Crazy Star Casino Bewertung

Die Spielerin aus Großbritannien hatte Schwierigkeiten, ihre Gewinne von über 2000 £ abzuheben, da das Casino trotz ihrer Einzahlung mit einer Visa-Karte nur Mastercard für Auszahlungen anbot. Sie hatte beantragt, ihr Geld auf ihre registrierte Visa-Karte zurückzuzahlen, wurde jedoch darüber informiert, dass dies nicht möglich sei. Das Beschwerdeteam konnte aufgrund mangelnder Reaktion ihrerseits keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen, sie behielt sich jedoch die Möglichkeit vor, sie später erneut zu eröffnen.

Die Spielerin beschwerte sich darüber, dass das Casino von ihr eine Kopie ihres Reisepasses verlangte, um eine Rückerstattung vorzunehmen. Der Reisepass der Spielerin war jedoch kürzlich abgelaufen, aber in den Bedingungen hieß es, dass sie ein Foto des Personalausweises akzeptierten, das die Spielerin zur Verfügung stellte, weil sie ihren Reisepass nicht erneuern wollte. Trotzdem bestand das Casino darauf, den Pass zu überprüfen. Als die Spielerin fragte, warum sie ihr Ausweisfoto ablehnten, antwortete das Casino, dass sie es ihr nicht sagen müssten und hörte ganz auf zu antworten.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Gewinne des Spielers aus Großbritannien wurden storniert und das Konto aufgrund einer erfolglosen KYC-Verifizierung gesperrt. Das Casino reagierte nicht und wir waren gezwungen, diese Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Die Spielerin aus Großbritannien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden und der geografischen Lage Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Wir lehnen diesen Fall auf Anfrage des Spielers ab.

Der Spieler aus Großbritannien hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Großbritannien schloss sich selbst aus, das Casino erlaubte ihm jedoch, Einzahlungen zu tätigen. Leider gilt der Selbstausschluss über Gamstop nicht für Offshore-Casinos, und es gab keinen Beweis für den Selbstausschluss in diesem Casino, daher konnten wir keine Hilfe anbieten.