Der Spieler aus Polen hatte über das Polygon-Netzwerk etwa 24,60 US-Dollar in Kryptowährung eingezahlt. Obwohl die Plattform dies als gültige Zahlungsmethode aufgeführt hatte, wurde die Einzahlung nicht registriert und der Spieler wurde vom Support darüber informiert, dass diese Form der Transaktion nicht erkannt wurde. Der Spieler sah darin eine Form des Diebstahls. Nachdem der Spieler dem Casino die Zahlungsbestätigung übermittelt hatte, stimmte das Casino der Rückerstattung der Transaktion zu. Allerdings verzögerte sich die Rückerstattung und der Spieler musste zwei Wochen warten. Wir hatten das Casino eingeladen, sich an der Untersuchung zu beteiligen, und es bestätigte, dass die umstrittenen Gelder dem Konto des Spielers gutgeschrieben worden waren. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld erfolgreich abgehoben hatte, daher betrachten wir diese Beschwerde als gelöst.