Der Spieler aus Griechenland hatte eine Auszahlung von 340 € veranlasst, konnte das Casino jedoch nicht finden, um den Status der Auszahlung zu überprüfen. Das Problem wurde behoben und der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung eingegangen war.
Guten Abend, noch einmal. Vor ein paar Tagen habe ich eine Auszahlung von 340 € veranlasst. Das Problem ist, dass ich das Casino nicht finden kann, um mich einzuloggen und den Status meiner Auszahlung zu überprüfen. Danke.
Lieber zwigz1996,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Casinia Casino zu hören. Ich habe die Website überprüft und konnte über diese Website darauf zugreifen:
Können Sie bitte klären, ob das Problem weiterhin besteht? Können Sie auf Ihr Konto zugreifen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Guten Abend, ok, ich bin ins Casino gegangen, aber wir haben wieder das gleiche Problem, wenn sich die Beschwerde wieder auf Auszahlungsverzögerung ändert, ab 1/10 keine Bearbeitung mehr
Lieber zwigz1996,
Danke für Ihre Geduld. Haben Sie Ihre Auszahlung seit Ihrer letzten Nachricht erhalten?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
Um das Problem zu lösen, habe ich das Geld erhalten
Jetzt werde ich eine neue Beschwerde darüber eröffnen, bitte schließen Sie dieses Problem
Lieber zwigz1996,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Thomas
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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