Der Spieler aus der Schweiz muss sich ständig mit Verzögerungen bei der Auszahlung seiner Gewinne aus dem Casino auseinandersetzen. Seiner Meinung nach geschieht dies absichtlich, um weitere Glücksspiele zu fördern. Obwohl er ein verifiziertes Konto hat und eine vorherige Auszahlung erfolgreich war, verzögerte sich seine letzte Auszahlungsanforderung für Kryptowährungen um 15 Tage, nachdem sie zuvor aufgrund eines Systemfehlers storniert worden war.
Dieses Casino macht Probleme mit Auszahlungen; sie verzögern die Auszahlung ABSICHTLICH, damit ich das Geld verspiele. Einmal habe ich einen Monat auf sie gewartet und am Ende das Geld verloren. Diesmal wird das nicht passieren. Beschämende Richtlinien von einem Casino, das von Casino Guru mit 9,8/10 bewertet wurde.
Kommen wir also zum Fall ... Ich habe mit echtem Geld gespielt und einen Gewinn erzielt. Ich habe eine Auszahlung per Kryptowährung beantragt, was normalerweise 24 Stunden dauert. Sie haben es jedoch tagelang verzögert. Dann erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Auszahlung aufgrund eines Systemfehlers storniert wurde und ich die Auszahlung erneut beantragen sollte. Das habe ich getan und sie sagten, die Auszahlung würde PRIORITÄTSVOLL bearbeitet.
Ich habe sie kontaktiert und sie sagten mir, es würde 3 Stunden oder höchstens 24 Stunden dauern ...
Es sind 15 Tage vergangen. Mein Konto ist verifiziert und ich habe schon einmal Geld abgehoben, aber beim letzten Mal und auch jetzt machen sie zwielichtige Dinge.
Lieber vladan4053,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer Auszahlung Schwierigkeiten haben.
Damit wir Ihr Problem besser verstehen und bearbeiten können, könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zur Situation mitteilen. Insbesondere:
Ihre Mitarbeit ist für uns von entscheidender Bedeutung, um den Fall weiter zu verfolgen und in Ihrem Namen wirksam zu vermitteln.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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