Ein irischer Spieler hatte Schwierigkeiten, Gewinne im Cashwin Casino abzuheben. Nach dem Gewinn verlangte das Casino einen Einzahlungsnachweis und Kontoauszüge. Obwohl der Spieler dies angegeben hatte, stellte er fest, dass der Zugriff auf sein Konto aufgrund seines Standorts eingeschränkt war. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Fragen und Nachrichten geantwortet hat.
Ich spiele Cashwin Casino und gebe dort viel Geld aus. Wenn ich gewinne, treten Probleme auf und ich werde nach einer professionellen Einzahlung und Kontoauszügen gefragt Da darf ich nicht sagen, dass Besucher aus meinem Land nicht erlaubt sind, ich habe alle Beweise.
Lieber Dariusz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Cashwin Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob die Überprüfung Ihrer Einzahlungen das letzte Hindernis bei der Kontoüberprüfung im Casino war?
Haben Sie versucht, das Casino zu kontaktieren, nachdem Sie die Fehlermeldung erhalten haben? Haben Sie eine Antwort erhalten?
Bitte senden Sie mir Ihre letzte Interaktion zu dem Problem, z. B. E-Mails oder Chat-Transkripte, an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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