Ich habe schon einmal gesehen, dass ich nicht der Erste bin, der ein solches Problem hat, also werde ich es versuchen. Ich habe 58.000 HUF an die Seite gezahlt und 58.000 HUF Bonusgeld erhalten. Ich habe gespielt, dann den Bonus storniert und es blieben 258.000 HUF übrig. Ich habe mein Konto bestätigt, mich per PDF meiner Paysafe-Karte und der Stromrechnung verifiziert. Ich habe um eine Zahlung gebeten und als Antwort erhielt ich, dass die Beträge von meinem Konto gelöscht wurden, weil ich gegen die Regeln verstoßen hatte, und dass noch 58.000 HUF übrig waren. Ich habe damit kein Problem, ich verstehe.
Danach habe ich versucht, mich einzuloggen, aber es gelang mir nicht und ich erhielt eine Netzwerkfehlermeldung. Ich habe dem Kundenservice geschrieben, er solle die Cookies wie gewohnt löschen und versuchen, sich von anderen Geräten aus anzumelden. Ich habe es versucht, es hat nicht funktioniert. Dann schrieben sie, dass sie den Fehler hätten und die IT-Spezialisten bereits daran arbeiteten. Ich wollte eine manuelle Zahlung anfordern, aber sie haben nicht geantwortet. Das war vor über einer Woche, was verdächtig ist.
Vielen Dank!
I've seen before that I'm not the first to have such a problem, so I'm going to give it a try. I paid 58,000 HUF to the site, and received 58,000 HUF in bonus money. I played, then canceled the bonus, and HUF 258,000 remained. I confirmed my account, verified myself PDF of my paysafe card, utility bill. I asked for a payment, and in response I received that the amounts were deleted from my account because I broke the rules and HUF 58,000 remained. I don't have a problem with that, I understand.
After that I tried to log in, but I couldn't and I received a network error message. I wrote to the customer service, they should delete the cookies as usual, and try logging in from other devices. I tried, it didn't work. Then they wrote that they have the error and that the IT specialists are already working on it. I wanted to request a manual payment, but they didn't reply. This was over a week ago, which is suspicious.
Thank you very much!
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