Ein unseriöser Glücksspielanbieter, der sich weigert, Gewinne auszuzahlen. Ich warte immer noch auf meine 820 €.
Ich habe insgesamt 16 Einzahlungen getätigt, ohne Boni zu nutzen.
• Datum: 02.12.2024
Erster Versuch, 400 € abzuheben. Nach 48 Stunden Wartestatus wurde das Geld auf mein Spielkonto zurückgebucht. Chachabet machte einen „technischen Fehler" dafür verantwortlich.
• Datum: 04.12.2024
Zweiter Versuch, 400 € abzuheben. Am nächsten Tag wurde die Abhebung bestätigt, aber das Geld kam nie auf meinem Bankkonto an. Ich kontaktierte täglich den Live-Chat, um mich nach der Zahlung zu erkundigen, und sie sagten mir wiederholt, das Geld sei „auf dem Weg".
• Datum: 13.12.2024
Die 400 € wurden wieder auf mein Spielkonto zurückgebucht. Chachabet behauptete, meine Bank habe die Transaktion blockiert. Ich kontaktierte meine Bank und sie bestätigten, dass sie weder eine Zahlung erhalten noch abgelehnt hätten. Mit anderen Worten: Chachabet hat gelogen – die Gelder wurden nie zur Auszahlung überwiesen.
Ich spielte weiter bei Chachabet und gewann mehr Geld.
• Datum: 14.12.2024
Dritter Versuch, 820 € abzuheben. Die Abhebung wurde zwei Tage später bestätigt, aber ich habe das Geld immer noch nicht auf meinem Bankkonto erhalten.
Während dieser Zeit hatte ich täglich Kontakt per Live-Chat und habe mehrere E-Mails an die Finanzabteilung gesendet.
• Datum: 20.12.2024
Wieder wurde mir im Live-Chat mitgeteilt, dass meine Bank die Rückerstattung blockiert habe. Ich kontaktierte meine Bank erneut und sie bestritten, den Betrag abgelehnt zu haben. Banken blockieren Rückerstattungen selten auf dieselbe Karte, die für Einzahlungen verwendet wurde.
• Datum: 28.12.2024
Von den 820 € ist weder auf meinem Spielekonto noch auf meinem Bankkonto etwas zu sehen.
Chachabet hat seit acht Tagen nicht auf meine E-Mails geantwortet.
Ich vermute, dass Chachabet Auszahlungen bestätigt, das Geld jedoch nie zur Zahlung sendet.
Chachabet bietet eine großartige Spieleplattform, scheint aber leider ein nicht vertrauenswürdiger Glücksspielanbieter zu sein. Ich befürchte, dass ich meine 820 € verlieren könnte.
An untrustworthy gambling operator that refuses to pay out winnings. I am still waiting to receive my €820.
I made a total of 16 deposits without using any bonuses.
• Date: 2024-12-02
First attempt to withdraw €400. After 48 hours of pending status, the money was returned to my gaming account. Chachabet blamed a "technical error."
• Date: 2024-12-04
Second attempt to withdraw €400. The next day, the withdrawal was confirmed, but the money never reached my bank account. I contacted live chat daily to inquire about the payment, and they repeatedly told me the money was "on its way."
• Date: 2024-12-13
The €400 was returned to my gaming account again. Chachabet claimed that my bank had blocked the transaction. I contacted my bank, and they confirmed that they neither received nor declined any payment. In other words, Chachabet lied—the funds were never sent for withdrawal.
I continued playing on Chachabet and won more money.
• Date: 2024-12-14
Third attempt to withdraw €820. The withdrawal was confirmed two days later, but I still have not received the funds in my bank account.
During this time, I’ve been in daily contact with live chat and sent multiple emails to their finance department.
• Date: 2024-12-20
Once again, I was told by live chat that my bank had blocked the refund. I contacted my bank again, and they denied rejecting the amount. Banks rarely block refunds to the same card used for deposits.
• Date: 2024-12-28
Still no sign of the €820 in either my gaming account or my bank account.
Chachabet has not responded to my emails for eight days now.
I suspect that Chachabet confirms withdrawals but never actually sends the money for payment.
Chachabet offers a great gaming platform, but unfortunately, they seem to be an untrustworthy gambling operator. I fear I may lose my €820.
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