Der Spieler aus Finnland hat versucht, den Einzahlungsbonus inklusive Freispiele zu aktivieren, ohne erfolgreich zu sein. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Casino Kakadu - Der Spieler kritisiert falsche Werbung für den Bonus.
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Betrag: 40 €
Casino Kakadu
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Monat
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vor 2 Jahren
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Ich habe meine erste Einzahlung getätigt und angefangen zu spielen, aber nach einer Weile wurde das Casino geschlossen und ich konnte die in der ersten Einzahlung enthaltenen Freispiele nicht spielen und nutzen.
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vor 2 Jahren
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Liebe Asko,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote von diesem Casino eingelöst? Könnten Sie bitte klarstellen, was Sie mit „nach einer Weile schloss das Casino" gemeint haben? Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen und es scheint gut zu funktionieren. Ist Ihr Konto noch zugänglich oder nicht?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Wenn ich versuche das Casino zu öffnen: 403 VERBOTEN
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vor 2 Jahren
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Wenn ich mitten im Spiel im Casino spiele, schließt das Casino und ich konnte es nicht mehr öffnen und bekam immer den oben genannten Text. Ich habe auch ein paar andere 1N Interactive Ltd Casinos ausprobiert und konnte dort nicht hinkommen
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vor 2 Jahren
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Ich habe diesem Casino ein erstes Angebot gemacht und einen Bonus für das erste Angebot erhalten.
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vor 2 Jahren
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Ich habe versucht, mit dem finnischen VPN auf die Website zuzugreifen, und hatte keine Probleme.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, Cache und Cookies zu löschen oder sich mit einem anderen Browser bei Ihrem Konto anzumelden?
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vor 2 Jahren
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Habe verschiedene Browser gelöscht und ausprobiert
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vor 2 Jahren
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Läuft gerade. Ich weiß nicht, was fällig war. Aber danke.
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vor 2 Jahren
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, Asko, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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