Casinozer - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich bitte um eine Auszahlung am 1. August, am 3. haben sie es genehmigt.

Ich mache eine Einzahlung per Mastercard, aber eine Auszahlung war auf meinem Bankkonto möglich.

Bis jetzt habe ich mein Geld nicht erhalten, nachdem ich mit ihnen kommuniziert habe, schickt mir Casinozer einen Screenshot, dass sie das Geld am 4. August überweisen und sich mit meiner Bank in Verbindung setzen müssen.

Ich kontaktiere meine Bank und sie sagten mir, dass sie keine Transaktion finden können.

Bitte helfen Sie mit, dieses Problem zu lösen, danke.

Liebe Armagedwnn,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wurde, Sie aber nie erreicht hat? Haben Sie vom Casino eine Transaktionsverfolgungsnummer erhalten? War das bitte Ihr erster Abhebungsversuch von diesem Casino?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Banküberweisungen schwierig sein können und der gesamte Vorgang etwas länger dauern kann, da zwischengeschaltete Banken beteiligt sein können und internationale Transaktionen stattfinden.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo,

Ja, das war mein erster Versuch, mich zurückzuziehen.

Das einzige, was ich vom Casino erhalte, ist der Screenshot, den ich bereits hochgeladen habe.

Bitte finden Sie es im Anhang noch einmal.

Vielen Dank, armagedwnn, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Armagedwnn,

Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten Casinozer einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebe Casinozer,

Können Sie bitte ein Update zum Status der Auszahlung des Spielers geben?

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Hallo ARMAGEDWNN & Thomas,

Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch Ihren Widerruf entstanden sind.

Nach Prüfung Ihrer Akte hat unsere Finanzabteilung mehrfach bei unserer Bank nachgefragt. Die Auszahlung wurde am 08.03. um 17:45 Uhr verschickt. Status der Auszahlung ist „Abgeschlossen".

Sobald Sie uns kontaktiert haben, haben wir Sie gebeten, uns einen Kontoauszug zur Verfügung zu stellen, aus dem hervorgeht, dass Sie die Auszahlung nicht erhalten haben. Anschließend stellen Sie uns einen korrekten Kontoauszug zur Verfügung, unsere Finanzabteilung führt dann eine erneute Überprüfung mit unserer Bank bezüglich Ihrer Auszahlung durch.

Nach dieser weiteren Überprüfung haben wir Ihnen ein Dokument unserer Bank zur Verfügung gestellt, aus dem eindeutig hervorgeht, dass wir das Geld an die von Ihnen angegebene IBAN geschickt haben.

Sie müssen sich nun mit dem von uns bereitgestellten Dokument an Ihre Bank wenden. Ihre Bank kann dann die von uns gesendeten Gelder nachverfolgen.

Mit freundlichen Grüßen,

Casinozer Support-Team.

Liebe Casinozer,

Vielen Dank, dass Sie uns die spezifischen und notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt haben.

Jetzt möchte ich armagedwnn fragen, könnten Sie bitte bei Ihrer Bank nachfragen und sie bitten, die Zahlung anhand des vom Casino bereitgestellten Dokuments zu verfolgen? Könnten Sie andererseits dem Casino bitte einen Kontoauszug für den laufenden Monat zur Verfügung stellen, damit die Untersuchung schnell geht?

Ich danke Ihnen beiden für Ihre Mitarbeit.

Besten Wünsche,

Thomas

Verehrte Gäste,

Ich habe mich bereits bei meiner Bank erkundigt und mir mitgeteilt, dass sie diese Transaktion nicht finden können. Ich weiß nicht, was ich noch tun kann.

Anbei finden Sie auch meinen bisherigen Kontoauszug von diesem Monat.

Vielen Dank!

Liebe Armagedwnn,

Vielen Dank, dass Sie uns das Dokument zur Verfügung gestellt haben. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie diesen Kontoauszug an das Support-Team des Casinos gesendet haben? Haben Sie Neuigkeiten von ihnen in dieser Angelegenheit?

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Hallo Tomas,

Ja, ich schicke bereits zum 3. Mal meinen Kontoauszug. Sie antworten mir, dass sie das Geld schicken und sich bis jetzt nie bei ihnen melden. Ich kontaktiere auch und mit meiner Bank WIEDER und warte auf ihre Antwort.

Ich werde zurückkehren, wenn ich ein Update meiner Bank habe.

Vielen Dank.

Hallo Armagedwnn,

Ich hoffe du machst es gut. Haben Sie Neuigkeiten bezüglich Ihres Widerrufs?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Keine Antwort von irgendjemandem.

Meine Bank sagt, ich sehe nichts, das Casino sagt, sie haben etwas gesendet, ich glaube, meine Bank, weil ich bis jetzt nie ein Problem hatte.

Liebe Casinozer,

Könnten Sie bitte ein Update zu dieser Angelegenheit geben?

Haben Sie den Kontoauszug des Spielers überprüft?

Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Liebe Tomas,

Meine Bank hat keine Transaktion gefunden und sie haben mir mitgeteilt, dass, wenn die Überweisung nach so vielen Tagen nicht abgeschlossen ist, sie bereits zurückgesendet wurde.

Ich denke, dieses Casino ist ein GROSSER Betrug, das muss beachtet werden. Ich warte über einen Monat, um mein Geld zu bekommen, und sie haben mich angelogen.

Liebe Armagedwnn,

Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch Ihren Widerruf entstanden sind.

Wir haben uns in den letzten Tagen mit unserer Bank in Verbindung gesetzt, und unsere Bank hat einen offiziellen Geldrückruf eingeleitet, um die Transaktion zu lokalisieren.

Leider haben wir keine Macht über Ihre Bank, und Sie müssten sie darüber informieren, dass unsere Bank einen Rückruf veranlasst hat, damit sie die Rückrufanfrage ihrerseits prüfen kann.

Wir würden uns auch freuen, wenn Sie uns unter support@casinozer.com einen Screenshot mit der offiziellen Antwort Ihrer Bank zu dieser Transaktion senden könnten, in der sie bestätigen, dass sie die Transaktion nicht finden können.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback

Mit freundlichen Grüßen,

Casinozer Support-Team.

Liebe Kasinofahrer,

Die Antwort von meiner Bank kam per Telefon, aber ich frage und eine Antwort per E-Mail und ich bekomme sie.

Im Anhang finden Sie die Antwort meiner Bank, die sie in griechischer Sprache beantworten, die Sie übersetzen können.

Bitte beachten Sie, dass Tomas nach 45 Tagen und unter Ihrem Druck gesagt hat, dass Sie sich mit der Bank in Verbindung setzen werden, und bis jetzt haben sie nichts geantwortet. Ich lade hier meine Bankantwort hoch, denn nur mit Ihrer Hilfe gibt es eine Chance, mein Geld zu nehmen.

Liebe Armagedwnn,

Wie in unserer vorherigen Antwort angegeben, hat unsere Bank einen Geldrückruf eingeleitet, da Ihre Bank das Geld trotz erfolgreicher Übermittlung durch uns nicht finden konnte. Wir haben mehrfach Dokumente bereitgestellt, die belegen, dass die Zahlung von unserer Seite korrekt gesendet wurde. Wie bereits erwähnt, sollte Ihre Bank in der Lage sein, die von unserer Bank gesendete Aufforderung zum Rückruf von Geldern zu finden. Sobald sie sie überprüft hat, sollte sie in der Lage sein, die Gelder zu finden. Ein Geldrückruf ist eine Anfrage, die verwendet wird, um das Geld an den Absender zurückzusenden, aber in diesem Fall ist es nur erforderlich, dass Ihre Bank das Geld findet.

In der Antwort Ihrer Bank wird kein Rückruf von Geldern durch unsere Bank erwähnt. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich erneut per E-Mail an Ihre Bank zu wenden und sie nach dem Rückruf von Geldern zu fragen, den unsere Bank veranlasst hat. Um die Angelegenheit so effizient wie möglich zu lösen, bitten wir Sie, uns die Antwort Ihrer Bank per E-Mail zu senden.

Noch einmal möchten wir betonen, dass es uns leid tut, dass Sie dieses Problem haben, aber von unserer Seite aus sind wir korrekt und gemäß den Regeln vorgegangen, und wir werden Ihnen gerne weiterhin in Bezug auf das Problem behilflich sein.

Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben und freuen uns auf Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,

Casinozer Support-Team.

Meine Bank sagt ganz klar, dass nur Sie bei Ihrer Bank fragen können, wo das Geld ist und sonst nichts.

Es ist nicht meine Aufgabe, der Bank zu sagen, was sie zu tun hat.

Meine Bank hat mir telefonisch mitgeteilt, dass das Geld nie auf Ihrer Seite gutgeschrieben wurde, weil sie es nie erhalten hat.

Ich bin keine Bank, die alles weiß, aber ich vertraue meiner Bank, weil ich nie Probleme hatte.

Das einzige, was Sie mir zur Verfügung stellen, ist ein Screenshot mit vielen Dingen, die blind sind. Ein anderes Mal, wenn Sie mir sagten, machen Sie die Überweisung am nächsten Tag, sagen Sie den Screenshot, den ich hier und von meinem Konto und Ihrem Screenshot zeigen kann.

Tomas Ich denke, es ist klar, dass so viele Bewertungen von anderen Spielern und diesem Fall dabei sind und Sie immer noch über 8 Sterne in diesem Casino haben. Ich glaube nicht, dass das richtig ist.

Liebe Armagedwnn,

Ich verstehe Ihre Bedenken voll und ganz, aber um fortfahren zu können, müssen beide Seiten zusammenarbeiten.

Ich würde vorschlagen, dass Sie Ihre Bank per E-Mail kontaktieren und sie nach dem Geldrückruf fragen, den die Bank des Casinos veranlasst hat. Bevor Sie dies tun, überprüfen Sie bitte noch einmal die Bankdaten des Casinos, um sicherzustellen, dass Ihre Bank nach der richtigen Anfrage sucht.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie diese Informationen erhalten haben, und hoffentlich können wir diese Beschwerde zur Zufriedenheit aller Parteien abschließen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Hallo Tomas,

Ich habe alles hochgeladen, was Liers fragen, und Sie können es sehen. Das Casino antwortet mir nie.

Ich kontaktiere erneut mit meiner Bank und sie können nichts finden, sagten mir auch, dass dieser Screenshot nichts genehmigt und vielleicht eine Fälschung ist.

Ich bin wirklich sehr müde von dieser Geschichte und von 17 Bewertungen auf Ihrer Plattform haben 15 1 Stern. Ich bin mir sicher, dass sie mich anlügen, aber Ihre Seite hat immer noch 8,2 Sterne in diesem Casino.

Ich zeige hier, dass ich mich mit meiner Bank in Verbindung gesetzt habe und sie mir gesagt haben, dass nur ihre Bank das Geld finden kann, Cazinoser antwortet nie darauf.

50 Tage danach und ich hatte wegen Ihrer Seite die Hoffnung, dass ich vielleicht mein Geld nehme oder Sie sie verbieten.

Und weil Sie 7 Tage, nachdem das Casino nie geantwortet hatte, hier aufgetaucht sind und mich gebeten haben, was zu tun? Das habe ich bereits getan?

Ich sehe nichts von ihrer Seite, dass sie das Geld überwiesen haben.

Liebe Armagedwnn,

Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz und ich weiß auch, dass Ihre Auszahlung viel länger dauert als erwartet, aber wenn wir mit diesem Fall fortfahren sollten, müssen Sie die spezifischen Schritte ausprobieren, die ich Ihnen in der vorherigen Antwort empfohlen habe. Auch das schlägt das Casino vor, also müssen wir alle Optionen ausprobieren, sonst kann ich nicht weiter nachforschen.

Ich glaube, dass es zu einem zufriedenstellenden Ende führen wird, wenn die Zahlung endlich Ihr Bankkonto erreicht.

Danke für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Liebe Tomas,

Meine Bank hat mir eine Nachricht gesendet und mir mitgeteilt, dass Ihre Bank eine Konvertierung zwischen den Banken starten muss.

Dieses Casino sagt mir Lügen, ich kontaktiere wieder meine Bank und schicke genau das an das, was Casinozer sagt, und mir gesagt hat, dass das nicht funktioniert, und ich sagte hier.

Ich bitte darum, mir das genauer anzusehen und auch eine Nachricht zu senden, um eine Antwort mit E-Mail zu erhalten.

Aber diese Methode dauert zu lange 2 Wochen. Aber schon die Antwort kennen sie sagen Lügen zu mir und du versuchst sie zu retten. 50 Tage danach und ich habe alles getan und hier hochgeladen. Ich sehe hier keine Bewegung von Casinozer oder irgendetwas, das Sie von Ihrer Seite verlangen könnten.

Schauen Sie sich einfach die Leute an, was für dieses Casino spricht, auch alle anderen Casinos von dieser Firma sind zu schade.

Liebe Armagedwnn,

Ich verstehe deine Situation vollkommen. Aber wie ich bereits erwähnt habe, müssen wir alle Optionen ausprobieren und erst dann kann ich weiter nachforschen und das Casino mit den von Ihnen gewonnenen Informationen konfrontieren. Ich versuche dir so gut ich kann zu helfen. Außerdem stehe ich mit den Vertretern des Casinos in Kontakt und sie haben mir bereits den Nachweis erbracht, dass die Zahlung gesendet wurde. Ich werde jetzt das Casino fragen, ob es Fortschritte gibt.

Sehr geehrter Casinozer, könnten Sie uns bitte die Informationen über die Zahlung mitteilen? Gibt es eine andere Möglichkeit, wie Ihre Bank die Kommunikation mit der Bank des Spielers initiieren könnte?

Ich danke Ihnen beiden für Ihre Mitarbeit, ich schätze sie.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Liebe Armagedwnn,

Wir haben uns erneut an unsere Bank gewandt, die uns einen Nachweis über den Rückruf des Geldes vorgelegt hat.

Wir bitten Sie, das Dokument, das wir Ihnen per E-Mail zugesendet haben, Ihrer Bank zur Verfügung zu stellen. Dieses Dokument ist ein Nachweis über den Rückruf von Geldern und zeigt alle relevanten Details, um die Anfrage unserer Bank zu finden.

Wir entschuldigen uns, wenn Ihre Bank weder die Gelder noch den Geldrückruf ausfindig machen konnte, wir benötigen jedoch Beweise von Ihrer Seite für die Angaben der Bank.

Wir haben verschiedene Nachweise vorgelegt, um zu beweisen, dass wir die Gelder gesendet haben und dass wir unsere Bank mehrmals kontaktiert haben, um die Gelder zu finden.

Wir bitten Sie noch einmal, Screenshots der Antwort Ihrer Bank bereitzustellen, um die Angelegenheit besser einschätzen zu können.

Vielen Dank im Voraus für die Zusammenarbeit.

Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben und freuen uns auf Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,

Casinozer Support-Team.

wie gesagt ich kontaktiere meine bank mehrfach. Das Dokument, von dem Sie sagten, schicken Sie es mir noch heute.

Ich leite das an meine Bank weiter und kann von meiner Seite aus nur warten. Ich kann meine Bank nicht dazu drängen. Sie haben mir bereits gesagt, dass Ihre Bank mit ihnen Kontakt aufnehmen muss. Vielleicht erhalte ich bald eine Antwort und aktualisiere hier.

Hallo zusammen,

Ihre Zusammenarbeit wird sehr geschätzt. Ich glaube, dass wir jetzt auf dem richtigen Weg sind.

Bitte halten Sie uns weiterhin über alle Entwicklungen auf dem Laufenden.

Besten Wünsche,

Thomas

Hallo bis jetzt habe ich nichts von meiner Bank erhalten. Ich habe ihnen alle Daten geschickt.

Aber wie gesagt, ich kann von meiner Seite aus nichts mehr tun, wenn Casinozer ein Update hat, wird es geschätzt.

Hallo Armagedwnn,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Neuigkeiten bezüglich der Antwort Ihrer Bank haben?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Liebe Tomas, warte immer noch auf eine Antwort von meiner Bank per E-Mail, wie gesagt, diese Methode dauert lange, aber ich hoffe, dass ich diese Woche eine Antwort bekomme.

Von Seiten der Casinozer denke ich überhaupt kein Interesse, sie sind die einzigen, die dies vorantreiben können, und nach 70 Tagen kümmern sie sich nicht um die Angelegenheit.

Die Methoden von Altacore NV sind in all ihren Casinos auch für eine Kontoschließung sehr schlecht, ich weiß wirklich nicht, ob sie mir die Wahrheit sagen.

Aber ich hoffe, dies mit einer schriftlichen Antwort meiner Bank zu beweisen.

Hallo Armagedwnn,

Ich hoffe, es geht dir gut. Darf ich Sie fragen, ob Sie Neuigkeiten bezüglich der Antwort Ihrer Bank haben?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Liebe Tomas,

Um es klarer zu machen, reklamiere ich mit ihrer Plattform bei meiner Bank und warte auf eine schriftliche Antwort per E-Mail.

Derzeit sind 2 Beschwerden bei meiner Bank offen. Ich habe Antworten per SMS, dass sie versuchen, das Problem zu lösen, aber ich habe noch keine E-Mail erhalten.

In jedem Fall werde ich hier aktualisieren, wenn ich Neuigkeiten habe.

PS: Wie ich bereits erklärt habe, kontaktiere ich und per Telefon mit meiner Bank und sie sagten mir, wie man das lösen kann, indem die Bank des Casinozers mit meiner Bank Kontakt aufnimmt. Das ist nicht der richtige Weg, mir hier der Casinozer eine Excel-Datei zu schicken und diese von meiner Seite an meine Bank weiterzuleiten. Ich hoffe, das geht am Ende gut, aber ich werde ALTACORE NV für immer meiden, sie versuchen nicht einmal, es zu lösen, bis sie hierher kommen, und jetzt ist es ihnen völlig egal.

Vielen Dank.

Danke, armagedwnn, dass du uns die Informationen zur Verfügung gestellt hast.

Ich verstehe vollkommen, dass dies etwas länger dauern kann, deshalb werde ich den Timer jetzt um weitere 14 Tage verlängern. Bitte halten Sie uns weiterhin über alle Entwicklungen auf dem Laufenden.

Besten Wünsche,

Thomas

Sehr geehrte(r) armagedwnn,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Liebe Tomas,

Meine Bank antwortet, und sie sagten, dass sie das Geld aus Sicherheitsgründen an die Casinozer Bank zurücksenden.

Siehe Anhang, sie antworten auf Griechisch.

@casinozer, bitte können wir jetzt eine andere Auszahlungsmethode arrangieren?

Liebe Casinozer,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie das Geld von der Bank des Spielers zurückerhalten haben? Wenn dies richtig ist, gibt es eine andere Zahlungsmethode für den Spieler, mit der er sein Geld erfolgreich abheben kann?

Ich danke Ihnen beiden für Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Lieber Thomas, lieber Armagedwnn,

Wir danken Ihnen, dass Sie uns dieses Dokument von Ihrer Bank zur Verfügung gestellt haben.

Wir haben es an unsere Bank weitergeleitet, die es leider nicht akzeptieren kann, da der Inhaber der IBAN im Screenshot ausgeblendet ist. Könnten Sie uns einen weiteren Screenshot zur Verfügung stellen, auf dem wir den Namen des IBAN-Inhabers deutlich sehen können?

Auch können wir dem Screenshot entnehmen, sofern die E-Mail der Bank an eine Frau adressiert ist. Dies zeigt, dass es sich nicht um die für Ihre Auszahlungsanfrage angegebene IBAN handelt.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Zusammenarbeit.

Einen schönen Tag noch,

Casinozer-Support-Team

Liebe Kasinofahrer,

Anbei findet ihr nochmal die Mail ohne meinen Namen zu verbergen.

Wie Sie sehen können, ist mein Name in griechischer Sprache geschrieben, ich verstehe, dass die griechische Sprache schwer ist und das Wort (κύριε = Herr). Ich hoffe, Sie können meinen Namen jetzt deutlicher sehen.

Auf jeden Fall sagt meine Bank, dass das Geld bei Ihnen zurückgegeben wird, Sie können das auch bei Ihrer Bank suchen, denke ich, ist der beste Weg. Sie brauchen meine E-Mail-Adresse nicht, um herauszufinden, ob das Geld an Sie zurückgesendet wurde.

Liebe Casinozer,

Ist das erneut hochgeladene Dokument vom Player für Sie akzeptabel?

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Lieber Thomas, lieber Armagedwnn,

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns dieses Dokument von Ihrer Bank zur Verfügung gestellt haben.

Ihr Dokument scheint gültig zu sein, daher werden wir es an unsere Finanzabteilung weiterleiten und bei der Bank nachfragen.

Wir werden Ihnen innerhalb einer Woche oder wenn möglich früher eine Antwort geben, falls unsere Bank die Gelder zurückverfolgen kann.

Vielen Dank für Ihre Zeit und noch einmal für Ihre Mitarbeit.

Haben Sie einen guten Tag,

Das Casinozer-Support-Team

Ich danke Ihnen beiden für Ihre Mitarbeit.

Liebe Casinozer,

Ich werde den Timer jetzt um weitere 7 Tage verlängern, bitte halten Sie uns weiterhin über alle Entwicklungen auf dem Laufenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Kann ich ein Update haben, warum du so lange zögerst?

Außerdem haben Sie bis jetzt nie erklärt, warum Ihre Bank meine E-Mail braucht, um nach dem Geld zu suchen.

@Tomas kannst du mir bitte erklären, warum dieses Casino 8,2 Sterne von deiner Seite hat und die Bewertungen 19/21 1 & 2 Sterne sind?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber Thomas, lieber Armagedwnn,

Wir haben unsere Bank bezüglich der in Ihrer letzten Antwort bereitgestellten Datei kontaktiert.

Unsere Bank untersucht diese Zahlung noch, um die Gelder zu lokalisieren und das Problem zu lösen.

Wir werden Ihnen eine Antwort zukommen lassen, sobald unsere Bank die Gelder erfolgreich ausfindig gemacht hat.

Vielen Dank für Ihre Zeit und nochmals für Ihre Mitarbeit.

Einen schönen Tag noch,

Casinozer Support-Team

113 Tage und immer noch zählend (In einem Casino zahle ich über 1000 Euro ein und verlange eine Auszahlung von 350 Euro).

Liebe Casinozer,

Haben Sie Neuigkeiten von Ihrer Bank bezüglich der Lokalisierung der Zahlung?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Liebe Tomas,

Wie ich sehen kann, erneuern Sie die Zeit um weitere 7 Tage. Aber das Casino antwortet nicht einmal.

Wir haben hier 100 Nachrichten und bis jetzt kenne ich den Namen der Bank des Casinos nicht.

Meine Bank sagt, dass sie das Geld zurückgeben, können wir eine formelle Antwort haben, wie ich es von der Casino-Seite getan habe.

Andernfalls ist es fair, dass das Casino eine negative Bewertung von Ihrer Seite entgegennimmt, wie es die Spieler in fast allen Kommentaren getan haben.

Vielen Dank.

Hallo,

Wir melden uns nach Ihrer vorherigen Auszahlung von 350 € bei Ihnen.

Leider haben wir diesbezüglich noch keine Rückmeldung von unserer Bank erhalten. Als kaufmännische Geste haben wir uns entschieden, die Überweisung von 350,00 Euro an Sie zurückzugeben.

Unsere Finanzabteilung wird Sie in den nächsten Tagen per E-Mail kontaktieren, damit Sie uns die Versanddaten mitteilen können.

Vielen Dank für Ihre Zeit und nochmals für Ihre Mitarbeit.

Einen schönen Tag noch,

Casinozer Support-Team

Liebe Casinozer,

Das ist wirklich schön zu hören!

Ich möchte jetzt armagedwnn fragen, könnten Sie bitte bestätigen, sobald Sie dem Casino die Überweisungsdetails mitgeteilt haben?

Danke euch beiden.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Liebe Tomas & Casinozer,

Sie haben sich bereits mit mir in Verbindung gesetzt, ich schicke ihnen eine USDT-Brieftasche mit TRC20. Ich hoffe, das ist in Ordnung, sonst kann ich ihnen eine andere Brieftasche geben.

Ich bin wirklich glücklich darüber und hoffe, dass dies gelöst wird.

Auf jeden Fall werde ich hier alles hochladen.

Vielen Dank, armagedwnn, für die Bereitstellung der Informationen.

Könnten Sie uns bitte informieren, sobald Sie die Zahlung erhalten haben?

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Liebe Tomas,

Natürlich werde ich alles aktualisieren, mit Details.

Am Ende, wenn alle Probleme auf Seiten der Bank lagen, werde ich versuchen, JEDEN Schaden zu vermeiden, den ich mit meinen Kommentaren zu Casinozer angerichtet habe.

Vielen Dank für Ihre Hilfe bis jetzt.

Liebe Tomas,

Ich weiß wirklich nicht, was ich sonst mit diesem Casino anfangen soll.

Erst jetzt ist 1 Woche nach ihrem Anruf das Geld zurückzugeben. Zweitens bitten sie mich, den Namen in einem Krypto-Konto zu beweisen (Sie wissen, dass das öfter nicht möglich ist). Aber ohne Verzögerung schicke ich ihnen ein Video, das meinen Namen beweist.

Und jetzt, nach all dem, bitten sie mich, die Mindesteinzahlung von 60 Euro mehr einzuzahlen, um mein Geld zu nehmen. Das ist lächerlich.

Anbei finden Sie alles von unserem Gespräch

Bitte überprüfen Sie, wie hoch die Mindesteinzahlung ist. Und wenn das nötig war, warum sagten sie mir, ich solle beweisen, dass das Konto mir gehört. Sie finden nur einen Weg, das Geld nicht zu schicken.

Hallo zusammen,

Wie Sie verstehen, ist dies keine Lösung, um nach 120 Tagen mehr und genau 60 Euro einzuzahlen.

Ansonsten habe ich ein N26 Konto (Deutschland IBAN) kann dort abheben ABER OHNE WEITERE EINZAHLUNG.

Wie ich sehen kann, ist dies vor Ort freigeschaltet.

Ok, das funktioniert, siehe Anhang. Ich habe versucht, mich so zurückzuziehen, und es ist entsperrt.

Ich werde alles, um mein N26-Konto nachzuweisen, an das Casinozer-Finanzkonto weiterleiten.

Dafür gibt es keine Entschuldigung.

Dieser Fall kann endlich als gelöst gesetzt werden, ich habe das Geld in meiner Krypto-Wallet erhalten.

Bitte denken Sie daran, wenn jemand so viel Zeit hat, alles zu lesen, bitte ich Sie, mein Konto 1 Minute nach der Auszahlung dauerhaft zu schließen.

die Schlussfolgerung, es ist deins.

Liebe Armagedwnn,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Ich möchte mich auch bei Casinozer für die Geste des guten Willens und für die Zusammenarbeit bedanken.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas