Der Spieler aus Kolumbien hat nach 16 Tagen Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, da die für die Auszahlung erforderliche Krypto-Option nicht angezeigt wird. Obwohl er seit zwei Monaten ein verifiziertes Konto hat, erhält er keine Lösungen.
Es ist über 16 Tage her, seit ich versuche, meine Gewinne abzuheben, aber da die Einzahlung per Kryptowährung erfolgte, kann ich nur mit derselben Methode abheben. Wenn ich jedoch versuche, abzuheben, wird die Kryptowährungsoption nicht angezeigt. Ich werde hingehalten und es wurden keine Lösungen angeboten.
Mein Konto ist seit 2 Monaten verifiziert und meine letzte erfolgreiche Krypto-Auszahlung war vor 20 Tagen.
Lieber juan123321,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Coolzino Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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