ChillBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Kambodscha hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren keine Gewinne erzielt worden. Der Spieler gab an, rund 200 US-Dollar erhalten zu haben, aber eine ausstehende Auszahlung von 117 US-Dollar wurde zweimal ohne Erklärung abgelehnt. Trotz der Versuche, weitere Informationen zu sammeln, antwortete der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams. Infolgedessen konnte die Beschwerde nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte 5000 INR im Casino eingezahlt, diese wurden jedoch nicht dem Spielkonto gutgeschrieben. Trotz Vorlage eines Kontoauszugs und einer Transaktions-ID wie angefordert wurde die Rückerstattung nach 24 Tagen nicht bearbeitet. Nach einem Monat wurde die Einzahlung seinem Konto gutgeschrieben und das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Russland musste mehrere Wochen mit einer verspäteten Auszahlung rechnen, da das Casino Probleme mit seinem Zahlungsanbieter angab. Trotz der Zusicherung, dass es keine Einschränkungen für das Konto gebe, reagierte das Support-Team nicht und lieferte allgemeine Antworten. Der Spieler kontaktierte den Casino-Support erneut und erwähnte die auf der Website des Beschwerdeteams eingereichte Beschwerde. Das Casino löste das Problem umgehend und bearbeitete die Auszahlung. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Russland hatte sich bei einem Online-Casino registriert, 600 USDT gewonnen und die Verifizierung abgeschlossen. Das Casino hatte ihm jedoch mitgeteilt, dass es keine russischen Spieler akzeptierte, was den Behauptungen der Website widersprach. Der Spieler hatte angeblich kein VPN verwendet und war davon ausgegangen, dass Russland auf der Liste der zugelassenen Länder stand. Er hatte 140 USDT eingezahlt und sein Guthaben betrug 740 USDT, aber das Casino erstattete nur seine Einzahlung zurück und schloss sein Konto. Trotz unserer Versuche, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, hatten sie nicht geantwortet. Folglich mussten wir die Beschwerde als „ungelöst“ schließen.

Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als 2 Wochen. Das Casino teilte dem Spieler mit, dass es ein Problem mit dem Zahlungssystem gegeben habe. Nach einiger Zeit teilte uns der Spieler mit, dass einige seiner Auszahlungen genehmigt worden seien, es aber lange gedauert habe, bis er die Zahlungen erhalten habe. Es gab keine weitere Aktualisierung oder Antwort des Spielers, sodass die Beschwerde schließlich abgelehnt wurde.