ChachaBet Casino Bewertung

Der Spieler aus den Niederlanden hatte Probleme, Geld von ChachaBet abzuheben, da seine Rückerstattungsvereinbarung nicht eingehalten und jeglicher Kontakt blockiert worden war. Trotz der Erklärung des Casinos zu den Geschäftsbedingungen bestand der Spieler darauf, seinen berechneten Rückerstattungsbetrag zu erhalten. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen, da der Spieler nicht auf Anfragen nach Klarstellungen und zusätzlichen Informationen reagierte. Folglich wurde der Fall abgelehnt, der Spieler wurde jedoch darüber informiert, dass die Beschwerde auf Wunsch in Zukunft erneut eröffnet werden könnte.

Der Spieler aus Schweden hatte Probleme mit Chachabet bezüglich einer Auszahlung von 820 €, die nicht bezahlt wurde. Nach mehreren Auszahlungsversuchen, einschließlich Bestätigungen der Auszahlungen, wurde der Spieler immer wieder mit Behauptungen über „technische Fehler“ und unnötiger Schuldzuweisung an die Bank für fehlgeschlagene Transaktionen konfrontiert. Trotz täglicher Nachverfolgungen gab es keine Lösung und der Spieler vermutete, dass Chachabet die Auszahlungen nicht bearbeitete. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass es in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte, da der Spieler alle umstrittenen Gelder verloren hatte, und empfahl ihm, in zukünftigen Situationen mehr Geduld zu zeigen.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte ein Auszahlungsproblem mit dem Chachabet Casino, nachdem er am 18. September 2024 eine Auszahlung beantragt hatte. Trotz Vorlage von Kontoauszügen, die erfolgreiche Einzahlungen bestätigten, behauptete das Casino, es habe das Geld nicht erhalten und stattdessen den eingezahlten Betrag zurückerstattet, anstatt die Auszahlung der Gewinne zu bearbeiten. Der Spieler berichtete später, dass er die 1.292 Euro nach zwei Wochen ohne Erklärung auf seinem Bankkonto erhalten habe. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ gekennzeichnet.

Der Spieler aus Costa Rica hatte 60 Tage lang versucht, 4100 € von ChaChabet abzuheben, aber das Casino hatte sein Konto gesperrt und es schien keine Kommunikation zu geben. Er suchte Hilfe, da für diese Maßnahmen keine Gründe angegeben wurden. Das Beschwerdeteam wandte sich an das Casino, um den Kontostatus und die Auszahlungsanforderung des Spielers zu klären. Nach einer gründlichen Untersuchung behauptete das Casino jedoch, es gebe keine Aufzeichnungen über die Registrierung oder Aktivität des Spielers auf seiner Plattform. Da der Spieler auf weitere Anfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Finnland stieß auf Probleme, nachdem ihm geraten wurde, sich mit einer anderen E-Mail-Adresse zu registrieren, obwohl sein Konto aufgrund von Glücksspielproblemen bei lala.bet geschlossen war. Er wurde beschuldigt, doppelte Konten zu haben, und konnte keine hilfreichen Antworten vom Casino erhalten. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass der Spieler sich des Sperrstatus seines ursprünglichen Kontos bewusst war und dass die Erstellung eines neuen Kontos gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in Bezug auf Selbstausschluss verstieß. Da es nicht genügend Beweise gab, um seine Behauptungen bezüglich der Anleitung des Kundensupports zu untermauern, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Die Spielerin aus der Schweiz berichtete, dass ihr Kontostand von ungefähr 395 Euro verschwunden sei, nachdem sie die Wettanforderungen für einen Einzahlungsbonus fast erfüllt hatte. Das Casino behauptete, es habe den Bonus storniert, aber sie bestand darauf, dass er nicht storniert worden sei, und bat um Unterstützung, um ihre Gewinne zurückzuerhalten. Das Beschwerdeteam intervenierte und das Casino erkannte ein Missverständnis an und stimmte zu, die Gewinne auf das Konto der Spielerin zurückzubuchen, als ob der Bonus nicht storniert worden wäre. Die Spielerin setzte den Betrag erfolgreich ein und bestätigte den Erhalt der Auszahlung, woraufhin die Beschwerde als gelöst markiert wurde.