Hallo, wie ich in einer früheren E-Mail sagte, haben sie mich 14 Tage lang hingehalten und mir alle möglichen Ausreden gegeben. Nach 14 Tagen haben sie das Geld auf das Konto zurückgezahlt, ohne mich bezahlt zu haben. Sie haben mir keine Erklärung gegeben. In diesen Fällen ist es normal, eine Mitteilung mit einer Erklärung zu erhalten, aber ich habe sie nicht erhalten. Ich habe im Chat noch einmal nachgefragt und sie haben geantwortet, dass ich die Auszahlung erneut beantragen soll und dass es weitere 3-5 Werktage dauern würde, also weitere 14 Tage... Und da ich so wütend war, zugeben zu müssen, dass diese Leute bei CASINIA mir diese 500 € niemals auszahlen würden, habe ich beschlossen, es zu spielen, Spaß zu haben und sie für immer zu vergessen, und allen Spaniern, die ein Konto bei ihnen eröffnen möchten, empfohlen, besser darüber nachzudenken. Die meisten Meinungen hier im Forum sind nicht echt, sie stammen von ihnen selbst. Sie zahlen nicht, sie langweilen Sie und stressen Sie, bis Sie es aus der Not heraus erneut spielen. Sie werden von keiner spanischen Stelle beaufsichtigt, da sie ohne Lizenz in Spanien operieren. Sie befinden sich auf den niederländischen Antillen, das heißt, die einzige Möglichkeit, zu protestieren, sind diese Foren, in denen Hilfe geschätzt wird. Ich werde nie wieder ein Konto in einem Casino eröffnen, das nicht durch spanisches Recht geschützt und überwacht wird.
Ich habe gelesen, dass sie auf Ihre E-Mail geantwortet haben. Aus ihrer Antwort lässt sich schließen, dass der Spieler irgendwie übertreibt oder lügt, aber sie verlieren kein Wort über den täglichen Nachrichtenaustausch, den wir uns gegenseitig schicken, in dem sie mir alles erzählten, um die Zahlung zu verzögern, einschließlich der Tatsache, dass es das Monatsende war und dass sie Mitarbeiter bezahlten, bevor sie Kunden bezahlten. Warum sonst sollte ein Spieler in ein Forum gehen, um Hilfe von Leuten zu suchen, die ihm helfen können? Zum Spaß? Natürlich nicht. Können Sie sie fragen, wie lange sie auf die Auszahlung der Gelder gewartet haben und warum sie diese storniert haben, ohne eine Erklärung per E-Mail oder Telefon zu geben? Da die Chancen auf eine Auszahlung bereits gering waren und ich es allen leid war, nahm ich das Geld und spielte, um sie nicht noch zwei Wochen lang anzuflehen, mich zu bezahlen. Natürlich wurde es gesehen und nicht gesehen. Es dauerte nicht lange. Können Sie sie fragen, wie viel ich nach allem, was ich durchgemacht habe, verdient habe? 0 Euro. Ich werde keinen einzigen Euro mehr spielen, und zwar nicht, weil das Casino schlecht ist, es hat eine gute und flexible Software, sondern weil in dieser Welt des Glücksspiels niemand mit Ihnen spielen will, wenn Sie Ihre Schulden nicht bezahlen. Es ist eine Regel, die man respektieren muss, und wenn Sie sie nicht einhalten, sind Sie bloßgestellt.
Hello, as I said in a previous email, they were giving me the runaround for 14 days, giving me all kinds of excuses. After 14 days they returned the money to the account without having paid me. They didn't give me any explanation. In these cases, the normal thing is to receive a communication explaining why, but I didn't receive it. I asked again in the chat and they replied saying that I should request the withdrawal again and that it would take another 3-5 business days, that is, another 14 days... And since I was so angry at having to admit that these people at CASINIA would never pay me those 500€, I decided to play it, have a good time and forget about them forever, recommending all the Spanish people who want to open an account with them to think better about it. Most of the opinions here on the forum are not real, they are from themselves. They don't pay, they bore you and stress you out until you play it again out of necessity. They are not supervised by any Spanish body because they operate without a license in Spain. They are in the Dutch Antilles, that is, the only way to protest is in these forums where help is appreciated. I will never open an account again in a casino that is not protected and supervised by Spanish law.
I read that they have replied to your email. It can be deduced from their reply that the player is somehow exaggerating or lying, but they don't say a word about the daily exchange of messages we send each other where they told me everything to delay the payment, including that it was the end of the month and that they were paying employees before paying clients. Why else would a player go to a forum to seek help from people who can help him? For fun? Of course not. Can you ask them how long they were waiting for the withdrawal of funds and why it was cancelled by them, without giving any explanation by email or phone? Seeing that the chances of getting paid were already slim and tired of everyone, so as not to start begging them to pay me for another two weeks, I took the money and played it. Naturally it was seen and not seen. It didn't last long. Can you ask them how much I have earned after everything I have been through? 0 euros. I will not play a single euro again, and not because the casino is bad, it has good and agile software, but because in this world of gambling, if you do not pay your debts, no one will want to play with you. It is a rule to respect, and if you do not comply with it, you are exposed.
Hola, cómo expresé en un correo anterior, durante 14 días estuvieron dándome largas, contándome toda clase de excusas. Pasados 14 días devolvieron el dinero a la cuenta sin haberme pagado. No me dieron ninguna explicación. En estos casos lo normal es recibir una comunicación donde se explique por qué, pero no lo recibí. Pregunté otra vez en el chat y contestaron diciendo que vuelva a solicitar la retirada y que tardarían otros 3-5 días hábiles, es decir otros 14 días... Y como estaba tan enfadado por tener que admitir que estos de CASINIA no me pagarían nunca esos 500€, decidí jugarlo, pasar un rato entretenido y olvidarme de ellos para siempre, recomendando a todos los españoles que quieran abrirse una cuenta con ellos, que se lo piensen mejor. La mayoría de las opiniones que hay aquí en el foro no son reales, son de ellos mismos. No pagan, te aburren y te estresan hasta q te lo vuelves a jugar por imperativo. No están supervisados por ningún organismo español porque actúan sin licencia en España. Están en las Antillas Holandesas, es decir, la única vía para protestar es estos foros donde se agradece la ayuda. Nunca más volveré a abrir una cuenta en un casino que no esté amparado y supervisado por la ley española.
Leo que ellos han contestado a vuestro correo. Se deduce de su respuesta que el jugador es quien de alguna forma está exagerando o miente, pero no dicen ni una palabra del diario intercambio de mensajes que nos pasamos donde me dijeron de todo para demorar el pago, incluso que era final de mes y que estaban con los pagos a empleados antes de los pagos a clientes. Por qué de otra forma va a acudir un jugador a un foro a buscar ayuda de gente que le pueda ayudar? Por gusto? Desde luego que no. Podéis preguntarles cuánto tiempo estuvo esperando la retirada de fondos y por qué se anuló por su parte, sin dar ninguna explicación por mail ni por teléfono? Viendo que las posibilidades de que te paguen eran ya escasas y cansado de todos, para no empezar otra vez a rogarles me pagasen durante otras dos semanas, cogí el dinero y me lo jugue. Naturalmente fue visto y no visto. Duró poco. Podéis preguntarles cuánto he ingresado después de todo lo que he pasado? 0 euros. Ni un sólo euro volveré a jugar, y no porque el casino esté mal, que tiene un software bueno y ágil, sino porque en este mundillo del juego, si no pagas tus deudas nadie querrá jugar contigo. Es una regla a respetar, y si no la cumples, estás expuesto.
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