HomeBeschwerdenCasino1 Club - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine VISA-Karte zu überprüfen.

Casino1 Club - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine VISA-Karte zu überprüfen.

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Betrag: 250 €

Casino1 Club
Eingereicht am: 2019-12-07 | Gelöst : 2019-12-10
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Dänemark hat Mühe, den KYC-Prozess abzuschließen und seine VISA-Karte zu genehmigen. Die Beschwerde des Spielers wurde behoben.

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Das Casino genehmigt nicht Meine Visa-Karte, die in mehreren Casinos genehmigt wurde, und die Buchmacherlizenz und die Pässe sind genehmigt. Sie schreiben nicht, was mit meiner Visa-Karte nicht stimmt und was ich verbessern muss.

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Lieber Michael,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich Ihren Fall vollständig verstehen kann. Erstens, haben Sie in der Vergangenheit den KYC-Prozess mit diesem Casino abgeschlossen, als Sie eine andere Karte verwendet haben? Zweitens: Steht eine beantragte Auszahlung an? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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Ist repariert

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Lieber Michael,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es nun in unserem System als "gelöst" markieren.

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