Caxino Casino - Der Spieler hat Probleme, die Kontobestätigung abzuschließen.

Vielen Dank für alles, was Sie das letzte Mal getan haben. Danach habe ich Geld abgehoben, aber mein Konto bleibt geschlossen. Ich werde mich erneut bei Ihnen melden, wenn sich etwas bewegt. Jetzt gibt es ein Problem in einem anderen Casino. Dies ist der gleiche Fall wie Letztes Mal, aber das Casino akzeptiert die Genehmigung der Dokumente nicht. Ich habe alle Dokumente hochgeladen, aber ich konnte die unverständliche Erklärung nicht wiederholen. Es wäre hilfreich, wenn Sie mir einen Rat geben könnten. Danke.

Sehr geehrter Herr,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieses gründliche Verfahren abgeschlossen ist.

Wurden Sie darüber informiert, was genau ein Problem bei der Überprüfung Ihres Kontos zu sein scheint?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank für Ihre Antwort. Es wurde nach ein paar Tagen des Wartens behoben. Es gibt jetzt kein Problem. Vielen Dank

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, MR, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru