Casineia Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich bin sehr überrascht von der positiven Bewertung dieses Casinos, es ist Probniescam, ich wurde in diesem Casino für 1950 SEK betrogen, sie haben nicht einmal meine Einzahlung zurückerstattet, mein Konto wurde gesperrt.

Ich habe den Einzahlungsbonus verwendet und sie stehlen meine Einzahlung, die mir nicht erstattet wird, sie arbeiten illegal, sie sind eine schändliche Gesellschaft von Dieben und Betrügern.

Liebe Tyrax,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, ich habe mit einem aktiven Bonus gespielt, ich habe am 19. Oktober ein Konto erstellt, ich habe noch keine Verifizierung durchgeführt, mein Konto wurde geschlossen und ich habe keinen Zugriff auf das Konto, ich habe den Bonus für die erste Einzahlung und den Bonus für die zweite Einzahlung verwendet und gespielt den Spielautomaten mit einem maximalen Einsatz von 20 SEK.

Diese Diebe sollten mir zumindest die Einzahlung zurückgeben, diese Betrüger haben einige seltsame Regeln in ihren Regeln, dass sie die Einzahlungen der Spieler beschlagnahmen und das Konto aus irgendeinem Grund schließen können, es gibt dort einen primitiven Zombie-Support, der nicht auf E-Mails antwortet .

Vielen Dank, tyraxx, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Tyrax,

Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Zuerst werde ich das Casino kontaktieren und um eine Erklärung bitten.

Casineia-Kasino,

Können Sie erklären, warum das Konto von tyraxx gesperrt und Gewinne einbehalten wurden?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Liebe Tyrax,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Zusammenarbeit von seiner Seite kann nicht viel erreicht werden.

Da die Casino-Website seit geraumer Zeit offline ist, konnte ich keine Möglichkeiten finden, wie Sie andere Optionen für Ihr Problem verfolgen können.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.