Der Spieler aus Großbritannien hat irrtümlicherweise mit einer Drittanbietermethode eingezahlt, was das Casino bestätigte, ohne das Konto zu schließen. Nachdem er eine genehmigte Auszahlung beantragt hatte, hat er das Geld nach 7 Tagen nicht erhalten und seine Bank bestätigt, dass keine Auszahlungen erfolgt sind.
Hallo, ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Dieses Casino ist ein Betrüger. Ich habe aus Versehen mit einer Methode eines Drittanbieters eingezahlt. Das war dem Casino bekannt. Ich konnte problemlos einzahlen und sie haben nicht einmal mein Konto geschlossen. Dann habe ich eine Auszahlung beantragt. Sie sagten mir, die Auszahlung sei genehmigt worden. Es sind 7 Tage vergangen und es gibt keine Auszahlung. Ich habe bei meiner Bank nachgefragt. Es gibt keine Auszahlungen. Die Karteninhaberin möchte ihr Geld per Banküberweisung. Danke.
Mit freundlichen Grüße
Lieber Ivan0303,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Casumo Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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