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CasinoMega - Der Spieler hat Probleme mit dem Auszahlungsprozess.

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Betrag: 10.000 zł

CasinoMega
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-12-05 | Fall geschlossen : 2024-03-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

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ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus Polen hatte Probleme, als er versuchte, Geld aus dem Casino abzuheben. Er hatte 1.100 PLN eingezahlt und 10.000 PLN gewonnen. Das Casino erlaubte ihm jedoch nur die Auszahlung von 750 PLN und behauptete, er habe Freispiele mit einer maximalen Auszahlung von 500 PLN gespielt. Der Spieler bestritt diese Behauptungen mit der Begründung, er habe keine Freispiele genutzt. Er hatte Screenshots als Beweismittel vorgelegt und seine Frustration über die Behandlung seines Falles durch das Casino zum Ausdruck gebracht. Nach Prüfung des Falles kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino mit seinen Handlungen Recht hatte, da der Spieler den Betrag aus einem Bonusspiel gewonnen hatte, bei dem die maximale Auszahlung das 10-fache des Bonusbetrags betrug. Die Beschwerde wurde daraufhin abgewiesen.

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vor 11 Monaten
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Ich kann das hier nicht machen ;p

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vor 11 Monaten
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Lieber Marcinqszwed,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit CasinoMega zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Veronika

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vor 11 Monaten
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DE

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marcinqszwed


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JasmineSmith hat auf Ihren Forumsbeitrag „Ocy IsNie can ;p Pom" geantwortet.



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Jaro hat Ihre Benutzerbewertung „Schönes Casino, ich habe noch nichts gewonnen, vor allem bis ..." genehmigt.



• VOR 2 WOCHEN

Radka hat einen Beitrag in einem Forenthread hinzugefügt, dem Sie folgen: „F1 Casino – allgemeine Diskussion".


• VOR 2 WOCHEN

Radka hat Ihre Benutzerbewertung „Es ist ein Casino für 5 PLN im Jahr 2023 und die Spiele sind auf Anhieb von schlechter Qualität …" genehmigt.



• VOR 2 WOCHEN

Radka hat Ihre Benutzerbewertung „Ein weiteres Casino, das den Weg zu einer neuen Liebe weist…" genehmigt.



• VOR 2 WOCHEN

Radka hat Ihre Benutzerbewertung genehmigt: „Ich schreibe diese vorläufige Meinung, weil es keine solche Meinung gibt ...".



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Glückwunsch! Sie haben für Ihre Aktivität auf der Website einen neuen Rang (Novice) erhalten.



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Sandydock hat einen Beitrag in einem Forenthread hinzugefügt, dem Sie folgen: „F1 Casino – allgemeine Diskussion".


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Radka hat auf Ihren Forumsbeitrag geantwortet: „Es geht um A Big Candy Casino-Spins auf Samba oder so …".



• VOR 3 MONATEN

Radka antwortete auf Ihren Forumsbeitrag: „Meine Herren, diese Spiele mit Freispielen sind manipuliert …"



















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Polen




Am 4. Dezember tätigte ich meine erste Einzahlung bei Casinomega, erhielt eine Einladung von ihnen, überprüfte Ihre Bewertung und vertraute ihnen, machte einen Versuch, beendete das Spiel nach 24 Stunden, tätigte 10 Einzahlungen über 1.100 PLN und gewann 10.000 PLN , und ordnete einen Rückzug an. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie die Auszahlung verweigerten, mir 9.500 PLN abnahmen, weil ich Freispiele gespielt hatte, deren maximale Auszahlung 500 PLN betrug, sie fügten diesen Betrag meinem Guthaben hinzu und damit war der Kontakt beendet. Ich habe in diesem Casino keine Freispiele gemacht, das ist normal. Lüge, ich habe Screenshots,

denn jede Drehung ist im Profil beschrieben. Es ist nur ein Betrug. Es tut mir leid für meine vorherigen Einträge, aber auf Ihrer Website wurde etwas völlig anderes angezeigt als das, was ich geschrieben habe, aber ich habe das Problem gelöst.

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vor 11 Monaten
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Ich habe Screenshots hinzugefügt, sie sind angekommen und ich sehe sie nicht

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vor 11 Monaten
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Ich habe Ihre Screenshots erhalten, als Sie die Beschwerde eingereicht haben. Wenn Sie weitere Dateien haben, die Sie mir senden möchten, lautet meine E-Mail-Adresse veronika.l@casino.guru . Danke schön.

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vor 11 Monaten
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Ich schicke es dir, sobald ich von der Arbeit nach Hause komme. Grüße

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vor 11 Monaten
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Derzeit gibt es einen Bonus, der nicht umgesetzt wurde, wie Sie sehen, ist er immer noch aktiv, sodass ich ihn im Laufe meiner Überlegungen jetzt beenden könnte und wenn ich es schaffen würde, dann gemäß den Vorschriften, Der maximale Bonusbetrag wäre 10x, also 750 PLN, oder? file

Denn als ich ihnen erklärte, welche Boni ich nahm, änderte das Casino plötzlich seine Position. Frau Ula sagte, sie habe einen Fehler gemacht – sie habe Freispiele mit einem Bonus im Spiel verwechselt. Aber es geht um diesen Bonus und darum, dass er 250 PLN zu den Fünfhundert hinzufügt. Zu meiner Erklärung, dass dieser Bonus in Traktion ist und mir mein Geld nicht wegnehmen kann und mich nicht einmal auszahlen sollte, weil er in Traktion ist und noch nichts verdient hat. Sie sagte ja; Aber wir geben Ihnen diesen nicht ausgegebenen Bonus als ausgegebenen Bonus und können Ihr Geld nehmen, weil wir dies in den Vorschriften vorsehen. Wenn ich also solche Argumente von jemandem höre, der angeblich in einem Casino arbeitet, frage ich mich, wie es möglich ist, dass dort so lange ohne Strafe gearbeitet wurde. Und wenn die Spieler so etwas zulassen, um uns zu respektieren und Bedingungen zu stellen, zu stehlen, zu betrügen und uns ins Gesicht zu lachen, sollten sie sich selbst überprüfen. Diese Casinos sind eigentlich nur ein Vermittler, der eine Plattform als Ort zum Spielen bereitstellt. Er bekommt seinen Anteil davon und auf globaler Ebene wird sicherlich ein Teil davon eingesammelt. Sie sind diejenigen, die sich beim Spielen von den Krümeln von unserem Tisch ernähren müssen. Und es ist umgekehrt. Es gefällt mir nicht. Ich werde nicht versuchen, diese Telemarketer zu verstehen, die ihre Boni nur ausnutzen, um Sie auszurauben.


Radka hat mir gesagt, ich soll es hier einfügen, weil es etwas Wichtiges für dich enthält. Was kann Ihnen helfen, die Situation einzuschätzen? Das ist mein Gespräch mit ihr.

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vor 11 Monaten
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Ich habe es gerade bekommen. Ich habe es für ein 750-PLN-Konto bestellt, nur für den Fall der ersten Rate, da es wahrscheinlich bald verloren gehen und nichts wiederhergestellt werden würde.

🤣🤣🤣 Das nennt man Professionalität, ich bekomme die maximale Belohnung für die Ausgabe eines Bonus, der nicht in meinem Profil angezeigt wird. Eigentlich wird es vielleicht gar nicht die erste Rate sein, sondern als Geschenk behandelt werden.


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vor 11 Monaten
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Verstehe ich richtig, dass Sie den korrekten Gewinnbetrag erhalten haben, auf den Sie Anspruch hatten? Bitte lassen Sie es mich wissen.

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vor 11 Monaten
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Von den 10.000 PLN sind noch 750 PLN übrig

Ich habe den geschuldeten Betrag ausgezahlt, der Rest wurde in den von mir gesendeten Dokumenten gestohlen, Sie können sehen, wie viel ich schulde, ich habe bisher nur einen Teil davon zurückerhalten

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vor 11 Monaten
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Ich habe 750 Zl abgehoben, der Rest wurde gestohlen, ich schulde 10.000 Zl. Ich weiß nicht, ob der Übersetzer meine Worte gut übersetzt

Den Restbetrag habe ich abgehoben, der Rest wurde gestohlen

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vor 11 Monaten
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Das ist alles, was sie übriggelassen haben, und der Rest wurde gestohlen, also habe ich bezahlt, was ich hatte, und warte auf den Rest, ich glaube, dass es Gerechtigkeit geben wird.

Bitte sagen Sie mir, wie Sie die Situation einschätzen, das Casino liegt eindeutig falsch, oder!!?

Und wie lange kann es dauern? Ich bin wegen Glücksspiel und dieser Situation in Schwierigkeiten geraten

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vor 11 Monaten
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Okay, also lassen Sie die Casinoguru-Beschwerde ihren eigenen Weg gehen

Seit gestern arbeitet gleichzeitig mein Anwalt an diesem Fall, das Casino selbst hat mir eine Einladung geschickt und mich betrogen, es ist ein Verbrechen in Polen, ich habe nachgeschaut, ich weiß nicht, ob sie in Polen legal Dienstleistungen anbieten, aber ich denke schon, weil sie die in den Vorschriften festgelegten Bedingungen erfüllen. Ich habe sie dem Finanzministerium auf der Website gemeldet und bereits eine Antwort erhalten, die bestätigt, dass mein Antrag angenommen wurde. Darüber hinaus melde ich persönlich eine Straftat bei der Polizei. Der polnische Vermittler spielt hier die Rolle eines Managers, er wird also dafür verantwortlich sein, aber auch der Haupteigentümer. Ein weiterer teurer und egozentrischer Anwalt, aber er wird den Fall übernehmen, wenn er glaubt, dass es für ihn profitabel ist, und nur große Fälle bearbeiten. Ich werde versuchen, möglichst viele Spieler aus der ganzen Welt, die von diesem Casino betrogen wurden, für eine Sammelklage zusammenzubringen. Wir werden ihnen die Lizenz entziehen und sie freilassen und offiziell zu Wort kommen lassen, damit sie anderen als Vorbild dienen können, damit die Dinge besser werden. Es kann nicht sein, dass eines Tages alle Menschen als Lämmer fungieren, die geschoren werden müssen. Ich hoffe, dass das nach meinem Plan verläuft. Wenn sich einige Leute für diesen Markt interessieren, werden wir ihn nach und nach bereinigen. Darüber hinaus werden wir das Casinoguru-Selbstausschlussprogramm in den Vordergrund stellen, nicht als Ergänzung zum Casino, sondern in den Vordergrund, ich habe eine großartige Vorstellung von Ihrer Absicht


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vor 11 Monaten
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file Hallo, ich habe es heute Morgen erhalten

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vor 11 Monaten
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Es tut mir leid, aber da Sie die 10.000 PLN bei einem Bonusspiel gewonnen haben, bei dem die maximale Auszahlung den 10-fachen Bonusbetrag betrug, hatte das Casino Recht, Ihnen die 750 PLN auszuzahlen und den Rest zu beschlagnahmen.

Ich möchte betonen, dass wir gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ein auferlegtes Gewinnlimit nur dann als unfair und räuberisch betrachten, wenn es auf einen angewendet wird Für Echtgeldspiele akzeptieren wir jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel beschränken.

Aus diesem Grund wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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