Der Spieler aus Australien beschwert sich über den Mangel an Boni nach der Einzahlung von 300 AUD und den Kundenservice des Casinos. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Also zahle ich im Laufe des Tages 300 Dollar ein, und diese Idioten denken, dass mein Einzahlungs-Bonus-Verhältnis zu hoch ist, und denken nicht einmal darüber nach, einen Bonus hinzuzufügen. Ich habe das Gefühl, dass die Kundenbetreuer dort sitzen und gemeinsam Spiele spielen, weil das nächste Team kommt und 100 Dollar gegeben hat Es war also klar, dass sie jemals Gelegenheit hatten, etwas hinzuzufügen, aber sie weigerten sich zu sehen, wie weit sie mich treiben können. Ihre Spiele zahlen viel weniger als früher, es ist lächerlich. Ich bezweifle, dass sie keine VIP-Sonderbehandlung haben, sie sind voller Mist
Lieber mahaj861,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Casino-Mate zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Verstehe ich richtig, dass der Casino-Support Ihnen nach Ihrer Einzahlung von 300 AUD keinen Bonus gewährt hat, weil Ihr Bonus-Einzahlungs-Verhältnis zu hoch war?
Könnten Sie mir bitte die Mitteilung des Casinos zu diesem Problem weiterleiten?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker