ChillBet Casino Bewertung

Die Spielerin aus Spanien tätigte am 3. Mai 2026 eine Einzahlung von 50 €, die von ihrem Bankkonto abgebucht wurde, aber nicht in ihrem Casino-Guthaben angezeigt wurde. Nachdem sie einen Überweisungsbeleg eingereicht hatte, wartet sie weiterhin auf eine Lösung und hat sich bereits mehrfach gemeldet, ohne jedoch eine Rückmeldung zu erhalten.

Die Spielerin aus Mexiko hatte 100 Pesos eingezahlt, wollte aber 530 Pesos abheben. Trotz mehrerer Versuche verzögerte sich die Auszahlung um über 24 Stunden. Wir baten um Nachweise ihrer Kommunikation mit dem Casino, um der Sache weiter nachzugehen. Da sie jedoch nicht auf unsere Anfragen und Erinnerungen reagierte, wurde die Beschwerde vorerst geschlossen. Die Spielerin wurde darüber informiert, dass sie die Beschwerde wieder aufnehmen kann, falls sie die Kommunikation fortsetzen möchte.

Der Spieler aus Mexiko hatte trotz dreier Anfragen aufgrund seiner Spielsucht Schwierigkeiten, sein Konto schließen zu lassen. Der Kundenservice versicherte ihm immer wieder, man arbeite daran. Wir schalteten uns ein, indem wir den Spieler baten, eine formelle Selbstsperrungs-E-Mail zu senden, und das Casino zur Klärung hinzuzogen. Das Casino bestätigte, dass das Konto bereits eine Woche zuvor deaktiviert und gesperrt worden war. Der Spieler wurde um eine Bestätigung der Schließung gebeten, reagierte jedoch nicht, woraufhin die Beschwerde wegen Inaktivität geschlossen wurde.

Der Spieler aus Mexiko hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler berichtete von Problemen bei der Verifizierung seiner E-Mail-Adresse und davon, dass er keine Antwort vom Casino-Support erhalten habe. Er behauptete, das Casino sei betrügerisch und ihm seien 160.000 Pesos gestohlen worden. Nach Ablauf der empfohlenen Wartezeit baten wir um ein Update, erhielten aber keine Antwort. Da der Spieler nicht mehr mit uns kommunizierte, wurde die Beschwerde vorläufig geschlossen. Sie kann jedoch wieder geöffnet werden, falls der Spieler sich erneut meldet.

Ein Spieler aus Mexiko hatte Schwierigkeiten, Geld im Casino einzuzahlen, da er keinen persönlichen Ansprechpartner erreichen konnte, sondern nur mit einem Chatbot kommunizieren konnte. Das Problem konnte nach Kontaktaufnahme mit dem Beschwerdeteam gelöst werden, das Unterstützung leistete und den Fall des Spielers weiterverfolgte. Der Spieler bestätigte die Lösung, und die Beschwerde wurde im System als erledigt markiert. Das Beschwerdeteam steht auch zukünftig bei Problemen kostenlos zur Verfügung.

Der Spieler aus Mexiko konnte seine Auszahlung nicht durchführen, da das Casino ihn nicht zu seinen Karteninformationen für die Transaktion weiterleitete. Wir kontaktierten den Spieler und baten um weitere Details zu seinen Auszahlungsversuchen und dem Verifizierungsstatus, um das Problem besser zu verstehen. Trotz verlängerter Antwortfrist und Erinnerungen übermittelte der Spieler die angeforderten Informationen nicht. Daher wurde die Beschwerde mangels Kommunikation geschlossen, mit der Option, sie wieder zu öffnen, falls der Spieler sich erneut meldet.

Ein Spieler aus Georgien hatte ein Konto bei Chillbet erstellt. Nachdem er gewonnen hatte und sein Konto verifizieren wollte, wurde ihm mitgeteilt, dass Spieler aus Georgien nicht zugelassen seien. Dadurch verlor er 165 US-Dollar. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass die AGB des Casinos Spieler aus Georgien tatsächlich ausschließen, betonte aber die Widersprüchlichkeit, Registrierungen und Einzahlungen aus diesen Ländern ohne entsprechende Durchsetzung zuzulassen. Trotz Versuchen, das Casino zu einer erneuten Prüfung des Sachverhalts zu bewegen, wurde die Beschwerde schließlich als ungelöst markiert, da das Casino nicht auf etwaige Änderungen seiner Entscheidung reagierte. Dem Spieler wurde empfohlen, die AGB zukünftig zu überprüfen.

Der Spieler aus Mexiko hatte Probleme beim Abheben von Geld, da das Casino ihn wiederholt aufforderte, seine E-Mail-Adresse zu bestätigen, obwohl diese bereits bei der Registrierung bestätigt worden war. Er fand es verdächtig, dass solche Bestätigungen bei einer Einzahlung nicht erforderlich waren. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers trotz mehrfacher Anfragen und Erinnerungen nicht fortsetzen. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler behielt jedoch die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu öffnen.

Der Spieler aus Kambodscha hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren keine Gewinne erzielt worden. Der Spieler gab an, rund 200 US-Dollar erhalten zu haben, aber eine ausstehende Auszahlung von 117 US-Dollar wurde zweimal ohne Erklärung abgelehnt. Trotz der Versuche, weitere Informationen zu sammeln, antwortete der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams. Infolgedessen konnte die Beschwerde nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.