden meinem Konto nicht gutgeschrieben. Ich bekam die Verbindungsfehlermeldung, obwohl mein Internet stark war.

Ich habe auch einen Screenshot und den Videobeweis gemacht. Ich habe den Betreiber gefragt, er hat geantwortet, dass es in den Spielen kein Problem gibt.

Ich weiß, dass es ein kleiner großer Gewinn ist, den der Betreiber nicht bereit war, mir auszuzahlen. Ich wurde für 98 $ auf Platz 2 gesetzt, dann betrug mein Guthaben nach der Wette 1283 $. Der Ball war gelandet, alles war gut, als der Gewinn fast meinem Konto gutgeschrieben wurde, bekam ich diesen Fehler. Ich denke, der Betreiber hat dies absichtlich gemacht, um mich nicht zu bezahlen. Ich schicke Ihnen die Beweise per Post.

Bitte helfen Sie mir, dies zu lösen.

Liebe Anto1318,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Übermittlung relevanter Screenshots und Videos. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Habe ich das richtig verstanden, dass Ihre Wetten nie angenommen wurden?

Lesen Sie außerdem unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo

Meine Wetten wurden akzeptiert und die Spielrunde war abgeschlossen, dann sah ich die Gewinne auf dem Bildschirm, aber als die Gewinne fast meinem Kontostand gutgeschrieben wurden, glaube ich, dass der Spieleanbieter oder -betreiber diesen Fehler absichtlich gemacht hat, um meine Gewinne zu stehlen Spielautomaten funktionieren. Aber ich spreche hier vom Roulette-Spiel. Meine Spielrunden waren abgeschlossen, dann wurden die Gewinne auf dem Bildschirm angezeigt, aber nach dem Spin wurde ein Fehler angezeigt. Wenn es während des Spins passiert, ist es eine andere Geschichte. Es geschah, als die Gewinne fast meinem Kontostand gutgeschrieben wurden. Ich habe den Betreiber gebeten, meine Internetverbindung zu überprüfen, aber der Screenshot zeigt deutlich, dass das WLAN sehr stark ist. Bitte überprüfen Sie die Beweise, die ich an Ihre Support-Mail gesendet habe, und helfen Sie mir.

Curacao-Casinos haben immer ein Problem, wenn Spieler Geld verlieren, kein Problem, wenn wir gewinnen, begannen Probleme. Ich weiß, dass sie diese Fehlermeldungen absichtlich gemacht haben, um meine Gewinne zu betrügen. Es war ein klarer ehrlicher Gewinnbetreiber, der versuchte, meine Gewinne zu stehlen. Ich wurde heute über 6000 USD eingezahlt, als ich etwas zurückgewonnen habe, stehlen sie.

Selbst als ich sie fragte, ob ich eine Beschwerde bei Ihrer Aufsichtsbehörde einreichen sollte, antworteten sie, machen Sie weiter. Das bedeutet, dass die Regulierungsbehörde von Curacao die schlechteste der Welt ist. Bitte verbieten Sie alle Casinos unter dieser Lizenz, um zu vermeiden, dass Spieler Geld verlieren.

Hallo

Ich habe mein Geld erhalten, bitte schließen Sie die Beschwerde als gelöst.

Danke

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Anto1318, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru