Chips.gg Casino - Das Geld des Spielers ist aufgrund von „Value Bets“ begrenzt.

Chips.gg behauptet, ich hätte eine Menge „Value Bets" getätigt und mir nur erlaubt, 750 USDT meines Guthabens abzuheben. Es sind immer noch etwa 1300 USDT übrig und sie sagen, dass ich den Umsatz um das Zehnfache erhöhen müsste, weil es sich bei einigen der Wetten um „Value Bets" handelte, wie sie behaupten.

In diesem Fall habe ich versucht, weitere 600 USDT abzuheben, und es hieß, ich müsste etwa 6.000 USDT einsetzen, um fortzufahren.

Bisher wurden keine Beweise für „Value Betting" vorgelegt, es wurde kein KYC abgefragt, es gab lediglich eine Obergrenze für mein Auszahlungslimit.

Der Live-Support-Agent sagt, er werde sich bei mir melden, sobald er Antworten vom Sportwetten-Team erhält.

Lieber fragoso21,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Chips.gg Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte das Gameplay, das zu den Gewinnen geführt hat, in Ihren eigenen Worten beschreiben? (gespielte Spiele, Einsatzbeträge, andere besondere Details)
• Verstehe ich richtig, dass Sie mit Ihrem eingezahlten Geld ohne die Hilfe von Bonusgeldern gespielt haben?
• Wenn Sie die Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Casino gespeichert haben, leiten Sie sie bitte an meine E-Mail-Adresse weiter tomas@casino.guru

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Hey,

alle Wetten wurden auf Sportwetten platziert;

es wurden nie Boni verwendet;

Die Korrespondenz erfolgte ausschließlich über Live-Chat.

Außerdem habe ich gerade eine Nachricht aus dem Live-Chat erhalten, dass das Sportwetten-Team nicht mitteilen wird, welche Wetten mein Konto verdächtigt haben.

Vielen Dank für Ihre Antwort, fragoso21. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru ausschließlich mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Klar, bitte stellen Sie die Liste zur Verfügung.

Danke für Ihr Verständnis. Ich werde Ihnen die Liste der vorgeschlagenen Websites per E-Mail senden, nachdem ich diese Beschwerde abgeschlossen habe.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.